ICS 01.140.20 CCS A 14 12 天津市 地方标准 DB12/T 1437—2025 智慧图书馆评估指南 Guide to evaluating smart library 2025 - 02 - 12发布 2025 - 03 - 15实施 天津市市场监督管理委员会 发布 DB12/T 1437 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 评估原则 ................................ ................................ ........... 1 5 评估内容及指标 ................................ ................................ ..... 1 6 评估方法 ................................ ................................ ........... 5 7 评估程序 ................................ ................................ ........... 5 附录A（规范性） 智慧图书馆评估指标 ................................ ................... 7 参考文献 ................................ ................................ .............. 9 DB12/T 1437 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由天津市文化和旅游局提出并归口。 本文件起草单位：中新天津生态城图书档案馆、天津图书馆、南开大学图书馆、天津市标准化研究 院。 本文件主要起草人：徐河军、齐丽娜、李冠龙、许江涛、颜丙东、张为江、樊振佳、包晓晶、苗媛、 邹文欣、张懿文、于咏、吴一平、肖东琛、孙彩英、金会生。 DB12/T 1437 —2025 III 引言 智慧图书馆是新时代人工智能等新兴技术发展的产物。从传统图书馆发展到数字图书馆，再到智慧 图书馆，一些理念先进、实力突出的图书馆积极顺应技术快速发展趋势，开展图书馆的智慧转型探索， 形成了具有示范性与引领性的初期经验。 目前国内智慧图书馆建设有所成效，但尚需一个具有科学性、专业性、前瞻性的建设思路和指导性 文件，全面评价图书馆智慧化发展水平，进一步推动智慧图书馆建设实践。 本文件的编写，给出了基础设施、智慧管理、智慧服务、资源建设等方面的建议，使智慧图书馆评 估时有据可依，为有效指导和推进天津市图书馆事业的智慧化转型 实践提供参考。 DB12/T 1437 —2025 1 智慧图书馆评估指南 1 范围 本文件提供了开展智慧图书馆评估的相关建议，包括评估原则、评估内容及指标、评估方法、评估 程序。 本文件适用于对天津市智慧图书馆开展的评估活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 20271 信息安全技术 信息系统通用安全 技术要求 GB/T 32420 无线局域网测试规范 GB/T 50314 智能建筑设计标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智慧图书馆 smart library 利用物联网、 云计算、 大数据、 人工智能等技术， 实现图书馆资源的数字化、 网络化和智能化管理， 通过智能化设施设备、信息管理系统和多种服务模式，满足读者多元化的信息需求，为读者提供便捷、 高效、个性化服务的图书馆。 4 评估原则 4.1 公正性原则 评估过程客观公正，评估人员具有相应 的专业知识。 4.2 可靠性原则 评估过程广泛收集信息，信息真实、准确、完整。 4.3 有效性原则 评估结果能反映出被评估对象在建设、管理及服务方面的真实状况。 5 评估内容及指标 5.1 评估内容 DB12/T 1437 —2025 2 5.1.1 基础设施 5.1.1.1 移动通信网络 部署当前普及应用的移动通信网络并为以后升级预留空间。移动通信网络性能宜遵循 GB/T 32420 相关要求。 5.1.1.2 环境监控 实现对场馆照明、空气质量、噪声污染、温湿度等数据进行实时监测、数据采集、分析处理及智能 控制。 5.1.1.3 智能安防 安装实时视频监控，与防范盗窃、防范入侵、电子巡更、电子门禁等安防系统进行联动控制，实现 公共区域及重点区域视频监控全 覆盖， 并在局部区域安装智能视频监控， 实现人员及位置的感知、 识别、 记录、分析和利用。智能化系统宜遵循 GB/T 50314 相关要求。 5.1.1.4 智能消防 对图书馆火灾风险进行实时监测、智能评估、及时预警并智能控制灭火设备，实现与门禁系统、广 播系统、通风系统、电梯系统及消防供水系统等联动控制。 5.1.1.5 能源监控 对图书馆水、电、气、热等能源使用情况进行采集、监控、分析，实现对能耗的统一管理和优化配 置。 5.1.1.6 智慧空间 提供具备科技体验、多媒体互动、智能学习等功能的新型数智服务空间。 5.1.1.7 云存储 在本地存储的基础上，通过互联网将部分数据资源存储于第三方托管的虚拟服务器。 5.1.2 智慧管理 5.1.2.1 智慧业务集成平台 搭建基于 “平台 +应用” 模式的下一代图书馆底层数据架构和微服务模块。 平台信息安全宜遵循 GB/T 20271相关要求。 5.1.2.2 智慧业务监管 搭建基于业务系统、专业设备、网络系统等设施设备的业务调控中枢，实现实时监控、自动巡查、 远程控制、故障报警等功能。 5.1.2.3 智能分拣 利用智能分拣设备，实现对归还图书的自动识别、分类投放。 5.1.2.4 智能运送 DB12/T 1437 —2025 3 利用智能搬运设备，实现文献点对点运送。 5.1.2.5 智能上下架 利用智能上下架设备，实现图书上架、下 架及顺架等。 5.1.2.6 智能盘点 利用智能盘点设备，全自动盘点在架图书，及时发现图书在架数量、错架数量、乱序数量等。 5.1.2.7 智能仓储 采用智能仓储技术和智慧化管理系统，利用智能仓储设备，实现馆藏文献的自动出入仓传送、上下 架、查找定位等。 5.1.2.8 总分馆管理 实现总分馆体系下的图书馆 /室文献资源的统一采购、 统一编目、 统一调配、 统一管理及通借通还。 5.1.2.9 读者信用管理 建立读者信用管理体系，对读者在利用图书馆过程中的行为表现进行智能评估、记录及奖惩等。 5.1.2.10 数据治理 利用数据分析平台，实现对图书馆管理和服务数据的汇聚、组织、利用。 5.1.2.11 智慧馆员 能够借助智能信息技术为不同类型的读者提供个性化、精准化智慧服务的图书馆馆员。 5.1.2.12 读者满意度 定期开展智慧图书馆建设、管理与服务等方面的读者满意度调查。 5.1.3 智慧服务 5.1.3.1 智能咨询 提供智能设备、业务服务平台，实现智能化、交互式咨询服务。 5.1.3.2 自助办证 提供自助办证设备、业务服务平台，实现线上、线下读者证办理服务。 5.1.3.3 身份认证 提供身份证、读者证、社保卡、人脸识别、指纹识别等多种身份认证方式。 5.1.3.4 自助借还 提供自助借还设备，实现读者自助借书、还书、续借等服务。 5.1.3.5 服务机器人 提供智能服务设备，实现智能问答、办证、检索、借还、活动 报名、新书推荐等服务。 DB12/T 1437 —2025 4 5.1.3.6 24小时自助服务 提供24小时自助图书馆、智