(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210899968.7 (22)申请日 2022.07.28 (71)申请人 携程旅游信息技 术 （上海） 有限公司 地址 201203 上海市浦东 新区张江高科技 园区碧波路518号3 02室 (72)发明人 徐卉沁　邓明明　高志霖　 (74)专利代理 机构 上海弼兴律师事务所 31283 专利代理师 罗朗　林嵩 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G06Q 30/06(2012.01) (54)发明名称 物流时效的监控方法、 系统、 设备及 介质 (57)摘要 本发明公开了一种物 流时效的监控方法、 系 统、 设备及介质， 将运单从已下单到未签收之间 的状态作为运输状态， 该监控方法包括： 获取距 离等级表格， 其中， 距离等级表格中包括任意两 个地区之间的距离等级， 并且每个距离等级对应 一个时效阈值； 从目标运单中识别出目标寄件地 区、 目标收件地区； 匹配距离等级表格得到与目 标寄件地区、 目标收件地区对应的目标距离等级 及目标时效阈值； 判断目标运单处于运输状态中 的时间是否大于目标时效阈值， 若是， 则确定目 标运单为异常运单。 本发明利用距离等级对运单 分类， 对每个距离等级设定对应的时效阈值， 从 而实现更精 准的全局性物流时效监控， 提高了在 企业物流管理中对异常运单的处理的准确度以 及处理效率的把控。 权利要求书2页 说明书6页 附图5页 CN 115187174 A 2022.10.14 CN 115187174 A 1.一种物流时效的监控方法， 其特征在于， 将运单从已下单到未签收之间的状态作为 运输状态， 所述 监控方法包括： 获取距离等级表格， 其中， 所述距离等级表格 中包括任意两个地 区之间的距离等级， 并 且每个距离等级对应一个时效阈值； 获取目标运单， 并从所述目标运单中识别得到目标寄件地区、 目标收件地区； 匹配所述距离等级表格得到与所述目标寄件地区、 目标收件地 区对应的目标距离等级 及与所述目标距离等级对应的目标时效阈值； 判断所述目标运单处于运输状态中的时间是否大于所述目标时效阈值， 若是， 则标记 所述目标运单的状态为异常， 确定所述目标运单为异常运单。 2.如权利要求1所述的物流 时效的监控方法， 其特征在于， 根据以下步骤设定所述距离 等级表格： 对物流区域范围内的地区进行划分， 并获取任意两个地区之间的地理距离； 根据所述 地理距离设定所述任意两个地区之间的距离等级。 3.如权利要求1所述的物流 时效的监控方法， 其特征在于， 根据以下步骤设定所述距离 等级、 时效阈值之间的对应关系： 按照距离等级的高低， 分阶梯设置对应的时效阈值。 4.如权利要求1所述的物流时效的监控方法， 其特 征在于， 所述 监控方法还 包括： 统计预设时间中所述目标寄件地区、 目标收件地区之间的运单总量、 异常运单总量； 根据所述 运单总量、 异常运单总量计算得到订单异常率； 判断所述订单异常率是否大于预设异常率阈值， 若是， 则判断异常发生原因是否为某 快递公司在某处的网点出现问题， 若是， 则将运力切换至其 他快递公司进行 下单。 5.一种物流时效的监控系统， 其特征在于， 将运单从已下单到未签收之间的状态作为 运输状态， 所述 监控系统包括： 距离等级表格获取模块， 用于获取距离等级表格， 其中， 所述距离等级表格 中包括任意 两个地区之间的距离等级， 并且每 个距离等级对应一个时效阈值； 目标运单获取模块， 用于获取目标运单， 并从所述目标运单中识别得到目标寄件地区、 目标收件地区； 匹配模块， 用于匹配所述距离等级表格得到与所述目标寄件地区、 目标收件地区对应 的目标距离等级及与所述目标距离等级对应的目标时效阈值； 第一判断模块， 用于判断所述目标运单处于运输状态中的时间是否大于所述目标时效 阈值， 若是， 则调用标记模块， 所述标记模块用于标记所述目标运单 的状态为异常， 确定所 述目标运单为异常运单。 6.如权利要求5所述的物流 时效的监控系统， 其特征在于， 根据以下步骤设定所述距离 等级表格： 对物流区域范围内的地区进行划分， 并获取任意两个地区之间的地理距离； 根据所述 地理距离设定所述任意两个地区之间的距离等级。 7.如权利要求5所述的物流 时效的监控系统， 其特征在于， 根据以下步骤设定所述距离 等级、 时效阈值之间的对应关系： 按照距离等级的高低， 分阶梯设置对应的时效阈值。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115187174 A 28.如权利要求5所述的物流时效的监控系统， 其特 征在于， 所述 监控系统还 包括： 统计模块， 用于统计预设时间中所述目标寄件地区、 目标收件地 区之间的运单总量、 异 常运单总量； 订单异常率计算模块， 用于根据所述 运单总量、 异常运单总量计算得到订单异常率； 第二判断模块， 用于判断所述订单异常率是否大于预设异常率阈值， 若是， 则调用第三 判断模块， 所述第三判断模块用于判断异常发生原因是否为某快递 公司在某处的网点出现 问题， 若是， 则调用运力切换模块， 所述运力切换模块用于将运力切换至其他快递 公司进行 下单。 9.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算 机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4中任一项所述 的物流时效的监控方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现权利要求1至4中任一项所述的物流时效的监控方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115187174 A 3