(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210635854.1 (22)申请日 2022.06.07 (71)申请人 湖南华威金安企业管理有限公司 地址 410031 湖南省长 沙市岳麓区咸 嘉湖 街道岳麓大道369号岳麓易号嘉园办 公楼502、 504号房-913 (72)发明人 李春树　苌龙　张鑫　王福星　 王志伟　 (74)专利代理 机构 北京融智邦 达知识产权代理 事务所(普通 合伙) 11885 专利代理师 吴强 (51)Int.Cl. G06F 16/23(2019.01) G06F 16/215(2019.01) G06F 16/27(2019.01) (54)发明名称 一种基于互联网AI外呼的数据库更新方法、 系统及装置 (57)摘要 本发明公开了一种基于互联网AI外呼的数 据库更新方法、 系统及装置， 该方法包括： 获取互 联网AI外呼平台的数据库中所需的第一更新数 据， 并对第一更新数据进行符合数据库数据格式 要求的处理后， 获得第二更新数据； 将第二更新 数据加入互联网AI外呼平台的数据库， 并在互联 网AI外呼平台运行过程中， 验证第二更新数据是 否满足更新验证的要求， 若满足更新验证的要 求， 则确定将第二更新数据加入互联网AI外呼平 台的数据库； 本发明与现有技术相比， 在不影响 互联网AI外呼平台的正 常使用的情况下， 优化了 数据库的数据结构， 提高了数据库更新的准确性 和实用性， 同时， 降低了数据库的运行负荷， 提高 了数据库检索的响应 速度。 权利要求书4页 说明书18页 附图3页 CN 114969074 A 2022.08.30 CN 114969074 A 1.一种基于互联网AI外呼的数据库更新方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取互联网AI外呼平台的数据库中所需的第 一更新数据， 并对第一更新数据进行符合 数据库数据格式要求的处 理后， 获得第二更新数据； 将第二更新数据加入互联网AI外呼平台的数据库， 并在互联网AI外呼平台运行过程 中， 验证第二更新数据是否满足更新验证的要求， 若满足更新验证的要求， 则确定将第二更 新数据加入互联网AI外呼平台的数据库； 所述第一更新数据， 为互联网AI外呼平台的现数据库中没有的数据， 或者为现有数据 库中虽然已有的数据， 但是需要 进行更新的数据； 所述验证第 二更新数据 是否满足更新验证的要求， 为确定将第 二更新数据加入互联网 AI外呼平台的数据库之前， 通过在互联网A I外呼平台的运行过程中， 经过多次的检索， 验证 其是否达到进入数据库的最低要求； 所述更新验证的要求， 为第二更新数据通过 更新验证， 确定其进入数据库的最低要求。 2.根据权利要求1所述的基于互联网AI外呼的数据库更新方法， 其特征在于， 所述获取 互联网AI外呼平台的数据库中所需的第一更新数据， 并对第一更新数据进行符合数据库数 据格式要求的处 理后， 获得第二更新数据， 包括： 获取互联网AI外呼平台的数据库中所需的第一更新数据； 所述数据库存 储数据的结构为图数据结构； 将第一更新数据进行 数据清洗后， 获得第三更新数据； 所述数据清洗， 为发现并纠正数据文件中可识别的错误的过程， 包括检查数据一致性， 处理无效值和缺失值， 对数据进行重新审查和校验； 将第三更新数据进行关键信息提取后， 获得第四更新数据； 所述关键信息提取， 为将第三更新数据中包含的关键信息提取出来， 并转换为符合图 数据结构的数据， 作为第四更新数据； 将第四更新数据进行 特征标注后， 获得第二更新数据； 所述特征标注， 为检查第四更新数据的更新类型， 并根据具体的更新类型， 进行如下的 不同的处 理: (a)若第四更新数据的更新类型为新增节点型， 则根据已有的数据层级分级信息， 对第 四更新数据添加对应的层级值， 并对第四更新数据所更新的数据内容作待验证标注， 获得 第二更新数据； (b)若第四更新数据的更新类型为修改数据型， 则对第 四更新数据所更新的数据内容 作待验证标注， 获得第二更新数据； 所述第四更新数据的更新类型为新增节点型， 是指： 执行更新数据的操作时， 需要在 现 有数据库中新增一个节点， 且需要新增至少一个连接此新增节点和其 他节点的边； 所述层级值， 表示第四更新数据在数据 结构内处于第几层级， 层级值的数字越大， 表示 在数据结构 中的层级越低； 所述第四更新数据的层级值， 做为获得的第二更新数据的层级 值； 所述第四更新数据的更新类型为修改数据 型， 是指： 执行更新数据的操作时， 无需在 现 有数据库中新增节点， 只需在现有数据库中增 加或者修改数据。 3.根据权利要求2所述的基于互联网AI外呼的数据库更新方法， 其特征在于， 所述将第权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 114969074 A 2二更新数据加入互联网AI外呼平台的数据库， 并在互联网AI外呼平台运行过程中， 验证第 二更新数据是否满足更新验证的要求， 若满足更新验证的要求， 则确定将第二更新数据加 入互联网AI外呼平台的数据库， 包括： 将已作待验证标注的第二更新数据加入互联网AI外呼平台的数据库， 供互联网AI外呼 平台的后续使用； 在互联网AI外呼平台运行 过程中， 获取 数据库中与第二更新数据相关的检索数据； 通过获取的所述数据库中与第 二更新数据相关的检索数据， 验证第 二更新数据 是否达 到确定进入数据库的更新验证的要求； 若达到所述确定进入数据库的更新验证的要求， 则将第 二更新数据的待验证标注修改 为已验证标注； 若未达到所述确定进入数据库的更新验证的要求， 则维持第二更新数据的待验证标 注； 所述将第二更新数据的待验证标注修改为已验证标注， 表示该更新数据确定加入互联 网AI外呼平台的数据库。 4.根据权利要求3所述的基于互联网AI外呼的数据库更新方法， 其特征在于， 所述在互 联网AI外呼平台运行 过程中， 获取 数据库中与第二更新数据相关的检索数据， 包括： 在互联网AI外呼平台运行过程中， 获取互联网AI外呼平台在加入第二更新数据后的数 据库中， 对第二更新数据所属领域数据进 行检索操作的总次数， 同时获取该检索操作时， 检 索到该第二更新数据的次数， 以及检索到该第二更新数据， 并且通过验证的次数。 5.根据权利要求4所述的基于互联网AI外呼的数据库更新方法， 其特征在于， 所述通过 获取的所述数据库中与第二更新数据相关的检索数据， 验证第二更新数据是否达到确定进 入数据库的更新验证的要求， 包括： 所述确定进入数据库的更新验证的要求的方法， 为第 二更新数据的更新验证率满足预 设的阈值， 所述第二更新数据的更新验证率的具体模型如下： 其中， μ为第二更新数据的更新验证率； s0为在验证第二更新数据的过程中， 互联网AI外呼平台在加入第二更新数据后的数据 库中， 对第二更新数据所属领域数据进行检索操作的总次数； s1为在验证第二更新数据的过程中， 互联网AI外呼平台在加入第二更新数据后的数据 库中， 进行检索操作时， 检索到该第二更新数据的次数； s2为在验证第二更新数据的过程中， 互联网AI外呼平台在加入第二更新数据后的数据 库中， 进行检索操作时， 检索到该第二更新数据， 并且通过验证的次数； β1为第一验证权 重系数； β2为第二验证权 重系数， 且 满足β1+β2＝1； k0为该第二更新数据的层级值； m为第二更新数据的所属领域中的总层级数。 6.根据权利要求5所述的基于互联网AI外呼的数据库更新方法， 其特征在于， 所述确定权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 114969074 A 3