ICS03.200 CCS A 12 14 山西省 地方标准 DB 14/T 3081—2024 数字文旅 虚拟现实产品质量要求 2024 - 09 - 02发布 2024 - 12 - 01实施 山西省市场监督管理局 发布 DB 14/T 3081 —2024 I 目次 前 言 ................................ ................................ ............ II 1 范围 ................................ ................................ ................. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .......1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ............. 1 5 创意策划 ................................ ................................ ............. 2 6 设施设备 ................................ ................................ ............. 2 7 交互体验 ................................ ................................ ............. 3 8 安全防护 ................................ ................................ ............. 3 9 反馈与改进 ................................ ................................ ........... 3 参考文 献 ................................ ................................ ......... 4 DB 14/T 3081 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。 山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。 本文件由山西省文化和旅游标准化技术委员会 (SXS/TC 05) 归口。 本文件起草单位：山西库特旅游技术服务有限公司、山西省文化和旅游发展中心、太原师范学院、 山西辰涵数字科技股份有限公司、洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司。 本文件主要起草人：李晋宏、郁鸣钢、席雯、史颖、高楠、王慧娴、贾春艳、王文剑、李澄宇、孙 卿、邢娟娟、李靖、高一鸣、李瑞露、倪朝勋、郭翔、李婷。 DB 14/T 3081 —2024 1 数字文旅 虚拟现实产品质量要求 1 范围 本文件规范规定了数字文旅虚拟 现实产品 质量的术语与定义、基本要求、创意策划、设施设备、交 互体验、安全防护、反馈与改进。 本文件适用于 数字文旅虚拟现实产品质量管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 4943.1 音视频、信息技术和通信技术设备第 1部分:安全要求 GB 8898 音频、视频及类似电子设备安全要求 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 2421 环境试验 概述和指南 GB/T 4026 人机界面标志标识的基本和安全规则 设备端子、导体终端和导体的标识 GB/T 30225 旅游景区数字化应用规范 GB/T 35292 信息技术 开放虚拟化格式（ OVF）规范 GB/T 38258 信息技术 虚拟现实应用软件基本要求和测试方法 GA/T 686 信息安全技术虚拟专用网产品安全技术要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 数字文旅 即数字化文化旅游，是利用数字技术对文化旅游资源进行深度开发和创新性多元化展示的新模式。 它通过信息技术和数字媒体，将文化和旅游资源数字化，提供更丰富、互动和沉浸式的多维度体验。 虚拟现实产品 利用虚拟现实技术创造出的数字化产品，以创新内容生产和增强体验感为核心，使不同用户能够沉 浸式地体验虚构或真实的各种场景、环境。 4 基本要求 遵守社会主义核心价值观和社会公德，维护公序良俗。 创新地方文化，弘扬先进文化和精神文明。 DB 14/T 3081 —2024 2 内容宜突出个性化， 鼓励原创，不可复制。 应注重客户的沉浸式体验和身心健康。 应有利于所在地文化和旅游 IP推广与品牌传播。 充分考虑虚拟现实产品生产中涉及的 各种边界问题，有效规避风险。 维护公民权利和个人隐私，保障用户在数字时代的自由与尊严。 5 创意策划 做好实地调研，明确虚拟现实产品的生产目标和定位，制定清晰的产品策划方案。 依托山西省文化资源和文旅场景特质，生产具有旅游空间和文化特色的数字场景及虚拟内容，凸 显优质文化 元素，增强市场吸引力。 应以内容取胜，构建引人入胜的故事情节和叙述方式，注重内容的创新性、独特性、故事性、品 牌性等，避免过度依赖特效技术。 内容宜有浅有深，分层次呈现， 情节连贯，雅俗共赏，符合美学艺术，既考虑大众群体的需求， 也兼顾高雅人群的品味，有利于不同用户获得情感共鸣和沉浸式体验。 注意虚拟与现实之间的映射交互处理，跨时空的情景交融要合理流畅，构建高品质的新型社会体 系的数字空间。 做好内容的定期更新，保持产品的新鲜度。 6 设施设备 根据场景和内容的实际情况，适配不同的设施设备和平台技术。 体验装置应动作灵活、操作方便，能够实现预定的动作或功能。 用户操作设备应具有良好的响应速度和准确性，提高互动的即时性和体验感。 控制装置的设计应符合人体工程学，用户使用时感到舒适，减 轻身体疲劳。 显示设备应符合 GB 4943.1 和GB 8898的相关规定， 确保产品具有高清晰度的图像、 音频和视频， 保障流畅的交互和导航。 应具备良好的系统稳定性和流畅性，设备在长时间使用时应保持稳定，保持良好的帧率，确保画 面流畅，避免出现卡顿、延迟和崩溃等问题。 系统兼容性应符合 GB/T 35292 的相关规定，保证产品在不同硬件设备上的使用效果，适应不同软 件操作系统和平台。 应有完善的自检程序，符合 GB/T 38258 的相关规定，自检程序应操作简便，指示清晰，具有错误 诊断功能和故障告警设计。 应提供有效的指导性操作说明，同一款设施设备的操作方式应保持一致。 DB 14/T 3081 —2024 3 应具有一定的防盗版、防扩散技术支持能力。 7 交互体验 交互导航界面易操作，用户能够轻松地浏览、交互和参与虚拟内容，人机界面识别应符合 GB/T 4026的相关规定。 用户体验界面应简单易懂，便于用户进行体验式操作，在安全距离内通过手势、头部追踪等技术 提供良好的交互体验。 交互平台应提供在线支持渠道，及时解决用户体验中的问题和疑虑。 提供更多交互选项，程序运行流畅，响应时间尽可能短，能够准确追踪用户的各种动作，确保用 户能够顺畅地进行交互体验。 提供多元化文旅场景下的虚拟社区，引导用户在相对陌生的虚拟社会中实现社交，增强自我感知 与自我突破，强化用户之间的参与感和互动体验，并利用虚拟场景，提供现实问题的虚拟解决路径。 具有良好的视觉感受与舒适度，兼顾夜间旅游，图片与视频分辨率和大小适当，应符合 GB 8898 的相关规定，颜色显示应准确还原，避免失真，确保场景、角色、动画等元素具有真实感和美观度，提 升用户的沉浸感和参与度，图像保持稳定，避免眩晕感。 音频效果应符合 GB 8898 的相关规定，根据不同人群和虚拟场景，引入逼真的环境音效，提供沉 浸式听觉体验， 用户能准确感知声音的方向和距离，不伤害用户听觉健康。 满足用户的个性化需求，提供可定制的产品功能和外观选项，增强用户的体验感。 宜考虑让有身体缺陷的用户也能访问，为盲人设计盲文显示器。 8 安全防护 应建立完善的安全防护机制，符合 GA/T 686 、GB/T 38258 的相关规