宜昌市文明行为促进条例 （2021年10月28日宜昌市第六届人民代表大会常务委 员会第三十九次会议通过 2021年11月26日湖北省第 十三届人民代表大会常务委员会第 二十七次会议批准） 目 录 第一章 总则 第二章 文明行为规范 第三章 不文明行为治理 第四章 促进与保障 第五章 法律责任 第六章 附则 第一章 总则 第一条 为了培育和践行社会主义核心价值观， 引导和规范 公民的文明行为，提高公民 文明素质，提升社会文明程度， 根 据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。 第二条 本条例适用于本市行政区域内的文明行为促进 以及 相关工作。 — 1 —本条例所称文明行为，是指遵守宪法和法律、 法规， 践行社 会主义核心价值观， 遵守社会主义道德，尊重他人合法权益， 体现社会进步的行为。 第三条 本市文明行为促进工作 以建设全国文明典范城市、 提升人民生活品质为目标， 坚持思想引领、以人为本、 奖惩结合 、 系统治理的原则 ，构建党委领导、政府推进、社会协同、公众参 与的共建共治共享工作格局，形成自治、 法治、 德治相融合的长 效机制。 第四条 县级以上精神文明建设指导委员会 统筹指导本行政 区域内文明行为促进工作 。 县级以上精神文明建设指导委员 会工作机构负责落实本行 政区域内文明行为促进工作，履行下列职责： （一）拟订文明行为促进工作规划以及年度工作计划； （二）指导、协调相关部门开展文明行为促进工作； （三）督促、检查文明行为促进工作落实情况； （四）定期评估和通报文明行为促进工作情况； （五）受理文明行为促进工作的建议、投诉； （六）负责其他文明行为促进工作。 第五条 县级以上人民政府应当将文明行为促进工作纳入国 民经济和社会发展规划，所需经费纳入同级财政预算，制定相 关政策措施，推动文明行为促进工作与经济社会协调发展。 县级以上人民政府住房和城乡建设、 城市管理、 教育、 公安、 — 2 —卫生健康、 市场监督管理、 生态环境、 交通运输、 商务、 文化和旅 游、 司法行政等主管 部门应当在各自职责范围内做好文明行为促 进工作。 乡镇人民政府、 街道办 事处负责做好本辖区内文明行为促进 工作。 村（居）民委员会应当 加强对文明行为的 宣传、 教育和引导 ， 将文明行为规范纳入社区 居民公约、村规民约，协助做好文明行 为促进工作。 第六条 文明行为促进工作是全社会的共同责任。 国家机关、企业事业单位、社会 团体、其他 组织和个人应当 积极参与文明行为促进工作，共同推进本市文明 城市建设。国家 工作人员、 先进模范、 社会公众人 物等应当在文明行为促进工作 中发挥示范表率作用。 鼓励国家机关、 企业事业单位、行业协会和其他社会组织根 据自身特点制定文明行为规范， 并将其纳入任职培 训、岗位培训 内容。 第二章 文明行为规范 第七条 鼓励和支持下列文明行为： （一）积极参加扶贫帮困、扶老助残、慈善捐助、支教助学、 医疗救助、应急救护、 文明 劝导等新时代文明实践志愿服务活动； （二） 见义勇为，参 加抢险救灾，依法制止违法犯罪行为； — 3 —（三）无偿献血，依法自愿捐献人体细胞、人体组织、人体 器官、遗体； （四）国家机关、 企业事业单位以及其他社会组织利用本单 位场所、 设施设 立爱心服务点，为环卫工人、 园林工人和其他 户 外劳动者提供饮用水、餐食加热、免费停车、休息、如厕等便利服 务； （五）其他 鼓励和支持的文明行为。 第八条 在维护公共场所 秩序文明方面，应当遵守下列行为 规范： （一） 着装得体，礼貌待人，文明用 语； （二）等 候服务依次排队、有序礼让； （三） 乘坐电梯有序站立、先下后上，上下 楼梯靠右通行； （四）乘坐公共交通工 具自觉排队等候，先下后上或者先 出后进，主动给老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客让座； （五）在文化体育等 公共场馆遵守观 赏礼仪； （六）在公共场所文明开展 庆典、营销、娱乐、健身等活动， 合理选择场地、时间、方式，控制音量； （七）依法文明饲养犬类等宠物，按照规定办 证、 检疫，采 取必要的安全、卫生措施； （八）其他公共场所 秩序文明行为规范。 第九条 在维护公共卫生文明 方面，应当遵守下列行为规范 ： （一） 维护公共场所干净、整洁； — 4 —（二）遵守 控制吸烟有关规定，不在 禁止吸烟场所吸烟， 在非禁止吸烟场所吸烟时合理避开他人； （三）保持公共 厕所卫生，文明 如厕，不占用残疾人等群 体的专用卫生设施； （四）在公共场所 科学佩戴口罩，咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻 ； （五）履行传染病防治相关义务， 如实提供有关情况， 依 法配合相关检 验、隔离、治疗等措施； （六）其他公共卫生 文明行为规范。 第十条 在维护生态环境文明 方面，应当遵守下列行为规范 ： （一） 积极参与长 江大保护等行动； （二）积极参加植树造林、爱护环境卫生等文明实践活动 ， 争做生态公民； （三）减少垃圾生成，遵守生活垃圾分类投放和处置的相 关规定； （四）其他生态环境 文明行为规范。 第十一条 在维护交通安全 秩序文明方面，应当遵守下列行 为规范： （一） 按照交通信号通行； （二） 驾驶机动车在出入口和拥堵缓行路段互相礼让、 有序 通行； （三）驾驶机动车行经人行 横道、 通过 积水路段时应当减速 慢行，遇行人正在通过 时应当停车让行； — 5 —（四）主动 避让执行紧急任务的 警车、消防车、救护车、工 程救险车和其他有紧急情况的 车辆； （五）驾驶摩托车、电动自行 车应当佩戴安全头盔；驾驶电 动自行 车在非机动车道内行 驶，没有非机动车道的靠车行道右 侧行驶； （六） 爱护互联网租赁 车辆，规范 使用并有序停放； （七）其他交通安全秩序文明行为规范。 第十二条 在维护旅游文明 方面，应当遵守下列行为规范： （一）尊重当 地风俗习惯、文化 传统和宗教信仰； （二） 爱护烈士以及历史文化人 物纪念设施， 爱护文物古 迹、自然景观和旅游设施； （三）遵守公 园、景区景点秩序，服从引导管理； （四）旅游经 营者和从业人员遵守职 业道德，尊重旅游 者 的风俗习惯和宗教信仰，向旅游者告知旅游文明行为规范， 劝 阻其不文明行为； （五）其他旅游文明行为规范。 第十三条 在维护网络文明方面，应当遵守下列行为规范： （一）文明 互动，理 性表达； （二）尊重他人权 利，拒绝网络暴力； （三）保守国家秘密、工作秘密、商业秘密，尊重他人 隐私； （四） 传播健康信息，维护网络环境，遵守 网络秩序； （五）其他 网络文明行为规范。 — 6 —第十四条 在维护医疗秩序文明方面，应当遵守下列行为规 范： （一） 医务人员 恪守职业道德，履行 医师职责，尊重患者 的人格尊 严，保护患者的知情权、选择权和隐私权； （二）患者及其家属尊重医务人员，遵守医疗秩序，保持 诊疗场所的 整洁和安静，配合开展 诊疗活动； （三）患者及其家属依法、合理处理医疗纠纷； （四）其他 医疗秩序文明行为规范。 第十五条 在维护经商文明 方面，应当遵守下列行为规范： （一）明码标价、诚信经营，文明礼貌、热情服务； （二）严格落实 包卫生、 包绿化、包秩序门前“三包”责任， 保持生产经营场所整洁卫生； （三）保护消费者个人信息； （四）其他经商文明 行为规范。 第十六条 在维护社区文明 方面，应当遵守下列行为规范： （一） 邻里互相谦让，和谐友善相处； （二） 爱护公共物业和其他公共设施设 备； （三）开展 装修装饰、聚会聚餐、 文体 娱乐等活动 时，应当 控制噪声、合理安 排时间，避免干扰他人； （四）规范有 序停放车辆，电动车辆在指定 位置充电； （五）其他社区文明行为规范。 第十七条 在维护乡风文明方面，应当遵守下列行为规范： — 7 —（一） 摈弃陈规陋习，抵制封建迷信活动； （二）遵守 村规民约，养成文明健康生活 方式； （三） 爱护村容村貌，保持房 前屋后干净、整洁，及时清理 和妥善处理生活 污水、 生活 垃圾，不随意堆放垃圾、粪便、土石、 柴草等杂物，使用卫生 厕所； （四）开展健康有益的文体 娱乐活动， 弘扬和传承中华优 秀传统文化； （五）其他乡 风文明行为规范。 第十八条 在健康、低碳、绿色生活文明方面，提倡下列行 为规范： （一） 节约水、电、油、气等公共 资源； （二）适 量点餐、取餐，厉行节约； （三）遵守餐桌礼仪，使用公筷公勺，健康饮酒，文明进 餐； （四）低碳生活， 绿色出行，优先选择步行、 骑车或者乘坐 公共交通工 具出行； （五）节俭、文明操办婚丧喜庆事宜； （六）实施 绿色生态殡葬，文明、环保祭祀； （七）其他健康、低碳、绿色生活文明行为规范。 第三章 不文明行为治理 — 8 —