ICS 03.080.99 A 16 西 DB54 藏 自 治 区 地 方 标 准 DB54/T 0195—2020 养老机构洗涤服务规范 2020 - 07 - 21 发布 西藏自治区市场监督管理局 2020 - 08 - 19 实施 发 布 DB54/T 0195—2020 目  次 前言..................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 1 4 基本要求......................................................................................................................................................... 1 5 服务内容与要求............................................................................................................................................. 2 6 服务质量控制................................................................................................................................................. 3 附录 A（资料性附录） 洗涤服务记录............................................................................................................4 参考文献............................................................................................................................................................... 5 I DB54/T 0195—2020 前  言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由西藏自治区民政厅提出并归口。 本标准起草单位：西藏自治区民政厅、拉萨市民政局、山南市民政局、中国标准化研究院、西藏自 治区标准化研究所。 本标准主要起草人：李文武、白玛玉珍、李宏、刘文红、李彦鹏、次仁德吉、达娃次仁、王志强、 张莺、张剑、李坤威、魏利伟、石维彬、扎西央宗、贡桑卓玛。 II DB54/T 0195—2020 养老机构洗涤服务规范 1 范围 本标准规定了养老机构洗涤服务的基本要求、服务内容与要求、服务质量控制。 本标准适用于养老机构老年人衣物的洗涤服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 35796-2017 养老机构服务质量基本规范 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 洗涤服务laundry service 为老年人提供衣物收集、分类、清洗、晾晒、送回的过程。 4 基本要求 4.1 洗涤服务应符合 GB/T 35796-2017 中 5.5.2 条的要求 4.2 洗涤服务应符合 GB 38600-2019 规定的服务安全防护要求。 4.3 养老机构配备的洗涤、消毒用品应符合相关法律法规和国家、行业标准的要求。 4.4 服务人员应经培训合格后上岗。 4.5 养老机构应有提供洗涤服务的固定场所。洗涤场所宜布局合理，洁污分开，物流由污到洁，顺行 通过；地面采用防滑材料，易于清洁、不渗漏；有满足洗衣、消毒、叠衣、存放的空间。 4.6 养老机构应配备满足洗涤服务所需的洗涤设备，配有洗衣机、布草车、洗衣篮，应洁污分开，并 设有标识。 4.7 有条件的养老机构宜配备烘干机、熨烫台、缝纫机、灭菌设备。 4.8 养老机构应设置污物处理间、浸泡池、冲洗池或消毒设备。配备清洁车、清洁用具等清洁卫生设 备。 4.9 养老机构应设置晾晒场所、配置晾晒设备。 4.10 洗涤后，老年人的衣物应标识清楚，做到清洁、无破损、不染色、折叠整齐，准确无误送还老年 人。 4.11 污染织物应按 GB/T 38600-2019 中 4.7 的要求，单独清洗、消毒和处置。 1 DB54/T 0195—2020 洗涤污染织物的洗衣机应做到一次一消毒。 养老机构每周应用含氯消毒液对洗衣机进行不少于 1 次的消毒。 4.12 4.13 5 服务内容与要求 5.1 洗涤周期 根据不同的洗涤对象，应按照表 1 的要求，按周期为老年人提供洗涤服务。 5.1.1 表 1 不同洗涤对象的洗涤周期 序号 洗涤周期 洗涤对象 夏季 冬季 1 内衣 每周2次 每周1次 2 藏装/氆氇 每两周1次 每月1次（约20天） 3 羊皮类衣物 沐浴节 4 其他衣物（毛衣） 每周1次 两周1次 5 床上用品和座椅套 每两周1次 每月1次 6 窗帘、门帘、卡垫、地毯 每半年不少于1次 应根据老年人的实际需求，随时为老年人清洗衣服、床上用品、窗帘、门帘和被褥等。 5.1.2 5.2 每年更换不少于1次 收集 5.2.1 收集老年人衣服时，护理员应检查确认衣服有无破损，掏净衣兜，每位老人的衣服应单独放置 在一个篮子内，并做标识。 收集被污染的衣物时，应使用固定容器，传染病污染衣物应封闭送往洗涤场所。 5.2.2 5.3 清洗 5.3.1 清洗前分类 清洗前应按下列要求进行分类： a) b) c) d) e) 5.3.2 5.3.2.1 不同老年人的衣服应分开，且应将内外衣分开； 褪色的衣物应单独分类； 每个老年人的床上用品宜集中，但不同老年人的应分开； 窗帘、门帘、卡垫、地毯和座椅套做好标识后，分开清洗； 被污染的衣物应单独分类。 清洗 衣服、床上用品、窗帘、门帘和桌椅套 衣服、床上用品、窗帘、门帘和桌椅套的清洗应按下列要求执行： a) 清洗被污染的衣物时，应先用不超过 35 摄氏度的清水冲洗掉衣物的污染物，再用有效氯含量 250 毫克～400 毫克/每升的消毒液浸泡 20 分钟以上； 2 DB54/T 0195—2020 b) c) d) e) 根据衣物分类，每类的衣物应单独清洗； 不同老年人衣物清洗之间，应用含氯消毒液对洗衣机用含氯消毒液进行擦拭消毒； 洗衣前，接通电源，将衣物按照分类放入洗衣机内，按照衣物数量加适量的洗衣粉或洗衣液， 调整适合的洗涤模式，摁下开关键，开始洗衣； 洗衣机使用后，清水冲洗，关闭电源。 5.3.2.2 卡垫和地毯 卡垫和地毯的清洗应按下列要求执行： a) 用清水浸泡卡垫或地毯不少于 30 分钟； b) 将浸泡好的卡垫或地毯平放于地面上，并将洗衣粉或洗衣液均匀撒于卡垫或地毯上； c) 用手刷由左至右洗刷，来回洗刷 3 次～4 次，上下行距互叠不少于 50 毫米； d) 手刷后用清水冲洗两遍。 5.4 晾晒 洗涤完毕后，将织物送到指定晾晒场所，晾晒前应用力抖开织物，将易脱色的织物反过来，搭在晾 衣杆上，做到织物无褶皱。 5.5 送回 晾干的衣物收集后，用布草车或洗衣篮将衣物送至老年人房间，并将不同衣物折叠后放于指定位置。 5.6 记录 5.6.1 6 服务结束后，服务人员应填写《洗涤服务记录》，参见附录 A。 服务质量控制 养老机构应设置服务质量的检查部门，制定服务质量检查方案、程序和要求，配备专兼职的服务质 量检查人员，对洗涤服务现场和记录进行检查或抽查，对发现的问题提出整改措施，并再次检查。 3 DB54/T 0195—2020 AA 附 录 A （资料性附录） 洗涤服务记录 A.1 洗涤服务记录 洗涤服务记录见表A.1。 表 A.1 时间 老人房间号 洗涤服务记录 老人姓名 洗涤件数 B 4 签字 DB54/T 0195—2020 参 考 文 献 [1] GB/T 20000.1-2014，标准化工作指南 第1部分：标准化和相关活动的通用术语； [2] GB/T 29353—2012，养老机构基本规范。 [3] DB37/T 2891-2016，养老服务基本术语。 _________________________________ 5