ICS 03.080.30 CCS A 12 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 3731—2024 居家病患照护服务 规范 Specification of home care for patients 2024-11-29发布 2024-12-29实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 3731 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务内容 ................................ ................................ ........... 1 生活照护 ................................ ................................ ....... 1 基础照护 ................................ ................................ ....... 5 康复照护 ................................ ................................ ....... 9 心理慰藉 ................................ ................................ ...... 10 5 服务评价与改进 ................................ ................................ .... 10 DB15/T 3731 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由内蒙古家庭服务业协会提出。 本文件由内蒙古自治区商务厅归口。 本文件起草单位：乌兰察布医学高等专科学校、内蒙古乌兰美文化旅游开发集团有限公司、乌兰察 布市乌兰美养老服 务中心、 乌兰察布市乌兰美职业培训学校、 乌兰察布市云谷人力资源服务有限公司、 内蒙古家庭服务业协会、内蒙古自治区质量和标准化研究院、内蒙古自治区国际蒙医医院。 本文件主要起草人：张素萍、石华、胡志红、刘海燕、刘云山、张慧、李思臻、侯永梅、郭普超 。 DB15/T 3731 —2024 1 居家病患照护服务 规范 1 范围 本文件规定了居家病患照护的服务内容、服务评价与改进。 本文件适用于居家病患照护服务。 2 规范性引用 文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 DB15/T 3034 —2023 居家照护服务规范 3 术语和定义 本文件没有需要界定 的术语和定义。 4 服务内容 生活照护 4.1.1 头面部清洁和梳理 4.1.1.1 面部清洁 按照DB15/T 3034 —2023中的5.1.2.2执行。 4.1.1.2 梳头 4.1.1.2.1 宜选择圆钝的梳子。 4.1.1.2.2 由发根到发梢梳理，动作轻柔。 4.1.1.2.3 鼓励照护对象每天多梳头，起到改善头部血液循环等 作用。 4.1.1.3 剃须 按照DB15/T 3034 —2023中的5.1.2.3执行。 4.1.2 洗发 4.1.2.1 水温控制在 40 ℃～45 ℃, 照护人员在前臂内测水温后，用手掬少许热水于照护对象头部湿 润，洗发时防止水流入眼睛及耳朵。 4.1.2.2 使用洗发液 (膏)，由发际向头顶部用指腹揉搓头皮及头发，力量适中，避免抓伤头皮。 DB15/T 3731 —2024 2 4.1.2.3 注意观察照护对象面色、脉搏、呼吸， 操作中适时询问照护对象是否舒适，有异常时停止操 作。 4.1.2.4 洗净后用热风吹干头发，防止照护对象受凉。 4.1.3 指/趾甲照护 4.1.3.1 根据照护对象的病情、生活自理能力以及个人生活习惯等，适时进行照护，保持无长指 (趾) 甲。 4.1.3.2 选择合适的指 (趾)甲刀，修剪动作应轻柔，防止皮肤破损。 4.1.3.3 修剪过程中，应注意指 /趾甲的长度，切不可过短；同时，避 免损伤甲床及周围皮肤，修剪后 指(趾)甲边缘应用锉刀轻磨。 4.1.3.4 如发现照护对象有灰指甲等异常情况，及时提醒家属就医。 4.1.4 手、足部清洁 4.1.4.1 洗手、洗脚用具应分开专用，即时清洗。 4.1.4.2 将手、脚放入调节好水温的脸盆或水桶中充分浸泡。 4.1.4.3 用适量肥皂或洗手液等细致擦洗，去除手脚部污垢和死皮，动作轻柔。 4.1.4.4 注意指/趾缝的清洗。 4.1.4.5 尊重照护对象的个人习惯，必要时涂抹润肤霜，防止干燥。 4.1.5 温水擦浴 4.1.5.1 房间温度控制在 24 ℃～26 ℃，尽量减少暴露，注意保暖和保护隐私。 4.1.5.2 水温宜控制在 40 ℃～45 ℃，并根据照护对象身体耐受性及季节因素调温，擦浴的 方法和顺 序应正确。 4.1.5.3 擦浴过程中适时换水，毛巾脸盆等用具应分开专用，即时清洗。 4.1.5.4 擦浴时应注意保护伤口和各种管路。 4.1.5.5 擦浴后应检查和妥善固定各种管路。 4.1.6 沐浴 4.1.6.1 询问并观察照护对象身体情况，选择合适的沐浴方式（淋浴或盆浴），当照护对象身体不适 或衰弱时不宜沐浴。 4.1.6.2 沐浴前应对照护对象进行安全提示； 照护对象应避免空腹或饱餐时沐浴， 忌突然蹲下或站立； 沐浴时间应适度，以 10 min～15 min为宜。 4.1.6.3 沐浴房间的温 度应控制在 24 ℃～26 ℃，注意房间内的通风，防止对流风。 4.1.6.4 沐浴前应先调节水温，水温宜控制在 40 ℃～45 ℃，并根据照护对象身体耐受性及季节因素 调温，调节顺序为先开冷水，再开热水，沐浴过程中注意水温变化，如需再次调节水温时，淋浴设备应 离开照护对象身体。 4.1.6.5 沐浴时取舒适、稳固的坐位，肢体处于功能位，擦洗顺序为先面部后躯体，沐浴过程中注意 观察照护对象身体情况，发现异常及时处理，应防止照护对象烫伤、跌倒、着凉等不良事件的发生。 4.1.6.6 沐浴后照护对象身上无异味、无污垢，皮肤清洁；淋浴后照护对象应适当饮水。 4.1.7 协助进食 /水 4.1.7.1 询问并观察照护对象的自主进食能力。 4.1.7.2 进食前整理床单和床旁桌椅 ，开窗通风，保持进食环境清洁、舒适。 DB15/T 3731 —2024 3 4.1.7.3 根据照护对象的自主进食能力，指导选择基本饮食类别。 4.1.7.4 照护对象的进餐前准备： —— 能自理的：指导照护对象洗手、清洁口腔、采取舒适的进餐姿势，如下床或床上坐位，戴好 围兜； —— 不能自理的：辅助照护对象洗手、清洁口腔、采取舒适的进餐姿势、戴好围兜。 4.1.8 口腔清洁 按照DB15/T 3034 —2023中的5.1.2.1执行。 4.1.9 协助更衣 4.1.9.1 了解照护对象的肢体功能，注意穿脱衣的顺序。 4.1.9.2 保持肢体在功能位范围内活动，防止牵拉受损，防止跌 倒、坠地。 4.1.9.3 根据照护对象意愿及时更换衣物，必要时随时更换。 4.1.9.4 保护照护对象隐私。 4.1.10 整理床单 4.1.10.1 床单每日进行清扫。 4.1.10.2 每周定期更换床单，被套。 4.1.10.3 对大小便失禁的照护对象应随时更换污染的床单被套等用品。 4.1.10.4 被褥应经常在太阳下暴晒，保持清洁、松软。 4.1.10.5 保持床铺的清洁、干燥、平整、柔软。 4.1.11 排泄照护 4.1.11.1 对有能力控制便意的照护对象适时提醒如厕，对行动不便的照护对象扶助如厕及协助使用 便器。 4.1.11.2 对失禁的照护对象及时更换尿布，保持皮肤清洁干燥，无污迹。 4.1.11.3 对排泄异常的照护对象观察大小便的性状、颜色、排量及频次，作记录。 4.1.11.4 便器使用后即时倾倒，定 期消毒，污染尿片即时置 于污物桶内，防止污染环境。 4