ICS 01.040.03 CCS A 12 佛 4406 山 市 地 方 标 准 DB4406/T 14—2021 “一窗通办”政务服务规范 “Single window approval system”administrative service specification 2021 -12 - 28 发布 2021 - 12- 28 实施 佛山市市场监督管理局  发 布 DB4406/T 14—2021 目 次 前言......................................................................................................................................................................... I 1 范围..................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件................................................................................................................................................. 1 3 术语和定义......................................................................................................................................................... 1 4 总体要求............................................................................................................................................................. 2 5 事项管理............................................................................................................................................................. 2 5.1 事项目录管理............................................................................................................................................. 2 5.2 事项标准编制............................................................................................................................................. 2 5.3 事项标准管理............................................................................................................................................. 2 6 服务窗口............................................................................................................................................................. 3 6.1 窗口分类..................................................................................................................................................... 3 6.2 窗口标识..................................................................................................................................................... 3 6.3 窗口职责..................................................................................................................................................... 3 7 服务响应机制..................................................................................................................................................... 3 8 服务内容与要求................................................................................................................................................. 3 8.1 预约服务..................................................................................................................................................... 4 8.2 咨询服务..................................................................................................................................................... 4 8.3 导办服务..................................................................................................................................................... 4 8.4 申报辅导..................................................................................................................................................... 4 8.5 办理流程..................................................................................................................................................... 5 8.6 查询服务..................................................................................................................................................... 7 8.7 归档............................................................................................................................................................. 7 9 监督与考核......................................................................................................................................................... 8 9.1 监督............................................................................................................................................................. 8 9.2 考核............................................................................................................................................................. 8 附录 A（资料性）《接收回执》样式.................................................................................................................. 9 附录 B（资料性）《物料流转凭证》样式..........................................................................