ICS 03.080.20 CCS A 10 13 河北省 地方 标准 DB 13/T 3008.2—2024 代替 DB 13/T 3008.2、3008.3、3008.4-2018 人力资源服务规范第 2部分：招聘服务 Specification for human resources service —Part 2: Recruitment service 2024 - 07 - 15发布 2024 - 10 - 01实施 河北省市场监督管理局 发布 DB 13/T 3008.2 —2024 I 前言 为推进京津冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北 省市场监督管理局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 本部分是 DB13/T 3008 的第2部分。DB13/T 3008 已经发布了以下部分： ——第1部分：基本要求； ——第2部分：招聘服务； ——第3部分：高级人才寻访服务； ——第4部分：职业指导服务； ——第5部分：人力资源测评服务； ——第6部分：人力资源培训服务； ——第7部分：人力资源管理咨询服务； ——第8部分：流动人员人事档案管理服务； ——第9部分：人力资源服务外包； ——第10部分：劳务派遣服务。 本文件代替 DB13/T 3008.2 —2018《人力资源服务规范 第2部分：求职招聘服务》、 DB13/T 3008.3—2018《人力资源服务规范 第3部分：招聘洽谈会》、 DB13/T 3008.4 —2018《人力资源 服 务规范 第4部分： 信息网络服务》 ， 与 DB13/T 3008.2 —2018、DB13/T 3008.3 —2018、DB13/T 3008.4 — 2018相比，除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下： ——将“求职招聘服务”“招聘洽谈会”“信息网络服务”合并为“招聘服务”； ——更改了“术语和定义”的部分内容（见第 3章，2018年版的第 3章）； ——更改了“从业人员”“服务场所”“服务要求”的部分内容（见 4.1、4.2、4.4，2018年 版的第4章、第5章、第6章）； ——增加了“个人信息安全”的部分内容（见 4.3）； ——更改了“现场招聘服务”的部分内容（见 5.1，2018年版的第 7章）； ——更改了“现场招聘会服务”的部分内容（见 5.2，2018年版的第 5章）； ——增加了“网络招聘服务”“网络招聘会服务”“直播招聘服务”的部分内容（见 5.3、 5.4、5.5）； ————更改了“参考文献”的内容（见参考文献， 2018年版的参考文献）。 本文件由河北省人力资源和社会保障厅提出并归口。 本文件由河北省市人力资源和社会保障厅局组织实施。 本文件起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力 资源和社会保障厅、北京 市公共人力资源服务中心、中国北方人才市场、河北省人才服务中心、北 京人力资源服务行业协会、北京网聘信息技术有限公司、北京科锐国际人力资源股份有限公司。 本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫嫕、周启阳、郭文波、王守成、刘芳、李金辉、范小 虎、吴锁柱、张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、索黎明、沈志歈、闫华、孙传钰、刘萌萌。 本文件所代替的文件历次版本发布情况为： ——2018年首次发布为 DB13/T 3008.2 —2018； ——本次为第一次修订，并入了 DB13/T 3008.3 —2018《人力资源服务规范 第3部分：招聘 洽谈会》、 DB13/T 3008.4 —2018《人力资源服务规范 第4部分：信息网络服务》的内 容。DB 13/T 3008.2 —2024 II 引言 为了更好贯彻落实《京津冀协同发展规划纲要》，推动京津冀人力资源市场协同发展，完善人 力资源服务标准体系，促进三地人力资源服务业标准化建设，提升人力资源服务机构服务质量和效 率，获得人力资源服务业最佳秩序，按照国家法律法规的有关规定，遵循人力资源服务国家标准的 相关内容，在调查和测试验证的基础上，针对近几年贯标中出现的实际问题进行了修订。 DB13/T 3008 拟由10个部分构成。 ——第1部分：基本要求。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源服务的服务场所、从 业人员、规章制度、服务内容、服务要求、数字化建设及服务评 价与改进； ——第2部分：招聘服务。目的在于规范人力资源服务机构开展招聘服务的基本要求、服务流 程、服务评价与改进； ——第3部分：高级人才寻访服务。目的在于规范人力资源服务机构开展高级人才寻访服务的 基本要求、服务流程、服务评价与改进； ——第4部分：职业指导服务。目的在于规范人力资源服务机构开展职业指导服务的基本要 求、服务内容、服务流程、服务评价与改进； ——第5部分：人力资源测评服务。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源测评服务的 基本要求、服务内容、服务流程、服务要求、服务评价与改进； ——第6部分：人力资源培训服务。目 的在于规范人力资源服务机构开展人力资源培训服务的 基本要求、培训内容、服务流程、服务评价与改进； ——第7部分：人力资源管理咨询服务。目的在于规范人力资源服务机构开展人力资源管理咨 询服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进； ——第8部分：流动人员人事档案管理服务。目的在于规范从事流动人员人事档案管理服务的 人力资源服务机构开展流动人员人事档案管理服务的机构和从业人员、档案管理范围、服 务内容及要求、档案统计、档案管理服务信息化、服务评价与改进； ——第9部分：人力资源服务外包。目的在于规范人力资源服务机构开展人力 资源服务外包的 基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进； ——第10部分：劳务派遣服务。目的在于规范人力资源服务机构开展劳务派遣服务的基本要 求、服务内容、服务流程、时点控制、竞业限制、执行安全保密要求、服务评价与改进。 DB 13/T 3008.2 —2024 1 人力资源服务规范第 2部分：招聘服务 1 范围 本文件规定了招聘服务的基本要求、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于人力资源服务机构 (以下简称“服务机构” )开展的招聘服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用 文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。 GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范 DB13/T 3008.1 人力资源服务规范 第1部分：基本要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 招聘服务 recruitment service 为用人单位与求职者提供双向匹配的人力资源交流活动。根据不同场景，分为现场招聘服务、 现场招聘会服务、网络招聘服务、网络招聘会服务、直播招聘服务等多种形式。 现场招聘服务 job recruitment service 根据用人单位、求职者的招聘、求职登记信息，提供日常推荐服务，以期达到人岗匹配目的的 人力资源交流活动。 现场招聘会 recruitment meeting 在约定的时间和场地，组织用人单位和求职者进行洽谈、双向选择的人力资源交流活动。 [来源：GB/T 33529 —2017，定义6.1] 网络招聘服务 on-line recruitment service 通过互联网等信息网络， 以网络招聘服务平台、 平台内经营、 自建网站或者其他网络服务方式， 为用人单位与求职者提供招聘、求职服务等人力资源交流活动。 网络招聘会 on-line recruitment meeting 在约定的时间、网址、招聘会主题，通过网络服务方式，组织用人单位与求职者进行网络洽谈、 双向选择的人力资源交流活动。 直播招聘服务 recruitment live broadcast service 通过网络直播的形式，由主 播介绍岗位信息，和求职者互动交流，促进用人单位与求职者匹配 的人力资源交流活动。 4 基本要求 从业人员 从业人员应具备招聘服务岗位专业知识。 DB 13/T 3008.2 —2024 2 服务场所 服务场所应符合 DB11/T 3008.1 的相关要求。 个人信息安全 用人单位、求职者信息的收集、存储、使用以及保护等相关行为应遵守 GB/T 35273 及个人信息 保护法、人力资源服务机构管理相关规定。 服务要求 提供招聘服务应符合人力资源市场、人力资源服务机构管理相关规定，具体包括但不限于以下 要求： a) 建立招聘信息管理制度，依法对用人单位所提供材料的真实性、合法性进行审查，并将相 关审查材料存档备核； b) 接受用人单位委托招聘外国人的，符合外国人在中国就业管理相关规定； c) 发布招聘信息真实、合法、有效，不应含有民族、种族、性别、宗教信仰等方面的歧视性 内容，不应