(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210879434.8 (22)申请日 2022.07.25 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 黄文强　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 郭化雨 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种作业调度方法及相关装置 (57)摘要 本申请提供了一种作业调度方法， 包括： 获 取银行网点待处理的作业； 获取银行网点中各作 业员的剩余作业时间， 以及集中作业中心的作业 员的剩余作业时间； 根据银行网点待处理的作业 以及银行网点中各作业员的剩余作业时间、 集中 作业中心的作业员的剩余作业时间， 将待处理的 作业调度至银行网点或集中作业中心进行处理。 该方法综合考虑待处理的作业、 银行网点作业员 的剩余作业时间和集中作业中心作业员的剩余 作业时间， 将待处理的作业调度至银行网点作业 员或集中作业中心作业员进行处理， 相较于根据 作业类型直接进行调度的方案， 该方法的作业调 度更加灵活， 且效率较高。 权利要求书2页 说明书8页 附图2页 CN 115239141 A 2022.10.25 CN 115239141 A 1.一种作业调度方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取银行网点待处 理的作业； 获取所述银行网点中各作业员的剩余作业 时间， 以及集中作业中心的作业员的剩余作 业时间； 根据所述银行网点待处理的作业以及所述银行网点中各作业员的剩余作业 时间、 集中 作业中心的作业员的剩余作业时间， 将所述待处理的作业调 度至所述银行网点或所述集中 作业中心进行处 理。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述银行网点待处理的作业包括第一作 业， 所述根据所述银行网点待处理的作业以及所述银行网点中各作业员的剩余作业时间、 集中作业中心的作业员的剩余作业时间， 将所述待处理的作业调度至所述银行网点或所述 集中作业中心进行处 理， 包括： 获取所述银行网点的作业员执行所述第一作业的第一预计作业时间和所述集中作业 中心的作业员执 行所述第一作业的第二预计作业时间； 根据所述第 一预计作业 时间和所述第 二预计作业 时间， 以及所述银行网点中各作业员 的剩余作业时间、 集中作业中心的作业员的剩余作业时间， 将所述第一作业调度至第一作 业员， 所述第一作业员为所述银 行网点或所述 集中作业中心的作业员。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述第 一作业为所述待处理 的作业中所述 第一预计作业时间最长的作业。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述第 一预计作业 时间和所述第 二预计作业时间， 以及所述银行网点中各作业员的剩余作业时间、 集中作业中心的作业员 的剩余作业时间， 将所述第一作业调度至第一作业员， 包括： 根据所述银 行网点中各作业员的剩余作业时间， 确定所述银 行网点的候选作业员； 根据所述第 一预计作业 时间和所述第 二预计作业 时间， 以及所述银行网点的候选作业 员的剩余作业时间、 集中作业中心的作业员的剩余作业时间， 将所述第一作业调度至第一 作业员， 所述第一作业员为所述银 行网点的候选作业员或所述 集中作业中心的作业员。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述第 一预计作业 时间和所述第 二预计作业时间， 以及所述银行网点的候选作业员的剩余作业时间、 集中作业中心的作业 员的剩余作业时间， 将所述第一作业调度至第一作业员， 包括： 当所述第一预计作业 时间和所述第 二预计作业 时间， 以及所述银行网点的候选作业员 的剩余作业时间、 集中作业中心的作业员的剩余作业时间满足第一关系时， 将所述第一作 业调度至所述银 行网点的候选作业员； 当所述第一预计作业 时间和所述第 二预计作业 时间， 以及所述银行网点的候选作业员 的剩余作业时间、 集中作业中心的作业员的剩余作业时间满足第二关系时， 将所述第一作 业调度至所述 集中作业中心的作业员。 6.根据权利要求1至 5任一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 更新所述银行网点中各作业员的剩余作业 时间， 以及集中作业中心的作业员的剩余作 业时间。 7.一种作业调度装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取模块， 用于获取 银行网点待处 理的作业；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115239141 A 2获取模块， 还用于获取所述银行网点中各作业员的剩余作业时间， 以及集中作业中心 的作业员的剩余作业时间； 调度模块， 用于根据所述银行网点待处理的作业、 所述银行网点中各作业员的剩余作 业时间、 集中作业中心的作业员的剩余作业时间， 将所述待处理的作业调度至所述银行网 点或所述 集中作业中心进行处 理。 8.一种服务器， 其特征在于， 所述服务器包括处理器和存储器， 所述存储器中存储有指 令， 所述处 理器执行所述指令， 以使所述 服务器执行如权利要求1至 6任一项所述的方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 包括计算机可读指令， 当所述计算机可读指 令在服务器上运行时， 使得 所述服务器执行如权利要求1至 6中任一项所述的方法。 10.一种计算机程序产品， 其特征在于， 包括计算机可读指令， 当所述计算机程序产品 在服务器上运行时， 使得 所述服务器执行如权利要求1至 6中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115239141 A 3