ICS 01.010.10 A 00 DB 12 天 津 市 地 方 标 准 DB 12/T 717—2016 物流企业诚信信息征集规范 Logistics enterprises credit data collection specification 2016 - 12 - 30 发布 天津市市场和质量监督管理委员会 2017 - 01 - 01 实施 发 布 DB12/T 717—2016 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 征集主体 .......................................................................... 1 5 征集和使用原则 .................................................................... 1 6 基本内容 .......................................................................... 2 附录 A（规范性附录） 物流企业诚信信息项 .............................................. 3 I DB12/T 717—2016 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由天津市商务委员会提出并归口。 本标准起草单位：天津市标准化研究院、中国标准化研究院、天津市交通与物流协会、中国外运长 航集团有限公司、商务部国际贸易经济合作研究院、山东省标准化研究院。 本标准主要起草人：孙彩英、唐梅、高玉斌、杨克亮、叶如意、张涛、李长霞、郑广远、申娜娜、 客振亚、林梦、杨沣江。 本标准于2016年12月首次发布。 II DB12/T 717—2016 物流企业诚信信息征集规范 1 范围 本标准规定了物流企业诚信信息征集的术语和定义、征集主体、征集和使用原则及基本内容等要求。 本标准适用于天津市物流企业诚信信息征集、信用评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 22117 信用 基本术语 GB/T 18354 物流术语 3 术语和定义 GB/T 22117和GB/T 18354界定的术语和定义适用于本文件。 4 征集主体 4.1 行政主管部门 行政主管部门从行政监管过程中收集企业相关诚信信息，一方面为自身监管提供依据，一方面也可 以为其他部门或机构提供信用查询服务。 4.2 行业协会 行业协会是行业自律、诚信经营的倡导者，在政府转移和精简监管职能中起到重要作用，在与企业 合作过程中会积累一些行业内企业诚信信息。 4.3 市场机构 独立和专业的市场征信机构是企业诚信信息的主要征集载体，在社会信用体系建设和完善中发挥越 来越重要的作用。 4.4 其他 企业自身在交易过程中也会有征集诚信信息的需求，但目前阶段还不是诚信信息征集主体。 5 征集和使用原则 5.1 合法性 1 DB12/T 717—2016 企业诚信信息征集和使用应符合相关法律法规规定，应通过合法渠道和合法手段，不得侵犯个人隐 私和企业商业数据的保密性需求。 5.2 目的性 诚信信息应真实反映企业诚信状况，应便于理解、采集和使用，其征集范围应与使用目的相一致， 不征集不能明确反应主体诚信状况的信息，不征集难以使用的信息。 5.3 客观性 征集的诚信信息应客观、真实地反映企业信用状况，不应存在虚假、隐瞒或夸大成分。 5.4 有效性 征集的企业诚信信息应及时、有效，并能真实反映企业当前信用状况。 6 基本内容 6.1 基础信息 基础信息包括登记备案信息、企业联系信息、股权结构信息、主要人员信息等。 6.2 经营管理信息 经营管理信息包括提供物流服务的行政许可信息、资质信息、认证信息、资源、财务信息等。 6.3 交易信息 交易信息包括主要客户物流交易信息、物流服务信息披露、客户评价信息、投诉信息等。 6.4 社会信用信息 社会信用信息包括欠税信息、劳动和社会保障缴费信息、公共事业缴费信息、环保信息、荣誉信息、 行政处罚信息等。 2 DB12/T 717—2016 AA 附 录 A （规范性附录） 物流企业诚信信息项 A.1 基础信息 基础信息见表A.1。 表A.1 基础信息项 类别 信息项名称 说明 企业名称 统一社会信用代码 法定代表人 营业期限 登记备案信息 成立日期 核准日期 ― 认缴注册资本总额 住所 企业类型 经营范围 联系人 企业联系信息 联系电话 电子信箱 ― 邮政编码 出资人姓名 出资人类型 股权结构信息 出资方式 ― 出资比例 出资时间 职位 姓名 国籍 主要人员信息 证件类型 证件号码 主要人员包括发起人、法定代表人、董事、 监事和高级管理人员等 学历 主要社会职务 3 DB12/T 717—2016 A.2 经营管理信息 经营管理信息见表A.2。 表A.2 经营管理信息项 类别 信息项名称 说明 行政审批许可文（证）件名称 行政审批许可文（证）件编号 行政许可文（证）内容 物流服务行政许可信息 行政许可（证）件核发机关 行政许可（证）件核发日期 行政许可类型包括：普通许可、特许、认可、 核准、登记。 行政许可文（证）状态 行政许可有效期限 专业资质名称 专业资质证书编号 物流服务资质信息 专业资质签发机关 主要指各类物流资质 专业资质签发日期 专业资质有效期限 认证名称 认证证书编号 物流服务认证信息 认证机构 — 认证时间 认证证书核发日期 认证有效期限 自有资源类别 自有资源数量 物流资源信息 可整合资源类别 可整合资源数量 对外包资源控制能力 描述企业物流服务经营承受能力，包括使用 自有资源和通过整合外界资源得到。其中，资源 类别可分为人员、设施设备、用房等。 最大承载能力 资产总额 负债总额 纳税总额 境外投资总额 所有者权益合计 财务信息 资产总额、负债总额、纳税总额、境外投资 销售总额 总额、所有者权益合计为截止至上年度末的统计 营业收入 数据。 营业利润 利润总额 净利润 经营活动现金流 4 DB12/T 717—2016 A.3 交易信息 交易信息见表A.3。 表A.3 交易信息项 类别 信息项名称 说明 客户名称 交易总金额 主要客户交易信息 统计日期 1.记录前五大客户交易信息； 交易次数 2.交易总金额、交易次数为截止至统计日期的统计 交易合同 数据。 履约情况 商业关系存续时间 服务类型 服务质量指标 服务区域 服务时间 物流服务信息披露 服务价格 — 意外处理措施 信息查询渠道 隐私保护制度 投诉和客服的联系方式 客户评价信息 评价指标 1.评价物流服务质量、披露信息类指标的符合 评价分值 性或与客户需求满足程度，可取多个客户的平均； 2.每个单项指标对应一组评价指标、评价分值、 客户类型 评价时间 客户类型、评价时间。 客户类型 投诉机构 投诉信息 投诉内容 投诉时间 投诉到本企业投诉平台时，投诉机构为企业自 身。 投诉处理时间 投诉处理情况 其他交易信息 如电子商务物流服务，大宗交易，小额物流， 与电商平台接口等 5 DB12/T 717—2016 A.4 社会信用信息 社会信用信息见表A.4。 表A.4 社会信用信息项 类别 信息项名称 说明 税款所属机关 欠税次数 欠税余额 统计日期 欠税信息 欠税税种 欠税补缴日期 欠税次数、欠税余额为截止至统计日期的统 计数据 税收滞纳金欠缴金额 税收滞纳金欠缴起始日期 欠缴税收滞纳金补缴日期 欠费类别 欠缴金额 统计日期 欠薪时段 欠薪总额 欠薪人（次）数 劳动和社会保障缴费信息 欠薪记录机关 职工人数 社会保险参保人数 欠缴金额、欠薪总额、欠薪人（次）数、职 工人数、社会保险参保人数为截止至统计日期的 统计数据 社会保险参保险种 社会保险缴费状态 住房公积金个人缴存比例 住房公积金单位缴存比例 单位住房公积金缴存状态 欠费类别 欠缴金额 公共事业缴费信息 统计日期 1.公共事业费用包括水费、电费、燃气费、通信 公共事业单位名称 费等。 欠费次数 2.欠缴金额、欠费次数、拖欠天数为截止至统计 欠费所属时段 日期的统计数据 拖欠天数 欠费补缴日期 环保事故情况 环保信息 环境友好程度（如包装、集散操作等） — 环保处罚信息 6 DB12/T 717—2016 表A.4（续） 类别 信息项名称 说明 荣誉名称 荣誉事项 荣誉信息 荣誉信息限省部级及以上组织授予的荣誉 证书编号 信息 荣誉授予机构 荣誉授予日期 处罚决定文书编号 处罚内容 处罚日期 行政处罚信息 本项内容包括工商行政处罚信息及其他行 处罚机构 使相应监管权力的政府部门提供的信息 处罚事由 处罚执行情况 处罚种类 判决机关 诉讼地位 案件类型 判决书名称 法院判决信息 判决书编号 — 立案日期 结案日期 判决结果 执行期限 执行结果 执行机构 案号 执行案由 强制日期 强制执行信息 强制执行情况 — 申请执行标的 申请执行标的金额 已执行标的 已执行标的金额 结案方式 其他政府管理信息 — — 7 DB12/T 717—2016 表A.4（续） 类别 信息项名称 说明 信用评价（级）名称 信用评价（级）等级 信用评价（级）机构 企业信用评价（级）信息 信用评价（级）日期 信用评价（级）结果适用范围 本项内容包括协会、第三方信用服务机构等 社会组织提供的信用评价（级）信息 信用评价（级）结果有效起始日期 信用评价（级）结果有效终止日期 ___