(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211291936.5 (22)申请日 2022.10.20 (71)申请人 中国农业银行股份有限公司 地址 100005 北京市东城区建国门内大街 69号 (72)发明人 刘春波　孙琳　李锟　王令则　 狄晓帆　郄文博　 (74)专利代理 机构 北京品源专利代理有限公司 11332 专利代理师 高艳红 (51)Int.Cl. G06F 16/36(2019.01) G06Q 40/04(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 银行存量客户的价值评价方法、 装置、 设备 和介质 (57)摘要 本发明公开了一种银行存量客户的价值评 价方法、 装置、 设备和介质。 该方法包括： 获取目 标存量客户的交易数据， 并根据交易数据确定目 标存量客户的交易图谱； 获取交易图谱中所有节 点的客户特征信息， 并根据客户特征信息确定节 点的节点评价值； 获取交易图谱中所有边的交易 特征信息， 并根据交易特征信息确定边的边评价 值； 根据交易图谱中所有节点的节 点评价值和所 有边的边评价值确定目标存量客户的评价值。 本 申请通过分析目标存量客户的交易图谱， 准确得 到交易图谱中所有节点的节点评价值和交易图 谱中所有边的边评价值， 以准确获得目标存量客 户的评价值， 解决了通过手工分析对存量客户价 值评价不准确的问题， 实现了对目标存量客户的 准确评价。 权利要求书2页 说明书12页 附图3页 CN 115438196 A 2022.12.06 CN 115438196 A 1.一种银 行存量客户的价 值评价方法， 其特 征在于， 包括： 获取目标存量客户的交易数据， 并根据所述交易数据确定所述目标存量客户的交易图 谱； 其中， 所述交易图谱中的节点用于对所述目标存量客户的关联客户进 行表示， 所述交易 图谱中的边用于对节点表示的客户间交易特 征进行表示； 获取所述交易图谱中所有节点的客户特征信 息， 并根据 所述客户特征信 息确定所述节 点的节点评价 值； 获取所述交易图谱中所有边的交易特征信 息， 并根据所述交易特征信 息确定所述边的 边评价值； 根据所述交易图谱中所有节点的节点评价值和所有边的边评价值确定所述目标存量 客户的评价 值。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述交易图谱中所述目标存量客户的关联 客户节点包括银 行内部客户节点和银 行外部客户节点； 所述银行内部客户节点的客户特征信息包括资产余额信息、 体内循环信息和交易笔 数； 其中， 所述体内循环信息根据客户流出总金额中流向银 行内部客户的比例进行确定； 所述银行外部客户节点的客户特 征信息包括资金流入信息和外 部工商信息 。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 根据 所述客户特征信 息确定银行内部客户 节点的节点评价 值， 包括： 根据如下公式确定所述银 行内部客户节点的节点评价 值： NRFM1＝Wr1*R1+Wf1*F1+Wm1* M1； 其中， NRFM1表示所述银行内部客户节点的节点评价值， R1表示该银行内部客户的体内 循环信息， F1表示该银行内部客户的资产余额信息， M1表示该银行内部客户的交易笔数， Wr1、 Wf1和Wm1分别表示体内循环信息、 资产余 额信息和交易笔 数的权重。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述外部工商信 息包括社保参保人数参数 和实缴资本参数； 相应的， 根据所述 客户特征信息确定银 行外部客户节点的节点评价 值， 包括： 根据如下公式确定所述银 行外部客户节点的节点评价 值： NRFM2＝Wr2*R2+Wf2*F2+Wm2* M2； 其中， NRFM2表示所述银行外部客户节点的节点评价值， R2表示该银行外部客户的社保 参保人数参数， F2表示该银行外部客户的资金流入信息， M2表示该银行外部客户的实缴资 本参数， Wr 2、 Wf2和Wm2分别表示社保参保人 数参数、 资金流入信息和实缴资本参数的权 重。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述边的交易特征信 息包括边交易时间参 数、 边交易笔 数参数和边交易金额 参数； 相应的， 根据所述交易特 征信息确定所述 边的边评价 值， 包括： 根据如下公式确定所述 边的边评价 值： MRFM＝Wr3*R3+Wf3*F3+Wm3*M3； 其中， MRFM表示所述边评价值， R3表示边交易时间参数， F3表示边交易笔数参数， M3表 示边交易金额参数， Wr3、 Wf3和Wm3分别表示边交易时间参数、 边交易笔数参数和边交易金 额参数的权 重。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 对所述边交易时间参数、 边交易笔数参数权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115438196 A 2和边交易金额 参数采用指标分箱法进行处 理。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 根据 所述交易图谱中所有节点的节点评价 值和所有边的边评价 值确定所述目标存量 客户的评价 值， 包括： 根据如下公式确定所述目标存量 客户的评价 值： 其中， score表示所述目标存 量客户的评价值， MRFMi表示所述目标存 量客户的交易图谱 中第i个边的边评价值， NRFMj表示所述目标存量客户的交易图谱中第i个节点 的节点评价 值， m表示所述目标存量客户的交易图谱中边的数量， n表示所述目标存量客户的交易图谱 中节点的数量。 8.一种银 行存量客户的价 值评价装置， 其特 征在于， 包括： 图谱建立模块， 用于获取目标存量客户的交易数据， 并根据所述交易数据确定所述目 标存量客户的交易图谱； 其中， 所述交易图谱中的节点用于对所述 目标存量客户的关联客 户进行表示， 所述交易图谱中的边用于对节点表示的客户间交易特 征进行表示； 第一评价值确定模块， 用于获取所述交易图谱中所有节点的客户特征信息， 并根据所 述客户特征信息确定所述节点的节点评价 值； 第二评价值确定模块， 用于获取所述交易图谱中所有边的交易特征信息， 并根据所述 交易特征信息确定所述 边的边评价 值； 第三评价值确定模块， 用于根据所述交易图谱中所有节点的节点评价值和所有边的边 评价值确定所述目标存量 客户的评价 值。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 所述电子设备包括： 至少一个处 理器； 以及 与所述至少一个处 理器通信连接的存 储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序， 所述计算机程序被所 述至少一个处理器执行， 以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1 ‑7中任一项所述的 银行存量客户的价 值评价方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机指 令， 所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1 ‑7中任一项所述的银行存量客户 的价值评价方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115438196 A 3