(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210879480.8 (22)申请日 2022.07.25 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 曹建国　汲美辰　夏诗雨　邓勇浩　 孙晨菲　韩笑　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 郭化雨 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) (54)发明名称 一种还款计划的调整方法及相关装置 (57)摘要 本申请提供了一种银行业务办理方法， 包 括： 接收用户发送的还款计划调整请求， 该调整 请求用于请求调整用户对目标贷款的还款计划； 根据该调整请求， 向用户提供多种还款调整方 式； 根据用户从多种还款调整方式中选择的目标 还款调整方式， 调整用户对目标贷款的还款计 划。 该方法通过对用户的还款计划调整请求进行 响应， 为用户提供多种还款调整计划， 并根据用 户的选择对贷款的还款计划进行调整， 使得用户 在贷款逾期时可以在线上主动申请并完成还款 计划的调整。 权利要求书1页 说明书7页 附图2页 CN 115249177 A 2022.10.28 CN 115249177 A 1.一种还款计划的调整方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收用户发送的还款计划调整请求， 所述调整请求用于请求调整所述用户对目标贷款 的还款计划； 根据所述调整请求， 向所述用户提供多种还款调整方式； 根据所述用户从所述多种还款调 整方式中选择的目标还款调 整方式， 调整所述用户对 所述目标贷款的还款计划。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述根据所述调整请求， 向所述用户提 供多种还款调整方式之前， 所述方法还 包括： 接收所述用户发送的证明信息， 并对所述证明信息进行 校验。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述证 明信息包括： 身份证 明信息、 诊断证 明信息、 特殊岗位证明信息中的一种或多种。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述还款调 整方式包括： 延长贷款期限、 本 息延长6个月、 只还息不还本 。 5.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述用户从所述多种还款调 整方 式中选择的目标还款调整方式， 调整所述用户对所述目标贷款的还款计划， 包括： 根据所述用户选择的目标还款调整方式， 生成所述用户对所述目标贷款的还款计划； 审核所述用户的还款计划； 当审核通过时， 调整所述用户的还款计划； 当审核不通过时， 向所述用户呈现未通过审 核标识。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 接收所述用户的查询请求， 所述查询 请求用于请求查询所述用户对所述目标贷款的还 款计划； 呈现调整后的所述用户对所述目标贷款的还款计划。 7.一种还款计划的调整装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 接收模块， 用于接收用户发送的还款计划调整请求， 所述调整请求用于请求调整所述 用户对目标贷款的还款计划； 提供模块， 用于根据所述调整请求， 向所述用户提供多种还款调整方式； 调整模块， 用于根据所述用户从所述多种还款调整方式中选择的目标还款调整方式， 调整所述用户对所述目标贷款的还款计划。 8.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备包括处理器和存储器， 所述存储器中存储 有指令， 所述处理器执行所述指令， 以使所述电子设备执行如权利要求1至6任一项所述的 方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 包括计算机可读指令， 当所述计算机可读指 令在电子设备 上运行时， 使得 所述电子设备 执行如权利要求1至 6中任一项所述的方法。 10.一种计算机程序产品， 其特征在于， 包括计算机可读指令， 当所述计算机程序产品 在电子设备 上运行时， 使得 所述电子设备 执行如权利要求1至 6中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115249177 A 2一种还款计划的调整方 法及相关装 置 技术领域 [0001]本申请涉及计算机技术领域， 尤其涉及一种还款计划的调整方法、 装置、 设备、 计 算机可读存 储介质以及计算机程序 产品。 背景技术 [0002]银行根据国家政策以一定的利率将资金贷放给资金需要者， 并约定期限归还的经 济行为称为银行贷款， 其中， 资金需要者可以是个人或企业。 资金需要者可以采用不同的还 款方式进行贷款还款， 例如等 额本息还款、 等 额本金还款、 按月付息 到期还本等。 [0003]然而， 当社会面对一些突发情况时， 例如地震、 洪水等自然灾害， 许多个人或企业 的收入会受到影响， 从而 无法按时进 行贷款还款。 针对上述情景， 办理银行贷款的个人或企 业可以向银 行申请调整 贷款还款的方式， 以避免面临逾期还款、 不良征信的风险。 [0004]在个人或企业向银行申请调整贷款还款的方式时， 通常采用银行客服热线、 银行 网点柜面的方式与银行 的工作人员进行沟 通， 并在线下提供相关的证明材料， 以完成调整 贷款还款方式的申请。 然而， 上述方法费时费力， 无法为办理贷款业务的用户提供便捷的服 务。 发明内容 [0005]本申请提供了一种还款计划的调整方法， 该方法可以使用户线上申请贷款还款的 调整， 从而实现调整还款计划的功能。 本申请还提供了上述方法对应的装置、 设备、 计算机 可读存储介质以及计算机程序 产品。 [0006]第一方面， 本申请提供了一种还款计划的调整方法。 所述方法包括： [0007]接收用户发送的还款计划调整请求， 所述调整请求用于请求调整所述用户对目标 贷款的还款计划； [0008]根据所述调整请求， 向所述用户提供多种还款调整方式； [0009]根据所述用户从所述多种还款调整方式中选择的目标还款调整方式， 调整所述用 户对所述目标贷款的还款计划。 [0010]在一些可能的实现方式中， 在所述根据所述调整请求， 向所述用户提供多种还款 调整方式之前， 所述方法还 包括： [0011]接收所述用户发送的证明信息， 并对所述证明信息进行 校验。 [0012]在一些可能的实现方式中， 所述证明信息包括： 身份证明信息、 诊断证明信息、 特 殊岗位证明信息中的一种或多种。 [0013]在一些可能的实现方式中， 所述还款调整方式包括： 延长贷款期限、 本息延长6个 月、 只还息不还本 。 [0014]在一些可能的实现方式中， 所述根据所述用户从所述多种还款调整方式中选择的 目标还款调整方式， 调整所述用户对所述目标贷款的还款计划， 包括： [0015]根据所述用户选择的目标还款调整方式， 生成所述用户对所述目标贷款的还款计说　明　书 1/7 页 3 CN 115249177 A 3