(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210377003.1 (22)申请日 2022.04.11 (71)申请人 支付宝 （杭州） 信息技 术有限公司 地址 310000 浙江省杭州市西湖区西溪路 556号8层B段801-1 1 (72)发明人 邹银超　秦承刚　杜少华　孔金灿　 (74)专利代理 机构 北京布瑞知识产权代理有限 公司 11505 专利代理师 武甜 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G06F 21/60(2013.01) G06F 21/62(2013.01) (54)发明名称 物件递送方法和物件递送管理装置 (57)摘要 提供一种物件递送方法和物件递送管理装 置。 所述方法应用于物件递送管理平台， 所述方 法包括： 接收待递送物件的投递信息， 其中所述 待递送物件的投递信息包括用户隐私信息； 利用 密钥对所述用户隐私信息进行加密， 得到所述用 户隐私信息的加密信息， 所述加密信息用于呈现 在所述待递送物件的递送单上； 响应于所述待递 送物件的配送人识别所述加密信息， 呼叫所述待 递送物件的收件 人。 物件递送管 理平台可以对用 户隐私信息进行加密。 加密信息会代 替传统的用 户隐私信息呈现在递送单上， 配送人员可以通过 识别加密的用户隐私信息呼叫收件人。 由此可 见， 整个过程中， 用户隐私信息一直处于保密状 态， 降低了用户隐私信息泄 露的风险。 权利要求书2页 说明书7页 附图2页 CN 114723366 A 2022.07.08 CN 114723366 A 1.一种物件递送方法， 所述方法应用于物件递送管理平台， 所述方法包括： 接收待递送 物件的投递信息， 其中所述待递送 物件的投递信息包括用户隐私信息； 利用密钥对所述用户隐私信息进行加密， 得到所述用户隐私信息的加密信息， 所述加 密信息用于呈现在所述待递送 物件的递送单 上； 响应于所述待递送 物件的配送人识别所述加密信息， 呼叫所述待递送 物件的收件人。 2.根据权利要求1所述的方法， 所述响应于所述待递送物件的配送人识别所述加密信 息， 呼叫所述待递送 物件的收件人， 包括： 利用所述密钥对所述加密信息进行解密， 得到所述收件人的电话 号码； 根据所述电话 号码呼叫所述收件人。 3.根据权利要求1所述的方法， 所述方法还 包括： 接收通知消息， 所述通知消息用于通知所述待递送物件的收件人已经确收所述待递送 物件； 将所述密钥从所述物件递送管理平台删除。 4.根据权利要求1所述的方法， 在所述利用密钥对所述用户隐私信 息进行加密 之前， 所 述方法还 包括： 随机生成所述密钥； 将所述密钥保存在所述物件递送管理平台 内部。 5.根据权利要求1所述的方法， 所述呼叫所述待递送 物件的收件人， 包括： 以虚拟号码的方式呼叫所述待递送 物件的收件人。 6.根据权利要求1所述的方法， 所述加密信息为条 形码或二维码。 7.根据权利要求1所述的方法， 所述用户隐私信 息包括发件人和/或收件人的姓名和手 机号， 所述用户隐私信息不包括所述发件人和/或收件人的地址 。 8.根据权利要求1所述的方法， 所述物件递送管理平台用于对物流货物和/或快递进行 管理。 9.一种物件递送管理装置， 所述装置上运行物件递送管理平台， 所述物件递送管理平 台包括： 接收模块， 用于接收待递送物件的投递信息， 其中所述待递送物件的投递信息包括用 户隐私信息； 加密模块， 用于利用 密钥对所述用户隐私信息进行加密， 得到所述用户隐私信息的加 密信息， 所述加密信息用于呈现在所述待递送 物件的递送单 上； 呼叫模块， 用于响应于所述待递送物件的配送人识别所述加密信息， 呼叫所述待递送 物件的收件人。 10.根据权利要求9所述的装置， 所述呼叫模块用于利用所述密钥对所述加密信 息进行 解密， 得到所述收件人的电话 号码； 根据所述电话 号码， 呼叫所述收件人。 11.根据权利要求9所述的装置， 所述接收模块还用于接收通知消息， 所述通知消息用 于通知所述待递送 物件的收件人已经确收所述待递送 物件； 所述装置还 包括： 删除模块， 用于将所述密钥从所述物件递送管理平台删除。 12.根据权利要求9所述的装置， 所述装置还 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114723366 A 2密钥生成模块， 用于在所述利用 密钥对所述用户隐私信息进行加密之前， 随机生成所 述密钥； 保存模块， 用于将所述密钥保存在所述物件递送管理平台 内部。 13.根据权利要求9所述的装置， 所述呼叫模块用于以虚拟号码的方式呼叫所述待递送 物件的收件人。 14.根据权利要求9所述的装置， 所述加密信息为条 形码或二维码。 15.根据权利要求9所述的装置， 所述用户隐私信息包括发件人和/或收件人的姓名和 手机号， 所述用户隐私信息不包括所述发件人和/或收件人的地址 。 16.根据权利要求9所述的装置， 所述物件递送管理平台用于对物流货物和/或快递进 行管理。 17.一种物件递送管理装置， 包括： 存储器， 用于存 储指令； 处理器， 用于执行所述存储器 中存储的指令， 以执行如权利要求1 ‑8中任一项所述的方 法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114723366 A 3