1C)s O3.120.20 CCs A 00 四 川 省 (眉 山 ■曰5△ △4 市 )地 方 标 准 DB5114/T 24-2020 眉山 il苏 小妹 "品 牌家政 服务机构等级划分 与评 定 2020-12-12实 施 2020-11-12发 布 眉山市市场监督管理局 发 布 DB5114/T 24-2020 目 次 II 前言 1 范围 1 2 3 4 5 6 规范性 引用文件 1 术语和定义 1 等级划分规定 1 等级评定 2 监督管理 3 附录 A (规 范性 ) 眉山 附录 B (资 料性 ) 眉山 附录 C (资 料性 ) 眉山 附录 D (规 范性 ) 眉山 附录 E (规 范性 ) 眉山 “ ” 。 苏小妹 品牌家政服务机构等级评定工作流程 图 。 ” “ 苏小妹 品牌家政服务企业等级评定 申请表 “ ” 苏小妹 品牌家政服务培训机构等级评定 申请表 ” “ 苏小妹 品牌家政服务企业等级评定评价项 目与评分标准 .... “ ” 苏小妹 品牌家政服务培训机构等级评定评价项 目与评分标准 5 6 7 8 13 DB5114/T 24-2020 日IJ 舀 第 1部 分 :标 准化文件 的结构和起草规则》的规定 本文件按照GB/T1.1-2020《 标准化 工 作导则 起草 。 请注意本文件 的某些 内容可能涉及专利 。本文件 的发布机构不承担识别这些专利 的责任 。 本文件 由眉 山苏小妹家政服 务有 限公司提 出 。 本文件 由眉 山市商 务局归 口并解释 。 本文件 由眉 山市市场监督管理局批准 。 本文件起草单位 :眉 山苏小妹家政服 务有 限公司 、眉 山市家政服务行业协 会 、四川智拓企业管理服 务有限公司 。 本文件主要起草人 :祝 娟 、张小桐 、胡娟 。 本文件及其所代 替文件 的历次版本发布情况为 —— 本文件为首次发布 。 : II DB5114/T 24-2020 眉山 "苏 小妹 1 II品 牌家政服务机构等级划分与评定 范围 ” “ ” “ 本文件规定 了眉 山 苏小妹 品牌家政服务 (以 下简称 : 苏小妹 家政服务 )机 构等级划分与评 定的术语和定义 、等级划分规 定 、等级评定 、监 督管理 。 ” “ ” “ 本文件适用于对 苏小妹 家政服务机构等级划分与评 定 ,也 用于 苏小妹 家政服务机构 自评 。 2 规范性引用文件 其 中 ,注 日期 的引用文件 下列文件 中的 内容通过文 中的规范性 引用而构成本文件必不可少 的条款 。 , 仅该 日期对应 的版本适用于本文件 ;不 注 日期 的引用文件 ,其 最新版本 (包 括所有 的修改单 )适 用于本 文件 。 GB/T31772家 政服务机构等级划分及评定 SB/T10847家 政服务业通用 术语 《眉 山市家政服务行业协会专家库管理办法》 (眉 家协发 (2019)3号 3 ) 术语和定义 GB/T31772、 SB/T10847界 定 的 以及 下列术语和 定义适 用 于本 文 件 。 3.1 “ ” 苏小妹 品牌家政服务机构 “ ” 通过评定获准 以眉 山 苏小妹 品牌名义提供家政服务或开展培训服务 的组织 ,包 括企业 、个体经 济组织 、社会 团体等 。 4 等级划分规定 4.1 等级设置 ” “ 苏小妹 家政服务机构设置五个等级 ,从 低到高依次划分为 :一 级 、二级 、三级、四级 、五级 。 4.2 等级标志 “ ” 苏小妹 家政服务机构的等级标志以A为 符号表示 ,A表 示一级 ,AA表 示二级 ,AAA表 示三级 ,AAAA 表示四级 ,AAAAA表 示五级 。级数越高 ,家 政服务机构综合实力越强。 4.3 等级指标 “ ” 苏小妹 家政服务机构的五个等级按评分结果划分 ,其 中 ——AAAAA企 业 :901分 至 1000分 ; : DB5114/T 24-2020 —— AAAA企 业 :801分 至900分 一一AAA企 业 :701分 至800分 —— AA企 业 :601分 至700分 : : ; —— A企 业 :500分 至600分 。 5 等级评定 5.1 评定原则 “ ” “ ” 苏小妹 家政服务机构等级评定应遵循 客观公正 、科学严谨 、全 面准确 、前瞻性 原则 。 5.2 评定组织 5.2.1 “苏小妹 ”家政服务机构等级评定工作由 “苏小妹 ”家政服务机构等级评定委员会 (以 下简称 评定委员会 )负 责 ,评 定委员会 由眉山市家政服务行业协会 (以 下简称市家协 )和 相关领域专家等人员 组成。 5.2.2 评定委员会下设办公室 ,办 公场所设在市家协 ,办 公室负责 日常工作。 5.2.3 评定委员会每年定期组织开展 “苏小妹 ”家政服务机构等级划分与评定工作 ,具 体时间以通知 为准 。 5.3 评定程序与方法 5.3.1 评定工作流程图 ” “ 苏小妹 家政服务机构等级评定工作流程图见附录A。 5.3.2申 请 5,3,2.1 申请条件 ” “ 申请 苏小妹 家政服务机构等级评定应具备 以下条件 —— 营业场所建筑面积 需要达 到50W以 上 : ; —— 在 工 商 、 民政等部 门办理 了正规 的注册登记手续且每年按时年 —— 有专职 工 作人 员2人 ,高 中 以上 文化程度 ,有 检 两年 以上工 作 经验 —— 有 固定的家政服务人员培训场所并开展 岗前培训 : ; : —— 能够组织家政服务员每年进行健康体检 —— 具备 电脑 、 电话等办公设备设施 ; : —— 能够为家政服务人 员办理第 三 方保险 。 “ ” 申请 苏小妹 家政服务培训机构等级评定应具备 以下条件 —— 培训场所建筑面积 需要达到50m2以 上 : ; —— 营业执照经营范 围含家政培训项 目 ; —— 有专业 的师 资团队 ,培 训教师具有教师资格证书或培训相关资格证 —— 有完善教育培训体系和培训管理制度 ; —— 具备 电脑 、 电话等办公设备设施 ; —— 能够为培训学员办理第三方保险 : —— 同意使用眉 山苏小 妹家政服务有 限公司的服务体系和标准教材 。 5.3.2.2 提交申请材料 书 ; DB5114/T 24— 2020 ” “ 申请 苏小妹 家政服务机构应 向评定委员会办公室提交 以下材料 —— 《等级评 定 申请表 》 (格 式见 附录 B): —— 《营业执照》 复 印件 : ; —— 办公及培训场所照片 : —— 提供家政服务 员健康证或体检证 明材料复印件 —— 为家政服务人 员购 买保险合 同复 印件 ; ; —— 家政服务机构 自我评价书 。 “ ” 申请 苏小妹 家政服务培训机构等级评定应 向评定委员会办公室提 交 以下材料 —— 《等级评定 申请表 》 (格 式见 附录C); 一 一 《营业执照》 复印件 —— 提供至少两名教师 的教师资格证书或培训相关资格证书 ,加 盖单位公章 : : —— 办公及培训场所照片 : ; —— 为家政服务人员购 买保 险合 同复 印件 : 一 一 家政服务培训机构 自我评价书 。 5.3.3 材料审查 评定委员会应对 申请 “ ” 苏小妹 家政服务机构所提交的材料进行 审查 ,材 料合格 ,进 入专家组评定 环节 ;材 料不合格 ,由 申请机构进行修 改再次 申请 :如 发现弄虚作假 ,取 消参评 资格 。 5.3.4 专家组评价 5.3,4.1 评定委员会按照 《眉 山市家政服务行业协会专家库管理办法》的规定 ,成 立专家组 ,对 材料 审查符合资格的申请机构依据等级评定的评价项 目与评分标准进行评价 ,采 用实地走访现场打分的形式 进行评价 。专家组应将评价结果汇总报评定委员会办公室。 “ ” “ ” 苏小妹 家政服务机构等级评定的评价项 目与评分标准按眉山 苏小妹 品牌家政服务企 业等级评定的评价项 目与评分标准 (见 附录 D)和 眉山 “苏小妹 ”品牌家政服务培训机构等级评定的评 价项 目与评分标准 (见 附录 E)执 行 。 5.3.⒋ 2 5.3.5 等级确定 5.3.5.1 评定委员会办公室根据专家组评价结果 ,提 出申请 “苏小妹 ”家政服务机构的等级确定建议。 5.3,5.2 对 申请 “苏小妹 ”家政服务机构的等级确定应 由评定委员会进行初步认定。 5.3.6 公示 “ ” 对经过评定确定等级的 苏小妹 家政服务机构将在眉山市家政服务行业协会官方网站上进行公示 公示期为7天 ,接 受社会监督 。 5.3,7 颁证 “ ” 对公示无异议的 苏小妹 家政服务机构 ,由 评定委员会授予相应等级的牌匾和证书。 5.3.8 资料归档 “ ” 申请 苏小妹 家政服务机构的相关信息和评定结果应录入眉山“苏小妹 ”品牌家政服务信息系统 评定的所有文件资料应归档保存备查。 6 监督管理 , , DB5114/T 24— 2020 ” “ 苏小妹 家政服务机构应 自觉维护 品牌形象 ,定 期开展 自查 自纠 。 眉 山市家政服务行业主管部 门 、等级评定机构应对评定 工 作实行持续 监督管理检查制度 ,对 出现 问 ” “ 题 的 苏小妹 家政服务机构视情况采取 以下处理办法 a) 已取 得等级 资格 的 “苏小妹 ”家政服务机构如发生多次投诉 、人 身安全等重大事故 ,造 成不 : 良影 响 ,等 级评 定机构根据情节轻重给予警告或通报批评或 降低或取消等级 的处理 ,并 公布 ” “ 处理结果 :获 得等级 的 苏小妹 家政服 务机 构接到 上 述通 知后 ,应 认真整改 ,并 在规定期 限内将整改情况报 告等级评定机构 : ” “ 苏小妹 家政服务机构 ,应 立 即将原等级 b) 经等级评 定机构对 升星或 降级或取消等级 资格 的 c) 牌匾和证书交 还授 予机构 ,由 等级评定机构做 出更换或没收 的处理 ” “ 被 降级或取消等级 的 苏小妹 家政服务机构 ,自 降级或取消等级之 日起 或重新评 定等级 ;1年 后 ,方 可重新 申请评定 。 ; 1年 内,不 予恢复 DB5114/T 24-2020 A (规 范性 ) 附 录 眉山 ” “ 苏 小妹 品牌家政服务机构等级评定工作流程 图 ” “ 眉山 苏小妹 品牌家政服务机构等级评定工作流程图见图A,1。 申 请 材料审查合格 材料审查不合格 ,申 请机构修改 后再次申请 专家组评定 等级确定