ICS 03.120.10 CCS Y 04 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 3831.1—2025 消费品召回管理工作规范 第1部分：总则 Consumer products recall work specifications -Part1: General rules 2025-01-03发布 2025-02-03实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 3831.1 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 引言 ................................ ................................ ................. IV 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体要求 ................................ ................................ ........... 2 5 工作流程 ................................ ................................ ........... 2 6 缺陷信息采集分析 ................................ ................................ ... 3 缺陷信息采集 ................................ ................................ ... 3 缺陷信息分析 ................................ ................................ ... 4 7 通知生产者开展调查分析 ................................ ............................. 4 8 缺陷调查 ................................ ................................ ........... 4 9 风险评估 ................................ ................................ ........... 5 10 通知生产者实施召回 ................................ ................................ 5 11 缺陷认定 ................................ ................................ .......... 5 缺陷认定条件 ................................ ................................ .. 5 缺陷认定程序 ................................ ................................ .. 5 缺陷判定原则 ................................ ................................ .. 5 12 召回方式 ................................ ................................ .......... 5 主动召回 ................................ ................................ ...... 5 责令召回 ................................ ................................ ...... 5 13 召回实施 ................................ ................................ .......... 6 指导生产者报告召回方案 ................................ ........................ 6 召回方案检查 ................................ ................................ .. 6 召回信息发布 ................................ ................................ .. 6 指导生产者完成召回总结 ................................ ........................ 6 14 召回过程监督与效果评估 ................................ ............................ 6 附录A（资料性） 消费者缺 陷线索报告信息表 ................................ ............. 7 附录B（资料性） 消费品调查分析通知书 ................................ ................. 9 附录C（资料性） 生产者调查分析报告 ................................ .................. 10 附录D（资料性） 消费品缺陷调查通知书 ................................ ................ 12 附录E（资料性） 消费品召回通知书 ................................ .................... 13 DB15/T 3831.1 —2025 II 附录F（资料性） 消费品召回计划 ................................ ...................... 14 附录G（资料性） 消费品召回新闻稿 ................................ .................... 16 附录H（资料性） 消费品召回事项说明 ................................ .................. 17 附录I（资料性） 消费品召回阶段性总结 ................................ ................ 22 附录J（资料性） 消费品召回总结 ................................ ...................... 24 参考文献 ................................ ................................ .............. 26 DB15/T 3831.1 —2025 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件是 DB15/T 3831 《消费品召回管理工作规范》 的第 1部分。DB15/T 3831 已经发布了以下部分： —— 第1部分：总则； —— 第2部分：市场购样； —— 第3部分：风险评估。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由内蒙古自治区市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位： 内蒙古自治区产品质量检验研究院、 内蒙古自治区市场监督管理局、 内蒙古大学。 本文件主要起草人：李翔、张宏博、王陈向、刘勇、王勇、葛金良、李学玲、任吉祥、杨标、张羽、 高琰磊、刘雅致。 DB15/T 3831.1 —2025 IV 引言 本文件是基于内蒙古自治区缺陷消费品安全监管及缺陷消费品召回制度实施现状，遵循“合理性、 合规性、适用性”原则，同时结合消费品召回工作自身特点而制定。由三部分构成。 —— 第1部分：总则。目的在于确立适用于