(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211170281.6 (22)申请日 2022.09.23 (71)申请人 中电金信软件 有限公司 地址 100192 北京市海淀区西小口路6 6号 东升科技园C1 (72)发明人 马敏　侯银科　 (74)专利代理 机构 北京清亦华知识产权代理事 务所(普通 合伙) 11201 专利代理师 张润 (51)Int.Cl. G06F 16/903(2019.01) G06F 40/295(2020.01) G06F 16/901(2019.01) G06F 16/9038(2019.01) G06F 16/332(2019.01)G06F 16/33(2019.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 信息查询方法、 装置、 电子设备和存 储介质 (57)摘要 本申请提出一种信息查询方法、 装置、 电子 设备和存储介质， 其中， 该方法包括： 对获取到的 待查询信息进行命名实体识别， 以得到命名实体 识别结果， 并在命名实体识别结果指示待查询信 息中包含命名实体的情况下， 查询预设的图形数 据库中是否存在命名实体,以及在图形数据库中 存在命名实体的情况下， 从图形数据库中获取命 名实体对应的实体信息， 并根据实体信息从预设 的信息数据库中获取与实体信息相关的所有信 息以及输出与实体信息相关的所有信息。 由此， 能够以较为自动化的方式， 来快速且准确地给出 查询信息中所包含的实体信息相关的所有信息， 提高了获取信息的效率。 权利要求书2页 说明书10页 附图6页 CN 115525804 A 2022.12.27 CN 115525804 A 1.一种信息查询方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取待查询信息； 对待查询信息进行命名实体识别， 以得到命名实体识别结果； 在所述命名实体识别结果指示所述待查询信 息中包含命名实体的情况下， 查询预设的 图形数据库中是否存在所述命名实体； 在所述图形数据库中存在所述命名实体的情况下， 从所述图形数据库中获取所述命名 实体对应的实体信息； 根据所述实体信息从预设的信息数据库中， 获取与所述实体信息相关的所有信息； 输出与所述实体信息相关的所有信息 。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述输出与所述实体信息相关的所有信息， 包括： 确定所述命名实体的实体 类型； 获取与所述实体 类型对应的信息展示模板； 将所述所有信息填充到所述信息展示模板中， 并显示 填充后的所述信息展示模板 。 3.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 在所述命名实体识别结果指示所述待查询信息中不包含命名实体， 或者， 所述图形数 据库中不存在所述命名实体的情况下， 从问答数据库中获取与所述待查询 信息匹配的目标 问题； 从所述问答数据库中获取与所述目标问题对应的答案信息； 输出所述答案信息 。 4.如权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述从问答数据库中， 获取与所述待查询信 息匹配的目标问题， 包括： 确定所述待查询信息与所述问答数据库中各个问题之间的语义相似度； 根据所述语义相似度， 从所述各个问题中选择 出与所述待查询信息匹配的目标问题。 5.如权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述确定所述待查询信 息与所述问答数据库 中各个问题之间的语义相似度， 包括： 将所述待查询信息与所述问答数据库中各个问题输入到文本匹配模型； 通过所述文本匹配模型的特 征层， 确定所述待查询信息与各个问题的语义特 征向量； 通过文本匹配模型的特征处理层， 根据所述待查询信 息的语义特征向量和各个问题的 语义特征向量之间的语义相似确定所述待查询信息与所述问答数据库中各个问题之间的 语义相似度。 6.如权利要求1 ‑5中任一项所述的方法， 其特征在于， 所述对待查询信息进行命名实体 识别， 以得到命名实体识别结果， 包括： 在所述待查询信息为语音的情况下， 对所述待查询信息进行文字识别， 以得到所述待 查询信息的文字识别结果； 对所述文字识别结果进行命名实体识别， 以得到所述命名实体识别结果。 7.如权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述对所述文字识别结果进行命名实体识 别， 以得到所述命名实体识别结果， 包括： 将所述文字识别结果输入到预先训练好的命名实体识别模型中， 以得到命名实体识别权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115525804 A 2结果。 8.一种信息查询装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一获取模块， 用于获取待查询信息； 命名实体识别模块， 用于对待查询信息进行命名实体识别， 以得到命名实体识别结果； 查询模块， 用于在所述命名实体识别结果指示所述待查询信 息中包含命名实体的情况 下， 查询预设的图形 数据库中是否存在所述命名实体； 第二获取模块， 用于在所述图形数据库中存在所述命名实体的情况下， 从所述图形数 据库中获取 所述命名实体对应的实体信息； 第三获取模块， 用于根据所述实体信息从预设的信息数据库中， 获取与所述实体信息 相关的所有信息； 输出模块， 用于 输出与所述实体信息相关的所有信息 。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序， 其特征在于， 所 述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1 ‑7中任一所述的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现如权利要求1 ‑7中任一所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115525804 A 3