ICS 03.080.99 CCS A 12 14 山西省 地方 标准 DB14/T 3000—2024 社区居家养老健康护理服务规范 2024 - 03 - 05发布 2024 - 06 - 05实施 山西省市场监督管理局 发布 DB14/T 3000 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 5 服务内容及要求 ................................ ................................ ..... 2 6 管理要求 ................................ ................................ ........... 4 7 评价与改进 ................................ ................................ ......... 4 8 参考文献 ................................ ................................ ........... 5 DB14/T 3000 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由山西省民政厅提出、组织实施并监督检查。 本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。 本文件由山西省民政标准化技术委员会（ SXS/TC04）归口。 本文件起草单位：山西弘实标准化管理研究院有限公司。 本文件主要起草人： 贺继峰、王蓉珍、陈彦华、蔚剑 丽。 DB14/T 3000 —2024 1 社区居家养老健康护理服务规范 1 范围 本文件规定了社区居家养老健康护理服务的基本要求、服务内容及要求、管理要求、评价与改进。 本文件适用于社区居家养老健康护理服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 GB/T 39054 社区教育服务规范 GB/T 43153 居家养老上门服务基本规范 MZ/T 205 养老机构康复服务规范 MZ/T 206 老年人居家康复服务规范 WS/T 556 老年人膳食指导 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社区居家养老 以家庭为 基础,以社区为依托， 通过上门服务、日间照料服务、短期托养服务的一 种养老模式 。 3.2 社区居家养老服务机构 从事社区居家养老服务的法人或者非法人组织。 3.3 健康护理服务 以促进老年人健康为目的， 为老年人提供 的保健指导、健康教育、协助健康体检、基础照护、功能 康复等方面护理的服务 。 4 基本要求 应遵循政府主导、依托社区、家庭尽责、社会参与、保障基本的原则，以人为本，充分考虑老年4.1 人的各种需求，结合社区的实际情况开展服务。 服务机构应具备与提供服务相适应的资质与能力。 4.2 服务人员应具备相应的资质或要求，掌握健康护理相关知识 ，经考核合格后持证上岗。 4.3 居家养老上门服务应符合 GB/T 43153 的要求，上门服务人员应统一着装并佩戴工作牌。 4.4 安全管理应符合 GB 38600 的要求。 4.5 DB14/T 3000 —2024 2 5 服务内容及要求 5.1保健指导 5.1.1合理膳食 5.1.1.1 按照WS/T 556 的要求，指导老年人开展食物多样、合理搭配、营养均衡的膳食指导服务。 5.1.1.2 应根据老年人身体情况进行针对性、个性化膳食指导。 5.1.2中医养生 5.1.2.1 根据实际情况开展老年人体质辨识及中医药养生指导。 5.1.2.2 运用中医药适宜技术，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼、穴位保健等方面，为 老年人提供养生保健、疾病防治等指导。 5.1.3运动作息 5.1.3.1 根据老年人身体情况，结合其兴趣爱好，引导老年人在合适的时间进行适宜的运动。 5.1.3.2 运动应循序渐进、持之以恒，注意避免运动过量，避免空腹运动。 5.1.3.3 开展规律作息、睡眠健康相关指导。 5.1.4自我管理 5.1.4.1 开展老龄化和生命观教育，帮助老年人保持积极健康的心态。 5.1.4.2 指导老年人养成健康生活方式，如注意饮食健康、保持规律的作息、保证充足的睡眠、戒烟 限酒、适当运动等。 5.1.4.3 开展老年人常见疾病的预防、监测、康复护理及合理用药等自我管理指导。 5.1.4.4 开展预防跌倒、烫伤等居家风险防控和呼救自救、家庭急救常识等应急教育。 5.1.4.5 应针对老年人身体情况进行针对性自我管理指导，参照 WS/T 484 要求。 5.1.5网络咨询 5.1.5.1 利用信息化系统，通过互联网为老年人及其家属、监护人或照护者提供健康咨询和指导等服 务。 5.1.5.2 通过微信、等方式为老年人提供健康护理相关服务。 5.2健康教育 5.2.1知识讲座 5.2.1.1 对社区老年人健康状况进行调查，了解该社区老年人的主要健康问题及健康危险因素，邀请 相关专业人员开展线上、线下健康知识讲座。应符合 GB/T 39054规范要求。 5.2.1.2 开展健康知识讲座前应提前通知社区老年人。 5.2.1.3 健康知识讲座应通俗易懂，可通过现场答疑、交流互动增加讲座效果。 5.2.1.4 应对健康知识讲座效果进行评价。 5.2.2教育资料 5.2.2.1 根据社区老年人需求，制作多种健康教育宣传资料。DB14/T 3000 —2024 3 5.2.2.2 健康教育资料包括印刷资料和音像资料。印刷资料有宣传页、册、健康教育处方等。音像资 料主要为各种健康主题的视听传播资料。 5.2.2.3 健康教育资料应通俗易懂 ，重点突出，符合老年人阅读、收听和观看习惯。 5.2.2.4 利用上门服务、线上线下健康知识讲座、咨询等机会向老年人发放健康教育宣传资料。 5.2.3 教育宣传栏 5.2.3.1 社区应设置健康教育宣传栏。 5.2.3.2 健康教育宣传栏应位置明显，设计合理、重点突出、图片清晰、字体适宜，便于老年人阅读。 5.2.3.3 宣传内容应有针对性，宜结合当地、当下老年人健康问题。 5.2.3.4 健康教育宣传栏应标明制作单位、制作日期，并定期更新。 健康体检 5.3 5.3.1 体格检査 包括测量身高、体重、 BMI 指数、体温、脉搏、呼吸、血压等身体基本参数的测量，以及观察皮肤、 眼睛、口腔等部位的健康检查，部分项目需要医师来完成。 5.3.2 生活习惯评估 了解老年人的饮食习惯、运动状况、吸烟酗酒情况等，评估生活习惯对其健康的影响。 5.3.3 疾病筛查 了解老年人自身感觉的变化和不适，指导老年人进行体征观察，化验血糖、血脂等指标，以及必要 的心电图、超声、放射等辅助检查，由专业医师进行老年人常见疾病筛査及风险评估。 5.3.4 建立档案 建立老年人健康档案，内容包括：老年人基本信息、生活习惯、既往疾病史、疾病诊治过程、药物 使用、体检报告等。 基础照护 5.4 5.4.1 用药照护 5.4.1.1 协助老年人使用药物，注意观察用药后的不良反应并记录。 5.4.1.2 用药照护应符合相关技术规范及要求，如进行检查药品、核对医嘱等。 5.4.2 护理协助 5.4.2.1 提供皮肤压力性损伤、烫伤照护，使用冷热治疗并观察反应，为老年人进行雾化吸入、口腔 吸痰、吸氧操作，留取尿便标本等护理协助服务。 5.4.2.2 护理协助服务应按照相关技术要求来进行。 5.4.3 风险应对 5.4.3.1 及时识别老年人跌