ICS 03.040 CCS A 12 5201 贵阳市 地方标准 DB5201/T 158—2025 人力资源服务星级评价规范 Specification s for star evaluation of human resource service 2025 - 05 - 07发布 2025 - 08 - 01实施 贵阳市市场监督管理局 发布 DB5201/T 158 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 等级划分 ................................ ................................ ........... 2 5 基本要求 ................................ ................................ ........... 2 6 基本条件 ................................ ................................ ........... 6 附录A（规范性） 人力资源服务机构星级评价方法 ................................ ......... 8 附录B（规范性） 人力资源服务机构服务项目评价方法 ................................ .... 17 DB5201/T 158 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由贵阳市人力资源服务行业协会提出。 本文件由贵阳市人力资源和社会保障局归口。 本文件起草单位： 贵阳市人力资源服务行业协会、 贵阳市人力资源和社会保障局、 贵州省标准化院、 贵州林城人才派遣有限责任公司、贵州聚德人力资源有限公司、贵州华众人力资源有限公司、贵州艾森 斯企业管理有限公司、贵阳强怡劳务有限公司、贵州同华晟唐人力资源管理有限公司、贵阳行军蚁人力 资源有限公司、贵阳四维合和人 力资源服务有限公司。 本文件主要起草人：熊斌、刘华林、袁平、刘海、刘定发、张仁贤、杨贵平、邱洪林、王文玺、付 金玉、游昕、伍官灵、王晓、梁志、陈卓、王玲、文庆庆。 DB5201/T 158 —2025 1 人力资源服务星级评价规范 1 范围 本文件规定了人力资源服务星级评价的术语和定义、等级划分、基本要求和基本条件。 本文件适用于人力资源服务机构提供服务的星级评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不 注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB/T 25124 高级人才寻访服务规范 GB/T 30662 现场招聘会服务规范 GB/T 30663 人才测评服务业务规范 GB/T 32623 流动人员人事档案管理服务规范 GB/T 32624 人力资源培训服务规范 GB/T 32625 人力资源管理咨询服务规范 GB/T 33530 人力资源外包服务规范 GB/T 33535 职业介绍服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 从业人员 employees 从事人力资源服务业务岗位的工作人员。 主营业务 main business 业务量或经济收入占本机构总业务量或收入 20%及以上的服务项目。 高级人才 executive 满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员。 高级人才寻访服务 executive search service 根据客户对高级人才的需要，为其提供咨询、搜寻、甄选、评估、匹配、推荐、入职管理等系列活 动。 DB5201/T 158 —2025 2 人力资源外包服务 human resources outsourcing service 按照客户委托要求，承接客户人力资源管理、开发、配置及相关专业服务的活动。 人力资源管理咨询 humanresources management consultation 根据客户要求，依据其组织目标，进行内部、外部环境调研和分析，明确人力资源管理规划和人力 资源管理目标，制 定人力资源管理解决方案的服务过程。 人才测评 personnel assessment 通过定性与定量的方法，对受测者的知识、能力和心理特征等进行测量和评价的活动。 考试流程外包服务 按照客户委托要求 ，承接客户 考试相关事务全流程 或部分流程管理 的活动。 流动人员人事档案 personnelarchive of the floating population 非公有制企业、社会组织聘用人员的人事档案；辞职辞退、取消录（聘）用或被开除的机关事业单 位工作人员的人事档案；与企事业单位解除或终止劳动（聘用）关系人员的人事档案；未就业的高校毕 业生及中专毕业生的人事档案；自费出国留学及其他因私出国（境）人员的人事档案；外国企业常驻代 表机构的中方雇员的人事档案；自由职业或灵活就业人员以及其他实行社会管理人员的人事档案。 4 等级划分 经营性人力资源服务机构等级以星级划分，从低到高依次为一星级、二星级、三星级、四星级、 五星级。 对于满足基本要求和相应星级基本条件的经营性人力资源服务 机构，还应根据附录 A的评价指标 体系和附录 B的服务项目量化打分标准计算分值。分值应满足该星级分值要求，星级划分与分值的对应 关系见表 1。 表1 星级划分与分值对应关系表 星级 分值 一星级 50～89 二星级 90～129 三星级 130～189 四星级 190～239 五星级 240及以上 5 基本要求 机构资质 人力资源服务机构资质应满足以下要求 : a) 依法登记注册，成立满规定年限，持有符合国家法律法规的相关证照，具有独立法人资格； b) 有符合法律法规规定的经营服务业绩，按法律法规要求参加年审及相关统计；