ICS 03.080 CCS A 12 37 山 东 省 地 方 标 准 DB 37/T 4398—2021 街道综合养老服务机构建设与运行规范 Standard for construction and operation of street comprehensive service institutions for the aged 2021 - 10 - 18 发布 2021 - 11 - 18 实施 山东省市场监督管理局 发 布 DB 37/T 4398—2021 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 建设要求 ........................................................................... 1 4.1 选址和布局 ..................................................................... 1 4.2 场所要求 ....................................................................... 2 5 服务要求 ........................................................................... 2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 日间照料 ....................................................................... 配餐送餐 ....................................................................... 长期托养 ....................................................................... 居家上门 ....................................................................... 对下指导 ....................................................................... 养老护理技能培训 ............................................................... 辅具租赁 ....................................................................... 医养结合 ....................................................................... 2 2 2 2 3 3 3 3 6 运行管理 ........................................................................... 3 6.1 6.2 6.3 6.4 人员管理 制度建设 信息管理 安全管理 ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... 3 3 4 4 7 监督与评价 ......................................................................... 4 7.1 日常监督 ....................................................................... 4 7.2 服务评价 ....................................................................... 4 7.3 服务改进 ....................................................................... 4 参考文献 .............................................................................. 5 I DB 37/T 4398—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省民政厅提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：山东省标准化研究院、济南市民政局。 本文件主要起草人：杨锐、杨全勇、司纪雷、宋坤、原静、王振宇、孔彬、赵振。 II DB 37/T 4398—2021 街道综合养老服务机构建设与运行规范 1 范围 本文件规定了街道综合养老服务机构建设与运行的术语和定义、建设要求、服务要求、运行管理以 及监管与评价等内容。 本文件适用于街道综合养老服务机构建设与运行工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分: 无障碍设施符号 GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐（饮）具 GB/T 27306 食品安全管理体系 餐饮业要求 GB/T 33168 社区老年人日间照料中心服务基本要求 GB 38600 养老机构服务安全基本规范 GB 50016 建筑设计防火规范（2018年版） GB 50763 无障碍设计规范 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 建标 143 社区老年人日间照料中心建设标准 SB/T 10944 居家养老服务规范 DB37/T 2723 城镇社区老年人日间照料中心管理与服务规范 DB37/T 3092 养老机构服务人员配备及技能要求 DB37/T 4087 社区医养结合服务基本规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 街道综合养老服务机构 street comprehensive service institution for the aged 在街道范围内，通过新建或改（扩）建等方式，建成的具备日间照料、长期托养、居家上门、配餐 送餐、对下指导、技能培训、辅具租赁、医养结合等服务功能的养老机构。 4 建设要求 4.1 选址和布局 1 DB 37/T 4398—2021 4.1.1 新建街道综合养老服务机构选址及布局应符合所在城市的总体规划及 JGJ 450、建标 143 的相 关要求。 4.1.2 新建街道综合养老服务机构的选址应综合考虑街道老年人口分布状况、服务需求、服务半径等 因素，优先选择交通便利，供电、给排水、通讯等市政条件较好，临近医疗机构等公共服务设施的位置。 4.1.3 街道综合养老服务机构宜在建筑低层部分，设有独立出口。 4.2 场所要求 2 4.2.1 建筑面积不少于 600 m ，长期托养床位不少于 10 张。 4.2.2 根据服务需求配备相应的办公设备、助餐配餐设施设备、康复护理设施设备、医疗保健设施设 备以及文娱活动设施设备等，具体配置要求可参照 GB/T 33169 和 DB37/T 2722 的相关规定。 4.2.3 服务场所的适老化和无障碍设计应符合 GB 50763 和 JGJ 450 的相关规定。 4.2.4 场所消防设施配置应符合 GB 50016 的相关规定。 4.2.5 应在场所外部显著位置悬挂统一的街道综合养老服务机构标识牌。 4.2.6 公共区域标志标识符号应符合 GB/T 10001.1 的相关规定，无障碍设施符号应符合 GB/T 10001.9 的相关规定，安全标识应符合 GB 2894 的相关规定。 5 服务要求 5.1 日间照料 根据老年人的身体状况和需求为其提供生活照料、保健康复、文化娱乐、心理慰藉等日间照料服务， 服务内容与要求应符合GB/T 33168、DB37/T 2723的相关规定。 5.2 配餐送餐 设置中央厨房、长者食堂等就餐服务场所，为全托、日托和周边社区老年人提供集中就餐、上门送 餐、上门做餐等服务，具体服务内容与要求应符合GB 14934、GB/T 27306、GB/T 33168的相关规定。 5.3 长期托养 5.3.1 应对老年人的身体状况进行评估，对既往病史及用药情况进行询问，与老年人及其家属或监护 人签订托养协议。 5.3.2 根据托养协议的相关要求，为老年人提供生活照料、个人照护、膳食服务、保健康复、文化娱 乐、精神慰藉等服务。 5.3.3 宜与周边街道/社区医疗卫生机构建立联动机制，便于及时转介。 5.4 居家上门 5.4.1 根据居家老年人的照护需求为其提供生活照料、助餐、助浴、助洗、助行、代办、精神慰藉、 文化娱乐、安全守护、法律援助等居家养老服务。 5.4.2 居家养老服务要求应符合