ICS 11.020.10 CCS C01 1303 秦皇岛市 地方标准 DB 1303/T 377—2024 儿科优质护理服务规范 2025 - 01 - 09发布 2025 - 02 - 09实施 秦皇岛市市场监督管理局 发布 DB 1303/T 377 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 制度要求 ................................ ................................ ....... 1 环境设施设备 ................................ ................................ ... 2 人员要求 ................................ ................................ ....... 2 隐私保护 ................................ ................................ ....... 2 责任制整体护理 ................................ ................................ . 2 5 服务内容 ................................ ................................ ........... 2 入院护理 ................................ ................................ ....... 2 观察与评估 ................................ ................................ ..... 3 基础护理 ................................ ................................ ....... 3 专科护理 ................................ ................................ ....... 3 出院护理 ................................ ................................ ....... 4 延续护理 ................................ ................................ ....... 4 6 健康教育 ................................ ................................ ........... 4 7 质量控制 ................................ ................................ ........... 4 附录A（资料性） 各年龄段呼吸和脉搏正常值 ................................ ............. 5 附录B（规范性） 小儿无创吸痰技术 ................................ ..................... 6 附录C（规范性） 小儿经鼻 /口腔吸痰技术 ................................ ................ 8 附录D（规范性） 小儿氧气雾化吸入技术 ................................ ................ 10 参考文献 ................................ ................................ ............. 11 DB 1303/T 377 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由秦皇岛市卫生健康委员会提出并归口。 本文件起草单位：秦皇岛市第一医院、秦皇岛市质量管理协会。 本文件主要起草人：刘连杰、张运捷、唐莲莲、毕然、张杰、陈姣、马良松。 DB 1303/T 377 —2024 1 儿科优质护理服务规范 1 范围 本文件规定了儿科优质护理服务的基本要求、服务内容、健康教育及质量控制。 本文件适用于各级医疗机构儿科优质护理服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 28007 儿童家具通用技术条件 WS/T 368 医院空气净化管理规范 WS/T 431 护理分级标准 WS/T 433 静脉治疗护理技术操作标准 WS/T 510 病区医院感染管理规范 WS/T 653 医院病房床单元设施 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 优质护理服务 High Quality Nursing Service 以患者为中心， 强化基础护理， 全面落实护理责任制， 深化护理专业内涵， 整体提升护理服务水平。 责任护士 Primary Nurse 在临床中具有熟练的护理技巧和护理知识，并能基于责任制护理管理模式 ,全面负责患者的治疗、 护理工作的护士。 4 基本要求 制度要求 4.1.1 依据医院优质护理服务工作要求制定儿科优质护理发展规划、目标、工作计划及实施方案，并 落实。 4.1.2 建立儿科护理岗位管理制度、岗位职责、岗位技术能力要求及工作标准。 4.1.3 健全儿科护士分层管理制度、人员调配制度、排班制度、培训制度、护理不良事件报告制度、 绩效考核制度、质量考核制度、护理技术操作规范等。 DB 1303/T 377 —2024 2 环境设施设备 4.2.1 病区内色彩和图案装饰宜温馨、舒适，符合儿童心理特点。 4.2.2 病室温度 18 ℃～22 ℃，湿度 50%～60%，空气净化与消毒执行 WS/T 368 的要求。 4.2.3 病区布局与设施以及感染的预防与控制应符合 WS/T 510 相应部分的要求。 4.2.4 病区家具应符合 GB 28007 的要求，床单元设施符合 WS/T 653 相应部分的要求。 4.2.5 应配备适用于儿童使用型号的简易呼吸器、监护仪、除颤仪和吸氧、吸痰设备。 人员要求 4.3.1 岗位要求 4.3.1.1 取得护士执业证书并在执业单位进行注册。 4.3.1.2 掌握护理分级内容。 4.3.1.3 掌握住院患儿护理知识及技能，为患儿提供个性化护理服务。 4.3.2 礼仪要求 4.3.2.1 仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，服装、鞋统一规范，不佩带外露首饰。 4.3.2.2 行为举止应做到“四轻”，即说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。 4.3.3 沟通要求 4.3.3.1 主动向患儿及家长进行自我介绍。 4.3.3.2 主动与患儿及家长交流，详细介绍治疗用药、护理、康复、饮食等。 4.3.3.3 主动了解并满足患儿及家属合理需求。 隐私保护 4.4.1 暴露性操作时，应遮挡。 4.4.2 患儿信息应保密，不公开谈论病情。 责任制整体护理 4.5.1 应开展“以患儿为中心”的责任制整体护理模式，实施责任制管理。 4.5.2 护理工作应符合 WS/T 431 的要求，体现能级对应。 4.5.3 实施弹性排班，每名护士管理患儿数不超过 8 名。 5 服务内容 入院护理 5.1.1 患者入院，护士热情接待。 DB 1303/T 377 —2024 3 5.1.2 协助办理入院手续，告知主管医生、责任护士及入