(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211066618.9 (22)申请日 2022.09.01 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 张钰娜　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 张雪娇 (51)Int.Cl. G06F 16/2453(2019.01) G06F 16/22(2019.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种客户信息查询方法及装置、 存储介质及 电子设备 (57)摘要 本发明公开了一种客户信息查询方法及装 置、 存储介质及电子设备， 应用于金融领域或其 他领域， 包括： 获取各个客户的信息集合， 信息集 合中包含客户的多个信息元素； 对 各个信息集合 进行处理， 生成trie索引结构的字典树， 字典树 中包含各个客户的各个信息元素； 获取查询指 令， 并基于查询指令确定查询模式； 应用查询模 式的查询方式在字典树进行查询， 得到与查询指 令对应的各个信息元素， 并将与查询指令对应的 各个信息 元素确定为客户信息查询结果。 通过将 客户的信息进行加工处理， 生成trie索引结构的 字典树， 使用查询指令所对应的查询模式的查询 方式， 在字典树中查询数据， 整个过程花费时间 短， 有效提高查询效率。 权利要求书2页 说明书9页 附图7页 CN 115408429 A 2022.11.29 CN 115408429 A 1.一种客户信息查询方法， 其特 征在于， 包括： 获取各个客户的信息集 合， 所述信息集 合中包含所述客户的多个信息元 素； 对各个所述信息集合进行处理， 生成trie索引结构的字典树， 所述字典树中包含各个 所述客户的各个信息元 素； 获取查询指令， 并基于所述 查询指令确定查询模式； 应用所述查询模式的查询方式在所述字典树进行查询， 得到与 所述查询 指令对应的各 个信息元 素， 并将与所述 查询指令对应的各个信息元 素确定为 客户信息查询结果。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述对各个所述信息集合进行处理， 生成 trie索引结构的字典树， 包括： 对于每个所述信息集合， 统计所述信息集合中每个信息元素的频次， 并基于每个所述 信息元素的频次， 将各个所述信息元 素进行排列， 得到预处 理集合； 使用字典序对各个所述预处理集合进行排列， 并基于排列后的各个预处理集合生成 trie索引结构的字典树。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述应用所述查询模式的查询方式在所述 字典树进行查询， 得到与所述 查询指令对应的各个信息元 素， 包括： 从所述查询指令中获取查询数据； 应用所述 查询数据和所述 查询方式， 在所述字典树中进行查询， 得到查询路径； 将所述查询路径中的各个信息元 素均确定为与所述 查询指令对应的信息元 素。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 当接收到维护指令时， 对所述维护指令进行解析， 获取维护 信息以及确定维护操作； 应用所述维护 信息， 对所述字典树执 行所述维护操作， 完成对所述字典树的维护。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 对所述查询指令进行解析， 获取 所述查询指令中的IP地址； 将所述客户信息查询结果发送至应用所述 IP地址的终端。 6.一种客户信息查询装置， 其特 征在于， 包括： 第一获取单元， 用于获取各个客户的信息集合， 所述信息集合中包含所述客户的多个 信息元素； 生成单元， 用于对各个所述信息集合进行处理， 生成trie索引结构的字典树， 所述字典 树中包含各个所述 客户的各个信息元 素； 第二获取 单元， 用于获取查询指令， 并基于所述 查询指令确定查询模式； 查询单元， 用于应用所述查询模式的查询方式在所述字典树进行查询， 得到与所述查 询指令对应的各个信息元素， 并将与所述查询指 令对应的各个信息元素确定为客户信息查 询结果。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述 生成单元， 包括： 统计子单元， 用于对于每个所述信 息集合， 统计所述信 息集合中每个信息元素的频次， 并基于每 个所述信息元 素的频次， 将各个所述信息元 素进行排列， 得到预处 理集合； 排序子单元， 用于使用字典序对各个所述预处理集合进行排列， 并基于排列后的各个 预处理集合生成trie索引结构的字典树。 8.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述 查询单元， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115408429 A 2获取子单 元， 用于从所述 查询指令中获取查询数据； 查询子单元， 用于应用所述查询数据和所述查询方式， 在所述字典树中进行查询， 得到 查询路径； 确定子单元， 用于将所述查询路径中的各个信 息元素均确定为与所述查询指令对应的 信息元素。 9.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质包括存储的指令， 其中， 在所述指令运行 时控制所述存 储介质所在的设备 执行如权利要求1～5任意 一项所述的客户信息查询方法。 10.一种电子设备， 其特征在于， 包括存储器， 以及一个或者一个以上的指令， 其中一个 或者一个以上指令存储于存储器中， 且经配置以由一个 或者一个以上 处理器执行如权利要 求1～5任意 一项所述的客户信息查询方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115408429 A 3