(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210856554.6 (22)申请日 2022.07.20 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 高健　 (74)专利代理 机构 深圳紫藤知识产权代理有限 公司 44570 专利代理师 陈丹 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/02(2012.01) (54)发明名称 一种信用卡激活方法、 装置、 计算机设备及 存储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种信用卡激活方法、 装置、 计算机设备及存储介质， 其中， 该方法包 括： 接收银行用户的信用卡激活请求， 获取用户 基本信息、 用户账单信息以及亲属信息； 基于用 户基本信息， 对银行用户进行身份审核， 判断银 行用户是否为在校学生/老人； 当银行用户为在 校学生/老人， 获取用户账单信息中的收入数据， 并确定在校学生/老人是否为低收入人群； 若是， 获取亲属信息中记录的亲属联系方式， 基于亲属 联系方式向亲属终端发送允许激活信用卡的验 证申请； 基于申请结果， 对信用卡激活请求进行 处理。 通过上述方法， 实现在对在校学生/老人的 信用卡激活申请请求时， 结合亲属的验证结果进 行处理， 避免信用卡的办理对这类人群造成身心 的影响。 权利要求书2页 说明书11页 附图2页 CN 115222516 A 2022.10.21 CN 115222516 A 1.一种信用卡激活方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收银行用户在预约平台输入的信用卡激活请求， 获取所述银行用户的用户基本信 息、 用户账 单信息以及亲属信息； 基于所述用户基本信息， 对所述银行用户进行身份审核， 判断所述银行用户是否为在 校学生/老人； 当所述银行用户为在校学生/老人， 获取所述用户账单信 息中的收入数据， 基于所述收 入数据， 确定所述在校 学生/老人 是否为低收入人群； 若所述在校学生/老人属于所述低收入人群， 获取所述亲属信息中记录的亲属联系方 式， 基于所述亲属联系方式向亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请； 基于所述验证申请的申请结果， 对所述信用卡激活请求进行处 理。 2.根据权利要求1所述的信用卡激活方法， 其特征在于， 所述基于所述验证申请的申请 结果， 对所述信用卡激活请求进行处 理， 包括： 接收所述亲属终端根据 所述验证申请反馈的验证申请反馈信 息， 基于所述验证申请反 馈信息确定所述验证申请的验证申请结果； 若所述验证申请结果 为申请不 通过， 则不处 理所述信用卡激活请求； 若所述验证申请结果 为申请通过， 对所述信用卡激活请求分配银 行业务人员。 3.根据权利要求2所述的信用卡激活方法， 其特征在于， 所述若所述验证申请结果为申 请通过， 对所述信用卡激活请求分配银 行业务人员， 包括： 若所述验证申请结果 为申请通过， 向所述亲属终端发送卡片绑定申请； 接收所述亲属终端根据 所述卡片绑定申请反馈的卡片绑定反馈信 息， 基于所述卡片绑 定反馈信息确定所述 卡片绑定申请的绑定申请结果； 若所述绑定申请结果 为申请不 通过， 直接对所述信用卡激活请求分配银 行业务人员； 若所述绑定申请结果为申请通过， 对所述信用卡激活请求分配银行业务人员， 并且， 获 取所述亲属终端内的银行卡信息， 将所述银行卡信息和所述信用卡激活请求对应的信用卡 进行卡片绑定， 卡片绑定之后所述银 行卡信息对应的银 行卡可以自动为所述信用卡还款。 4.根据权利要求2所述的信用卡激活方法， 其特征在于， 所述若所述验证申请结果为申 请通过， 对所述信用卡激活请求分配银 行业务人员， 包括： 若所述验证申请结果为申请通过， 获取所述亲属终端的亲属账单信 息中的亲属收入数 据； 若所述亲属收入数据大于预设数据， 对所述信用卡激活请求分配银行业务人员， 并向 所述亲属终端发送卡片绑定申请； 若所述亲属收入数据小于所述预设数据， 直接对所述信用卡激活请求分配银行业务人 员。 5.根据权利要求1所述的信用卡激活方法， 其特征在于， 所述若所述在校学生/老人属 于所述低收入人群， 获取所述亲属信息中记录的亲属联系方式， 基于所述亲属联系方式向 亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请， 包括： 确认所述亲属信息中记录的亲属联系方式的个数； 若所述亲属信 息中记录的亲属联系方式为一个时， 直接向与 该所述亲属联系方式对应 的亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115222516 A 2若所述亲属信息中记录的亲属联系方式为多个时， 从中选取一个所述亲属联系方式， 并向与该 所述亲属联系方式对应的亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请。 6.根据权利要求5所述的信用卡激活方法， 其特征在于， 所述若所述亲属信 息中记录的 亲属联系方式为多个时， 从中选取一个所述亲属联系方式， 并向与该所述亲属联系方式对 应的亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请， 包括： 调取与所述用户基本信 息中记录的终端号码对应的通讯记录， 所述通讯记录中包括联 系人信息和以及与所述联系人信息对应的联系次数； 基于所述联系人信 息和所述亲属联系方式的对应关系， 确定各所述亲属联系方式的联 系次数； 从所有的所述亲属联系方式中选取联系次数最多的亲属联系方式， 向与该所述亲属联 系方式对应的亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请。 7.根据权利要求5所述的信用卡激活方法， 其特征在于， 所述若所述亲属信 息中记录的 亲属联系方式为多个时， 从中选取一个所述亲属联系方式， 并向与该所述亲属联系方式对 应的亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请， 包括： 若所述亲属信 息中记录的亲属联系方式为多个时， 对每一个所述亲属联系方式的有效 性进行检验； 基于检验结果， 剔除失效的所述亲属联系方式。 8.一种信用卡激活装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取单元， 用于接收银行用户在预约平台输入的信用卡激活请求， 获取所述银行用户 的用户基本信息、 用户账 单信息以及亲属信息； 审核单元， 用于基于所述用户基本信 息， 对所述银行用户进行身份审核， 判断所述银行 用户是否为在校 学生/老人； 确定单元， 用于当所述银行用户为在校学生/老人， 获取所述用户账单信息 中的收入数 据， 基于所述收入数据， 确定所述在校 学生/老人 是否为低收入人群； 申请单元， 用于若所述在校学生/老人属于所述低收入人群， 获取所述亲属信 息中记录 的亲属联系方式， 基于所述亲属联系方式向亲属终端发送允许激活信用卡的验证申请； 处理单元， 用于基于所述验证申请的申请结果， 对所述信用卡激活请求进行处 理。 9.一种计算机设备， 其特征在于， 包括存储器和处理器， 所述存储器用于存储指令和数 据， 所述处 理器用于执 行权利要求1 ‑7任一项所述的信用卡激活方法。 10.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质中存储有多条指令， 所述指令适于由处 理器加载以执 行权利要求1 ‑7任一项所述的信用卡激活方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115222516 A 3