(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211019444.0 (22)申请日 2022.08.24 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 王林军　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 赵春华 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06F 16/9537(2019.01) (54)发明名称 银行卡管理方法、 装置及服 务器 (57)摘要 本申请公开一种银行卡管 理方法、 装置及服 务器， 可应用于金融领域或其他领域。 该方法包 括： 获取并保存用户的银行卡的卡信息和交易信 息； 确定用户的每张银行卡是否存在丢失风险， 其中， 如果银行卡的最近交易时间距离当前时刻 的时长大于预设的时长阈值， 则确定银行卡存在 丢失风险； 在确定用户的银行卡存在丢失风险的 情况下， 向用户发送询问消息； 在基于用户反馈 确定存在丢失风险的银行卡已丢失的情况下， 对 已丢失的银行卡进行冻结处理。 基于本申请公开 的技术方案， 能够降低用户丢失银行卡后出现资 金损失的可能。 权利要求书2页 说明书11页 附图5页 CN 115375445 A 2022.11.22 CN 115375445 A 1.一种银 行卡管理方法， 其特 征在于， 应用于服 务器， 所述方法包括： 获取并保存用户的银 行卡的卡信息和交易信息； 确定所述用户的每张银行卡是否存在丢失风险， 其中， 如果所述银行卡的最近交易时 间距离当前时刻的时长大于预设的时长阈值， 则确定所述银 行卡存在丢失风险； 在确定所述用户的银行卡存在丢失风险的情况下， 向所述用户发送询问消息， 所述询 问消息包含所述用户存在丢失风险的银行卡的卡信息、 以及提示所述用户确认银行卡的状 态的信息； 在基于用户反馈确定所述存在丢失风险的银行卡已丢失的情况下， 对已丢失的银行卡 进行冻结处 理。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 将所述用户已冻结的银 行卡中的资金转入所述用户的虚拟账户。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应所述用户的转账指示， 将所述虚拟账户中的资金转入所述用户指定的安全账户。 4.根据权利要求1、 2或3所述的方法， 其特征在于， 在对已丢失的银行卡进行冻结处理 后， 还包括： 向所述用户发送挂失提醒消息 。 5.根据权利要求1、 2或3所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应所述用户的挂失预约指示， 为所述用户预约在银 行网点办理银 行卡挂失业务； 向所述用户发送预约反馈消息， 所述预约反馈消息至少包含在银行网点办理银行卡挂 失业务的时间。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述响应所述用户的挂失预约指示， 为所 述用户预约在银 行网点办理银 行卡挂失业务， 包括： 响应所述用户的挂失预约指示， 向所述用户发送位置获取消息； 基于所述用户反馈的位置， 向所述用户发送备选的银 行网点信息； 基于所述用户选择的银 行网点和日期， 为所述用户预约办理银 行卡挂失业务。 7.根据权利要求2所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 在所述用户挂失丢失的银行卡， 并补办银行卡后， 将所述虚拟账户中的资金转入所述 用户补办的银 行卡。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 在基于用户反馈确定所述存在丢失风险的银行卡未丢失的情况下， 向所述用户发送注 销银行卡的提 示消息。 9.一种银 行卡管理装置， 其特 征在于， 应用于服 务器， 所述装置包括： 银行卡信息获取模块， 用于获取并保存用户的银 行卡的卡信息和交易信息； 丢失风险确定模块， 用于确定所述用户的每张银行卡是否存在丢失风险， 其中， 如果所 述银行卡的最近交易时间距离 当前时刻的时长大于预设的时长阈值， 则确定所述银行卡存 在丢失风险； 状态询问模块， 用于在确定所述用户的银行卡存在丢失风险的情况下， 向所述用户发 送询问消息， 所述询问消息包含所述用户存在丢失风险的银行卡的卡信息、 以及提示所述 用户确认银 行卡的状态的信息；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115375445 A 2第一处理模块， 用于在基于用户反馈确定所述存在丢失风险的银行卡已丢失的情况 下， 对已丢失的银 行卡进行冻结处 理。 10.一种服 务器， 其特 征在于， 包括处 理器和存 储器； 所述存储器， 用于存 储程序； 所述处理器， 用于执行所述程序， 实现如权利要求1至8中任一项所述的方法的各个步 骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115375445 A 3