ICS 03.080.99 CCS A 90 DB11 北京市地方标准 DB11/T 730—2024 代替 DB11/T 730—2010 保安服务规范 中小学幼儿园 Specification for security services primary and secondary schools and kindergartens 2024-06-28发布 2024-10-01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 730—2023 I 目 次 前言................................................................................. II 1 范围................................................................................ 1 2 规范性引用文件 ...................................................................... 1 3 术语和定义 .......................................................................... 1 4 基本要求 ............................................................................ 2 5 人员要求 ............................................................................ 2 6 装备配备及使用要求 .................................................................. 3 7 保安服务要求 ........................................................................ 3 8 服务评价与改进 ...................................................................... 5 DB11/T 730—2023 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件代替 DB11/T 730—2010《中小学幼儿园校园保安服务规范》。本文件与 DB11/T 730—2010相 比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： ——删除了校园保安员术语和定义（见 2010年版的3.2）； ——修改了校园保安服务术语和定义（见 3.3，2010年版的1）； ——增加了中小学、幼儿园服务术语和定义（见 3.1和3.2）； ——增加了“基本要求”（见 4）； ——更改了“人员要求”（见 5，2010年版的4）； ——更改了“装备配备及使用要求”（见 6，2010年版的5）； ——删除了“服务 管理要求”（见 2010年版的6）； ——更改了“保安服务要求”（见 7，2010年版的7和8）； ——更改了“装备配备及使用要求”（见 8，2010年版的10）。 本文件由北京市公安局提出并归口。 本文件由北京市公安局组织实施。 本文件起草单位：北京市公安局治安管理总队、中国人民公安大学、北京警察学院、北京保安协会、 北京千翔保安服务有限公司、北京中泰民安保安服务有限公司。 本文件主要起草人： 毛明满、刘炜、裴岩、任鹏、于春刚、李京海、燕雯、李江涛、邱志勇、周楠、 李晓波、尹占军、薛强、陈鑫钊、马亮、贾佳辖、谭景伟、王然、王军、丁二伟。 本文件及其所替代文件的历次版本发布情况为： ——2010年首次发布为 DB11/T 730—2010； ——本次为第一次修订。 DB11/T 730—2023 1 保安服务规范 中小学幼儿园 1 范围 本文件规定了中小学、幼儿园保安服务基本要求、人员要求、装备配备及使用要求、保安服务要求 和服务评价与改进。 本文件适用于中小学和幼儿园（ 以下统称学校）所开展的保安服务活动。国际学校、社区办园（学） 点等其它未成年人集中教育培训、救助保护等机构或场所聘用保安员提供服务时，可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用 而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GA 68 警用防刺服 GA/T 217 橡胶警棍 GA 294 警用防暴头盔 GA 422 警用防暴盾牌 GA 614 警用防割手套 GA 883 公安单警装备 强光手电 GA/T 1145 警用约束叉 GA/T 1279 保安员装备配备与 管理要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 中小学 primary and secondary schools 经行政主管部门核准，对儿童青少年实施初、中等教育的小学、初级中学、高级中学、中等职业学 校、技工学校、特殊教育学校、专门学校等场所。 3.2 幼儿园 kindergartens 对3周岁以上学龄前幼儿实施保育和教育的机构。 3.3 DB11/T 730—2023 2 保安服务 security service 在校园及周边开展的安全保卫和秩序维护活动。 4 基本要求 4.1 学校应按照相关法律法规要求配备保安员， 并可根据实际情况增加保安员数量。 4.2 学校和保安服务公司应建立健全保安服务管理制度和保安员管理制度。 4.3 保安服务公司宜采用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，融合学校场景下的人、 事、地、物、情、组织等多种数据资源，面向学校和师生提供智慧保安服务，并实现与公安部门的警保 联勤联动。 5 人员要求 5.1 一般要求 5.1.1 保安员应依法取得保安员证，年龄宜在50周岁以下，能胜任学校保安服务要求 并无违法犯罪记 录。 5.1.2 保安服务项目负责人应依法取得国家五级/初级工（含）以上保安员职业资格证书，并具有安保 管理岗位一年以上工作经验。 5.1.3 保安员应严格在法律、法规及有关政策和合同规定的范围内开展保安服务。 5.1.4 保安员开展保安服务时，应着保安员服装，佩带全国统一的保安服务标识，携带必要的执勤装备； 注重仪容仪表，文明执勤。 5.1.5 保安员应严格遵守学校各项规章制度，非因工作需要，不应进入学校教学区域和非勤务区域，不 应出现干扰学校正常教育教学秩序的行为，不应探听、议论、泄露师生个人信息及学校信息。 5.1.6 保安服务公司应对保安员进行常态化心理健康监控，对在岗保安员每半年开展一次由具有资质 的心理测试机构组织的全员心理测试，建立保安心理健康档案。 5.2 技能要求 5.2.1 保安员应接受不低于16学时保安业务培训，培训合格后方能上岗。 5.2.2 保安员每年应接受不低于16学时的在岗培训，培训方式包括集中理论培训、网络培训、现场实 操等多种培训方式。根据岗位实际需要，保安员应熟悉和掌握的知识和技能包括但不限于以下内容： a)学校安全管理、治安保卫、反恐怖相关法律法规、安全标准和规章制度； b)校园及周边治安特点、校园安全防范工作重点及案（事）件现场保护相关知识； c)学校内部机构设置、分布、联系方式，与安全防范工作相关的各种手续、使用的各种证件、标志 等； d)学校门卫岗、巡逻岗、安防监控室值机岗等岗位规章制度； e)基本消防设备、保安服务相关装备器械和通讯器材的使用技能及注意事项； DB11/T 730—2023 3 f)学校治安、消防、反恐怖突发事件应急预案； g)通信终端设备、紧急按钮等报警方式； h)学校安全防范系统操作和维护基本技能； i)基本防卫控制技能。 5.2.3 保安服务项目负责人应具备一定的组织、沟通和协调能力，熟悉学校安保管理相关法律规范，能 制定学校保安服务方案及突发事件应急预案，具备突发事件先期处置能力，能使用新技术开展保安服务。 6 装备配备及使用要求 6.1 一般要求 6.1.1 门卫岗、巡逻岗保安员应配备保安员服装、 橡胶警棍、防暴盾牌、约束叉、防暴头盔、防刺服、 防割手套、对讲机、强光手电、反光背心、自卫喷雾剂等执勤装备。可根据需求配备记录仪及其他有效 防护装备。门卫值班室应按执勤保安员人数配备以下防卫器械：防暴头盔（1顶/人）、防护盾牌（1副 /人）、防刺服（1套/人）、防割手套（1副/人）、橡胶警棍（1支/人）、强光手电（1支/人）、自 卫喷雾剂（1支/人）、约束叉2套、对讲机1套、反光背心（1人/件）。 6.1.2 安全监控中心值机岗保安员应配备保安员服装、 对讲机等装备。可根据需求增配被动防护装备。 6.1.3 装备应在学校保卫部门备案，建立台账，并有检查、发放、使用、维保等管理制度。 6.1.4 装备应放置在便于穿戴的指定位置，定期进行维护检查，确保其处于良好的使用状态。 6.1.5 应定期组织保安员学习装备的使用方法和注意事项。 6.