导游人员管理条例 (1999年5月14日中华人民共和国国务院令第 263号发布 根据2017年10月7日《国务院关于修改部分行政法规的决 定》修订) 第一条　为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合 法权益，促进旅游业的健康发展，制定本条例。 第二条　本条例所称导游人员，是指依照本条例的规定取 得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关 旅游服务的人员。 第三条　国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。 具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康， 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和 国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务 院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直 辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。 第四条　在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得 导游证。 1取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者 在相关旅游行业组织注册，方可持所订立的劳动合同或者登记 证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请 领取导游证。 导游证的样式规格，由国务院旅游行政部门规定。 第五条　有下列情形之一的，不得颁发导游证： (一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的； (二)患有传染性疾病的； (三)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外； (四)被吊销导游证的。 第六条　省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当 自收到申请领取导游证之日起 15日内，颁发导游证；发现有本 条例第五条规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请 人。 第七条　导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能 。 国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标 准和考核办法，由国务院旅游行政部门制定。 第八条　导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。 导游证的有效期限为 3年。导游证持有人需要在有效期满 后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满 3个月前，向省 、 2自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手 续。 第九条　导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。 导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游 业务，进行导游活动。 第十条　导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到 尊重，其人身安全不受侵犯。 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反 其职业道德的不合理要求。 第十一条　导游人员进行导游活动时，应当自 觉维护国家 利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行。 第十二条　导游人员进行导游活动时，应当 遵守职业道德， 着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的 宗教信仰、民族风俗和生 活习惯。 导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游 地点的 人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别 旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。 第十三条　导游人员应当严格 按照旅行社确定的接待计划， 安排旅游者的旅行、游 览活动，不得擅自增加、减少旅游项目 或者中止导游活动。 3