(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211145095.7 (22)申请日 2022.09.20 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 李腾飞　彭昶　丁玉洁　王红香　 张晶奇　何佳豪　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 薛平　郝博 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06F 16/27(2019.01) G06F 21/31(2013.01) G06F 21/32(2013.01)G10L 13/02(2013.01) (54)发明名称 基于区块链的信用卡申请方法及装置 (57)摘要 本发明公开了一种基于区块链的信用卡申 请方法及装置， 涉及区块链技术领域， 其中该方 法包括： 接收客户发送的信用卡申请请求； 对客 户身份标识进行核验； 核验通过后， 获取客户选 择的待申请信用卡的类别信息； 从存储客户信息 的区块链中获取客户身份标识对应的多个待确 认信息； 依次将每一待确认信息转化为语音信息 发送至客户进行确认； 确认通过后， 将客户承诺 信息转化为语音信息发送至客户； 获取客户语音 承诺信息； 向客户发送签名采集请求； 获取签名 信息； 将客户身份标识的核验结果、 客户选择的 待申请信用卡的类别信息、 每一待确认信息的语 音确认结果、 客户语音承诺信息和签名信息存储 在信用卡申请信息存储链中。 本发 明可以提高客 户信用卡申请效率。 权利要求书3页 说明书11页 附图4页 CN 115482087 A 2022.12.16 CN 115482087 A 1.一种基于区块链的信用卡申请方法， 其特征在于， 应用于信用卡申请信 息采集系统， 包括： 接收客户发送的信用卡申请 请求， 所述信用卡申请 请求包括 客户身份标识； 对客户身份标识进行核验； 在核验通过之后， 将预设的多个信用卡类别信息发送至客户， 以使客户从多个信用卡 类别信息中选择任一个作为待申请信用卡的类别信息； 接收客户发送的待申请信用卡的类 别信息； 根据客户身份标识， 从存储客户信 息的区块链中获取客户身份标识对应的多个待确 认 信息， 所述多个待确认信息是客户在任一渠道办理银 行业务时留存的客户信息； 依次将每一待确认信 息转化为语音信 息发送至客户进行确认， 以使客户根据每一待确 认信息转化的语音信息确认每一待确认信息是否正确， 以语音的形式反馈每一待确认信息 的语音确认结果； 接收客户发送的针对每一待确认信息的语音确认结果； 在每一待确 认信息的语音确 认结果均为确 认通过后， 将客户承诺信 息转化为语音信 息 发送至客户， 以使客户对客户承诺信息转化的语音信息进行口述， 生 成客户语音承诺信息； 接收客户反馈的客户语音承诺信息； 向客户发送签名采集请求， 以使客户根据签名采集请求反馈签名信息； 接收客户反馈 的签名信息； 将客户身份标识 的核验结果、 客户选择的待申请信用卡的类别信息、 每一待确认信息 的语音确认结果、 客户语音承诺信息和签名信息存储在信用卡申请信息存储链中， 以使信 用卡审批系统从信用卡申请信息存储链中获取客户身份标识的核验结果、 客户选择的待申 请信用卡的类别信息、 每一待确认信息的语音确认结果、 客户语音承诺信息和签名信息进 行信用卡审批， 所述信用卡申请信息存储链是用于存储每一客户在办理信用卡申请业务时 所需的信用卡申请信息的区块链。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 客户身份标识包括如下至少一项： 客户人脸 信息、 客户证件信息、 客户指纹信息、 客户账号和密码。 3.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 将预设的多个信用卡类别信息发送至客户， 包括： 将预设的多个信用卡类别 信息以影音或虚拟现实VR的形式发送至客户。 4.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 接收客户发送的针对每一待确认信 息的语音 确认结果之后， 还 包括： 若任一待确认信息的语音确认结果为确认不通过时， 向客户发送客户信息更新请求， 所述客户信息更新请求用以指示重新采集待确认信息的语音确认结果为确认不通过 的客 户信息； 以使客户根据客户信息更新请求以语音的形式反馈更新后的客户信息； 接收客户反馈的更新后的客户信息； 将更新后的客户信息存 储在存储客户信息的区块链中。 5.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 根据客户身份标识， 从存储客户信息的区块 链中获取客户身份标识对应的多个待确认信息之后， 还 包括： 根据多个待确 认信息和预先设置的信用卡申请时所需的客户信 息， 确定待补充客户信 息；权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115482087 A 2向客户发送客户信 息补充请求； 以使客户根据客户信 息补充请求以语音的形式反馈待 补充客户信息； 接收客户反馈的待补充客户信息； 将客户反馈的待补充客户信息存 储在存储客户信息的区块链中。 6.一种基于区块链的信用卡申请装置， 其特征在于， 应用于信用卡申请信 息采集系统， 包括： 接收模块， 用于接收客户发送的信用卡申请请求， 所述信用卡申请请求包括客户身份 标识； 身份核验 模块， 用于对客户身份标识进行核验； 信用卡选择模块， 用于在核验通过之后， 将预设的多个信用卡类别信 息发送至客户， 以 使客户从多个信用卡类别信息中选择任一个作为待申请信用卡的类别信息； 接收客户发送 的待申请信用卡的类别 信息； 第一信息获取模块， 用于根据客户身份标识， 从存储客户信息的区块链中获取客户身 份标识对应的多个待确认信息， 所述多个待确认信息是客户在 任一渠道办理银行业务时留 存的客户信息； 信息确认模块， 用于依次将每一待确认信息转化为语音信息发送至客户进行确认， 以 使客户根据每一待确认信息转化的语音信息确认每一待确认信息是否正确， 以语音的形式 反馈每一待确认信息的语音确认结果； 接收客户发送的针对每一待确认信息的语音确认结 果； 第二信息获取模块， 用于在每一待确认信息的语音确认结果均为确认通过后， 将客户 承诺信息转化为语音信息发送至客户， 以使客户对客户承诺信息转化的语音信息进行口 述， 生成客户语音承诺信息； 接收客户反馈的客户语音承诺信息； 第三信息获取模块， 用于向客户发送签名采集请求， 以使客户根据签名采集请求反馈 签名信息； 接收客户反馈的签名信息； 存储模块， 用于将客户身份标识的核验结果、 客户选择的待申请信用卡的类别信 息、 每 一待确认信息的语音确认结果、 客户语音承诺信息和签名信息存储在信用卡申请信息存储 链中， 以使信用卡审批系统从信用卡申请信息存储链中获取客户身份标识的核验结果、 客 户选择的待申请信用卡的类别信息、 每一待确认信息的语音确认结果、 客户语音承诺信息 和签名信息进 行信用卡审批， 所述信用卡申请信息存储链是用于存储每一客户在办理信用 卡申请业 务时所需的信用卡申请信息的区块链。 7.如权利要求6所述的装置， 其特征在于， 客户身份标识包括如下至少一项： 客户人脸 信息、 客户证件信息、 客户指纹信息、 客户账号和密码。 8.如权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 信用卡选择模块， 具体用于： 将预设的多个信用卡类别 信息以影音或虚拟现实VR的形式发送至客户。 9.如权利要求6所述的装置， 其特征在于， 还包括信息更新模块， 用于在信息确认模块 接收客户发送的针对每一待确认信息的语音确认结果之后： 若任一待确认信息的语音确认结果为确认不通过时， 向客户发送客户信息更新请求， 所述客户信息更新请求用以指示重新采集待确认信息的语音确认结果为确认不通过 的客 户信息； 以使客户根据客户信息更新请求以语音的形式反馈更新后的客户信息；权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115482087 A 3