(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211263587.6 (22)申请日 2022.10.11 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 潘琪　 (74)专利代理 机构 深圳市威世博知识产权代理 事务所(普通 合伙) 44280 专利代理师 李申 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 信用卡分期业务的任务确定方法、 电子设备 和存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种信用卡分期业务的任务 确定方法、 电子设备和存储介质， 该方法包括： 获 取候选用户的目标数据； 基于目标数据， 从候选 用户中筛选出潜力用户； 对于各潜力用户， 确定 潜力用户对应的潜力分期业务和潜力投放渠道； 利用潜力用户对应的潜力分期业务和潜力投放 渠道， 确定对应潜力用户的营销策略； 依照营销 策略， 确定对潜力用户进行信用卡分期业务的任 务流程。 通过上述方式， 本申请能够构建信用卡 分期业务的数字化营销方案 。 权利要求书3页 说明书11页 附图4页 CN 115496593 A 2022.12.20 CN 115496593 A 1.一种信用卡分期业 务的任务确定方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取候选用户的目标 数据； 基于所述目标 数据， 从所述 候选用户中筛 选出潜力用户； 对于各所述潜力用户， 确定所述潜力用户对应的潜力分期业 务和潜力投放渠道； 利用所述潜力用户对应的潜力分期业务和潜力投放渠道， 确定对应所述潜力用户的营 销策略； 依照所述营销策略， 确定对所述潜力用户进行信用卡分期业 务的任务 流程。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述利用所述潜力用户对应的潜力分期业 务和潜力投放渠道， 确定对应所述潜力用户的营销策略， 包括： 确定所述潜力用户对应的潜力分期触发事 件； 利用所述潜力用户对应的潜力分期业务、 潜力投放渠道和潜力分期触发事件， 确定对 应所述潜力用户的营销策略。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述确定所述潜力用户对应的潜力分期业 务和潜力投放渠道， 包括： 基于所述目标 数据， 确定所述潜力用户对分期业 务的偏好和投放渠道的偏好； 基于所述潜力用户偏好的分期业务， 得到所述潜力分期业务； 以及， 基于所述潜力用户 偏好的投放渠道， 得到所述潜力投放渠道； 和/或， 所述确定所述潜力用户对应的潜力分期触发事 件， 包括： 基于所述目标 数据， 确定所述潜力用户对分期触发事 件的偏好； 基于所述潜力用户偏好的分期触发事 件， 得到所述潜力分期触发事 件。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述潜力用户偏好的投放渠道至少包括两 个； 所述基于所述潜力用户偏好的投放渠道， 得到所述潜力投放渠道， 包括： 对于各所述潜力用户偏好的投放渠道， 确定所述潜力用户偏好的投放渠道对应的成本 与所述潜力用户受干扰程度； 响应于所述成本符合第 一预设要求且所述潜力用户受干扰程度符合第 二预设要求， 确 定所述潜力用户偏好的投放渠道为所述潜力投放渠道。 5.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述潜力用户偏好的分期业务包括至少两 个； 所述基于所述潜力用户偏好的分期业 务， 得到所述潜力分期业 务， 包括： 将所述至少两个潜力用户偏好的分期业务进行组合， 得到分期组合业务， 并将所述分 期组合业务作为所述潜力分期业 务； 和/或， 所述潜力用户偏好的分期触发事件包括至少两个， 所述基于所述潜力用户偏好 的分期触发事 件， 得到所述潜力分期触发事 件， 包括： 将各所述潜力用户偏好的分期触发事 件， 分别作为所述潜力分期触发事 件。 6.根据权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 所述基于所述目标数据， 确定所述潜力用户对分期业务的偏好和 投放渠道的偏好， 以 及所述基于所述目标数据， 确定所述潜力用户对分期触发事件的偏好是由偏好模型执行 的； 和/或， 所述目标数据包括所述潜力用户的基础数据和行为数据， 所述基础数据包括所权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115496593 A 2述潜力用户的性别、 年龄、 家庭住址、 出生日期 中的至少一者， 所述行为数据包括信用卡浏 览、 信用卡交易、 信用卡生息、 信用卡活动领用、 消费贷款、 汽车金融贷款、 理财、 商城消费、 大额理财提前赎回、 保单 退保或者迟缴、 资金 净流出涨幅增大中的至少一 者； 和/或， 所述分期业 务包括消费型分期业 务、 现金型分期业 务中的至少一 者； 和/或， 所述分期触发事件包括信用卡提额失败事件、 借贷失败事件、 浏览与所述信用 卡分期业务相关的规则、 基于所述潜力用户的目标数据确定的与分期行为相关的事件中的 至少一者； 和/或， 所述投放渠道包括线上渠道、 远端渠道、 线下渠道中的至少一者， 所述线上渠道 包括银行APP、 微信、 支 付宝、 银行所属集团的相关APP、 第三方平台中的至少一者， 所述远端 渠道包括电话营销渠道。 7.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 在所述依照所述营销策略， 确定对所述潜 力用户进行信用卡分期业 务的任务 流程之后， 所述方法还 包括： 确定所述潜力用户是否触发所述潜力分期触发事 件； 响应于所述潜力用户触发所述潜力分期触发事件时， 利用所述潜力投放渠道向所述潜 力用户投放所述潜力分期业 务。 8.根据权利要求7所述的方法， 其特征在于， 所述投放渠道包括若干个， 所述潜力投放 渠道为所述投放渠道中的一者， 在所述利用所述潜力投放渠道向所述潜力用户投放所述潜 力分期业 务之后， 所述方法还 包括： 确定所述潜力用户是否办理所述潜力分期业 务； 响应于所述潜力用户未办理所述潜力分期业务， 确定所述潜力用户在其他所述投放渠 道的活跃度； 将所述活跃度符合第 三预设要求的投放渠道作为所述潜力投放渠道， 并重新执行所述 利用所述潜力投放渠道向所述潜力用户投放所述潜力分期业 务。 9.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述目标数据， 从所述候选用户 中筛选出潜力用户， 包括： 基于各所述候选用户的目标 数据， 得到各 所述候选用户的消费能力和 消费习惯； 基于各所述候选用户的消费能力和消费习惯， 确定各所述候选用户是否可作为所述潜 力用户。 10.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述目标数据， 从所述候选用户 中筛选出潜力用户， 包括： 利用所述目标数据对若干所述候选用户进行聚类， 得到若干对象簇； 其中， 所述对象簇 至少包括 一个所述 候选用户； 从所述若干对象簇 中选择至少一个所述对象簇作为目标簇， 并将所述目标簇中的各所 述候选用户作为所述潜力用户。 11.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备包括处理器和存储器， 所述存储器存储 有程序指 令， 所述处理器用于执行所述程序指 令以实现如权利要求 1‑10任一项 所述的信用 卡分期业 务的任务确定方法。 12.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质用于存储程序指 令， 所述程序指 令能够被执行以实现如权利要求 1‑10任一项 所述的信用卡分期业务的任务权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115496593 A 3