(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221023490 6.4 (22)申请日 2022.03.09 (71)申请人 百保 （上海） 科技有限公司 地址 200433 上海市杨 浦区国权路525号 402-84室 (72)发明人 李宏宇　李雪峰　 (74)专利代理 机构 苏州京昀知识产权代理事务 所(普通合伙) 32570 专利代理师 段晓玲 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G06Q 40/04(2012.01) H04L 9/32(2006.01) (54)发明名称 一种基于区块链的保顾评价方法以及装置 (57)摘要 本发明公开了一种基于区块链的保顾评价 方法、 装置、 计算机设备以及存储介质， 通过将用 户的保顾评价信息上传至区块链， 将保顾评价信 息输入到第一预设模型中， 提取得到保顾评价信 息的特征向量， 将特征向量输入到第二预设模型 中， 计算得到保顾评价信息的初始打分， 获取用 户的打分权重， 根据打分权重以及初始打分计算 得到保顾评价信息的最终打分， 分别对特征向量 以及最终打分进行哈希计算， 得到特征向量以及 最终打分的哈希值并更新至区块链中， 利用区块 链去中心化、 不可篡改、 可追溯等特性， 一方面可 以防止用户的保顾评价信息被盗用， 另一方面可 以使得点评的内容更加真实， 避免虚假信息产 生。 权利要求书2页 说明书9页 附图3页 CN 114677166 A 2022.06.28 CN 114677166 A 1.一种基于区块链的保顾评价方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 将用户的保顾评价信息上传至区块链； 将所述保顾评价信息输入到第一预设模型中， 提取得到所述保顾评价信息的特征向 量； 将所述特 征向量输入到第二预设模型中， 计算得到所述保顾评价信息的初始打 分； 获取所述用户的打分权重， 根据所述打分权重以及所述初始打分计算得到所述保顾评 价信息的最终打 分； 分别对所述特征向量以及所述最终打分进行哈希计算， 得到所述特征向量以及所述最 终打分的哈希值并更新至所述区块链中。 2.根据权利要求1所述的基于区块链的保顾评价方法， 其特征在于， 将所述保顾评价信 息输入到第一预设模型中前， 所述方法还 包括： 对所述保顾评价信息进行 预处理。 3.根据权利要求1或2所述的基于区块链的保顾评价方法， 其特征在于， 所述第一预设 模型包括BERT模型。 4.根据权利要求1或2所述的基于区块链的保顾评价方法， 其特征在于， 所述第二预设 模型包括打 分模型。 5.根据权利要求1或2所述的基于区块链的保顾评价方法， 其特征在于， 所述获取所述 用户的打 分权重包括： 结合所述保顾评价信息以及所述用户的属性确定所述用户所属的客群； 根据所述 客群以及预设的客群与打 分权重对照表确定所述用户的打 分权重。 6.根据权利要求5所述的基于区块链的保顾评价方法， 其特征在于， 所述结合所述保顾 评价信息以及所述用户的属性确定所述用户所属的客群包括： 根据所述保顾评价信息以及所述用户的属性计算所述用户与候选客群之间的相似度； 确定相似度满足预设条件的候选客群为所述用户所属的客群。 7.根据权利要求1或2所述的基于区块链的保顾评价方法， 其特征在于， 所述分别对所 述特征向量以及所述最终打分进 行哈希计算， 得到所述特征向量以及所述最 终打分的哈希 值并更新至所述区块链中包括： 利用预设哈希算法分别对所述特征向量以及所述最终打分进行哈希计算， 得到所述特 征向量以及所述 最终打分的哈希值； 对所述特征向量以及所述最终打分的哈希值进行数字签名， 将签名后的所述特征向量 以及所述 最终打分的哈希值上传至区块链。 8.一种基于区块链的保顾评价装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 数据存储模块， 用于将用户的保顾评价信息上传至区块链； 向量提取模块， 用于将所述保顾评价信息输入到第一预设模型中， 提取得到所述保顾 评价信息的特 征向量； 第一计算模块， 用于将所述特征向量输入到第二预设模型中， 计算得到所述保顾评价 信息的初始打 分； 第二计算模块， 用于获取所述用户的打分权重， 根据所述打分权重以及所述初始打分 计算得到所述保顾评价信息的最终打 分；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114677166 A 2数据加密模块， 用于分别对所述特征向量以及所述最终打分进行哈希计算， 得到所述 特征向量以及所述 最终打分的哈希值； 所述数据存储模块还用于将所述特征向量以及所述最终打分的哈希值更新至所述区 块链中。 9.一种计算机设备， 其特征在于， 包括存储器和处理器， 所述存储器上存储有可在所述 处理器上运行的计算机程序， 当所述计算机程序被所述处理器执行时， 实现权利要求1～7 中任一项所述的基于区块链的保顾评价方法。 10.一种计算机可读存储介质， 所述计算机可读存储介质内存储有计算机程序， 其特征 在于， 所述计算机程序被执行时， 实现权利要求1～7中任一项所述的基于区块链的保顾评 价方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114677166 A 3