(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210986713.4 (22)申请日 2022.08.17 (71)申请人 阳光人寿保险股份有限公司 地址 572000 海南省三 亚市迎宾路3 60-1号 三亚阳光金融广场16层 (72)发明人 申宝哲　王博文　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 张萌 (51)Int.Cl. G06F 9/54(2006.01) G06F 16/25(2019.01) G06F 16/2455(2019.01) (54)发明名称 接口的服务数据处理方法、 装置以及电子设 备 (57)摘要 本发明提供了一种接口的服务数据处理方 法、 装置以及电子设备， 涉及计算机技术领域， 缓 解了现有技术中针对接口服务话术的调整效率 较低技术问题。 该方法包括： 获取前端针对目标 接口的调用 请求； 对调用 请求进行前置处理， 得 到前置处理结果； 若前置处理结果为目标接口处 于未下线状态， 则对目标接口进行业务处理， 得 到业务处理结果； 其中， 业务处理结果中包括目 标接口的信息以及对应的第一话术信息； 将业务 处理结果与数据中心内的全部话术信息数据进 行对比， 得到对比结果； 若对比结果为第一话术 信息未发生修改， 则将目标接口的信息以及第一 话术信息返回至前端。 权利要求书2页 说明书9页 附图7页 CN 115328676 A 2022.11.11 CN 115328676 A 1.一种接口的服务数据处理方法， 其特征在于， 应用于所述接口的服务数据处理系统， 所述服务数据处 理系统包括数据中心； 所述方法包括： 获取前端针对目标接口 的调用请求； 对所述调用请求进行 前置处理， 得到前置处 理结果； 若所述前置处理结果为所述目标接口处于未下线状态， 则对所述目标接口进行业务处 理， 得到业务处理结果； 其中， 所述业务处理结果中包括所述目标接口的信息以及 对应的第 一话术信息； 将所述业务处理结果与所述数据中心内的全部话术信息数据进行对比， 得到对比结 果； 若所述对比结果为所述第 一话术信 息未发生修改， 则将所述目标接口的信 息以及所述 第一话术信息返回至所述前端。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在将所述业务处理结果与 所述数据中心内 的全部话 术信息数据进行对比， 得到对比结果之后， 还 包括： 若所述对比结果为所述第 一话术信 息为新增话术信 息， 则将所述第 一话术信 息存储于 所述数据中心； 将所述目标接口 的信息以及所述第一 话术信息返回至所述前端。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述将所述业务处理结果与 所述数据中 心内的全部话 术信息数据进行对比， 得到对比结果之后， 还 包括： 若所述对比结果为所述第 一话术信 息发生修改， 则在所述数据中心内确定与 所述目标 接口的信息对应的修改后的第二 话术信息； 将所述目标接口 的信息以及所述第二 话术信息返回至所述前端。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述若所述前置处理结果为所述目标接 口处于未 下线状态， 则对所述目标接口进行业 务处理， 得到业 务处理结果之后， 还 包括： 对所述业务处理结果是否存在异常进行第一判断； 其中， 所述业务处理结果中包括目 标接口的信息以及对应的第一 话术信息； 若第一判断结果 为是， 则对所述异常是否为 业务异常进行第二判断； 若第二判断结果 为否， 则对所述异常的出现频次进行记录； 若所述出现频次大于预设阈值， 则向管理端发送报警信息 。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 在所述若第一判断结果为是， 则对所述异 常是否为 业务异常进行第二判断之后， 还 包括： 若所述第二判断结果为是， 则对所述数据中心内是否存在指定异常话术信 息进行第 三 判断； 其中， 所述指定异常话 术信息为与所述 业务异常对应的话 术信息； 若第三判断结果为是， 则将所述目标接口的信 息以及所述指定异常话术信 息返回至所 述前端； 若所述第三判断结果为否， 将所述目标接口的信 息以及所述第 一话术信 息返回至所述 前端， 并将所述第一 话术信息作为 新增异常话 术信息存 储于所述数据中心。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述调用请求包括针对所述目标接口的下 线请求； 所述对所述调用请求进行 前置处理， 得到前置处 理结果， 包括： 响应于针对所述目标接口的下线请求， 对所述目标接口进行下线处理， 使所述目标接权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115328676 A 2口处于下线状态。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述数据中心包括Redis数据库以及本地 内存； 所述Redis数据库和所述本地内存之间按预设周期进行 数据同步。 8.一种接口的服务数据处理装置， 其特征在于， 应用于所述接口的服务数据处理系统， 所述服务数据处 理系统包括数据中心； 所述装置包括： 获取模块， 用于获取 前端针对目标接口 的调用请求； 第一处理模块， 用于对所述调用请求进行 前置处理， 得到前置处 理结果； 第二处理模块， 用于若所述前置处理结果为所述目标接口处于未下线状态， 则对所述 目标接口进 行业务处理， 得到业务处理结果； 其中， 所述业务处理结果中包括所述目标接口 的信息以及对应的第一 话术信息； 对比模块， 用于将所述业务处理结果与所述数据中心内的全部话术信息数据进行对 比， 得到对比结果； 返回模块， 用于若所述对比结果为所述第一话术信息未发生修改， 则将所述目标接口 的信息以及所述第一 话术信息返回至所述前端。 9.一种电子设备， 包括存储器、 处理器， 所述存储器中存储有可在所述处理器上运行的 计算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现上述权利要求1至7任一 项所述的方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机可 运行指令， 所述计算机可运行指令在被处理器调用和 运行时， 所述计算机可运行指令促使 所述处理器运行 所述权利要求1至7任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115328676 A 3