(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221074585 3.2 (22)申请日 2022.06.28 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 易旺　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 崔振 (51)Int.Cl. H04L 9/40(2022.01) H04L 9/32(2006.01) G07G 1/12(2006.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 信用卡客户识别方法、 装置和电子设备 (57)摘要 本申请实施例提供一种信用卡客户识别方 法、 装置和电子设备， 其中， 方法包括： 接收第一 客户的第一语音信息； 将所述第一语音信息存储 于信用卡芯片中， 以使POS机读取所述芯片中的 第一语音信息， 将所述第一语音信息和客户端发 送的第二语音信息进行对比， 得到第一比对结 果， 根据所述第一比对结果判断所述客户端对应 的第二客户是否为所述第一客户。 实施上述实施 例， 能够有效地防止信用卡被盗刷， 保护客户的 财产安全， 也进一步避免客户因为违约带来的麻 烦， 提高客户体验。 权利要求书2页 说明书10页 附图5页 CN 115037550 A 2022.09.09 CN 115037550 A 1.一种信用卡 客户识别方法， 其特 征在于， 包括： 接收第一 客户的第一语音信息； 将所述第一语音信息存储于信用卡芯片中， 以使POS机读取所述芯片中的第一语音信 息， 将所述第一语音信息和客户端发送的第二语音信息进行对比， 得到第一比对 结果， 根据 所述第一比对结果判断所述 客户端对应的第二 客户是否为所述第一 客户。 2.根据权利要求1所述的信用卡 客户识别方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 接收第一 客户的第一指纹信息； 将所述第一指纹信息存储于信用卡芯片中， 以使POS机读取所述芯片中的第一指纹信 息， 将所述第一指纹信息和客户端发送的第二指纹信息进行对比， 得到第二比对 结果， 根据 所述第一比对结果和所述第二比对结果判断所述客户端对应的第二客户是否为所述第一 客户。 3.一种信用卡 客户识别方法， 其特 征在于， 包括： 响应信用卡的刷卡信号， 从信用卡芯片中获取第一 客户的第一语音信息； 响应客户端的连接信号， 与所述 客户端建立连接； 接收所述 客户端发送的第二 客户的第二语音信息； 将所述第一语音信息和所述第二语音信息进行比对， 得到第一比对结果； 根据所述第一比对结果判断所述第二 客户是否为所述第一 客户。 4.根据权利要求3所述的信用卡 客户识别方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 接收所述 客户端发送的第二 客户的第二指纹信息； 所述根据所述第一比对结果判断所述第二 客户是否为所述第一 客户的步骤， 包括： 将所述第二客户的第 二指纹信 息和第一客户的第 一指纹信 息进行对比， 得到第 二对比 子结果； 根据所述第一比对结果和所述第二对比子结果判断所述客户端对应的第二客户是否 为所述第一 客户。 5.一种信用卡 客户识别方法， 其特 征在于， 包括： 与POS机建立连接； 接收第二 客户的第二语音信息； 将所述第二语音信息发送到所述POS机， 以使所述P OS机将所述第二语音信息和信用卡 对应的第一客户的第一语音信息进行比对， 得到第一比对结果， 根据所述第一比对结果判 断所述第二 客户是否为所述第一 客户。 6.根据权利要求5所述的信用卡 客户识别方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 接收第二 客户的第二指纹信息； 将所述第二指纹信息发送到所述POS机， 以使所述P OS机将所述第二语音信息和信用卡 对应的第一客户的第一指纹信息进行比对， 得到第二比对结果， 根据所述第一比对结果和 所述第二比对结果判断所述第二 客户是否为所述第一 客户。 7.一种信用卡 客户识别装置， 其特 征在于， 包括： 第一接收模块， 用于 接收第一 客户的第一语音信息； 存储模块， 用于将所述第一语音信息存储于信用卡芯片中， 以使POS机读取所述芯片中 的第一语音信息， 将所述第一语音信息和客户端发送的第二语音信息进行对比， 得到第一权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115037550 A 2比对结果， 根据所述第一比对结果判断所述 客户端对应的第二 客户是否为所述第一 客户。 8.一种信用卡 客户识别装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于响应信用卡的刷卡信号， 从信用卡芯片中获取第一客户的第一语音信 息； 第一连接模块， 用于响应客户端的连接信号， 与所述 客户端建立连接； 第二接收模块， 用于 接收所述 客户端发送的第二 客户的第二语音信息； 比对模块， 用于将所述第 一语音信 息和所述第 二语音信 息进行比对， 得到比对结果； 根 据所述比对结果判断所述第二 客户是否为所述第一 客户。 9.一种信用卡 客户识别装置， 其特 征在于， 包括： 第二连接建立模块， 用于与POS机建立连接； 第三接收模块， 用于 接收第二 客户的第二语音信息； 发送模块， 用于将所述第二语音信息发送到所述POS机， 以使所述POS机将所述第二语 音信息和信用卡对应的第一客户的第一语音信息进行比对， 得到第一比对结果， 根据所述 第一比对结果判断所述第二 客户是否为所述第一 客户。 10.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 存储器、 处理器以及存储在所述存储器中并可在 所述处理器上运行 的计算机程序， 所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1 ‑6 任一项所述的方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115037550 A 3