ICS 03.080.99 CCS A 12 DB42 湖北省 地方 标准 DB42/T 2119—2023 社区就业平台服务规范 Specification for community employment platform service 2023 - 11 - 29发布 2024 - 01 - 29实施 湖北省市场监督管理局 发布 DB42/T 2119 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 5 共建流程 ................................ ................................ ........... 2 6 服务内容与要求 ................................ ................................ ..... 3 7 服务评价与改进 ................................ ................................ ..... 4 8 标准实施及评价 ................................ ................................ ..... 4 附录A（资料性） 湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 ................................ ... 6 参考文献 ................................ ................................ .............. 7 DB42/T 2119 —2023 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本 文件的某些内容可能涉及 专利。本文件 的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由宜昌市劳动就业管理局提出。 本文件由湖北省人力资源和社会保障厅 归口。 本文件起草单位：宜昌市劳动 就业管理局 、伍家岗区人力资源和社会保障局、湖北省标准化与质量 研究院。 本文件主要起草人：王冬、何苗苗、黄玉声、刘星恒、李勇、魏立红、张璐颖、黄华、申才能、唐 宇、邓希妍、宋艳红、朱雪芹、孟禹、黎清、熊唯、李丽娟。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省人力资源和社会保障厅，联系电话： 027-51828267 ，邮箱 [email protected] ；或者牵头起草单位，联系电话： 0717-6756921，邮箱： [email protected] 。对 本文件的有关修改意见建议请反馈至宜昌市劳动 就业管理局 ，联系电话： 0717-6756921，邮箱： [email protected] ；或者湖北省市场监督管理局，联系电话： 027-87811019, 邮箱：[email protected] 。 DB42/T 2119 —2023 1 社区就业平台服务规范 1 范围 本文件规定了社区就业平台服务的基本要求、共建流程、服务内容与要求、服务评价与改进、标准 实施及评价。 本文件适用于湖北省范围内开展的社区就业平台服务工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 22080 信息技术安全技术信息安全管理体系要求 GB/T 35273 信息安全技术个人信息安全规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 社区 community 居住在一定地域内的人们所组成的多种社会关系的生活共同体。 [来源：GB/T 20647.1 —2006，定义3.1] 社区就业平台服务 community employment platform service 人社部门与符合条件、有建设意向的社区通过合作共建社区就业平台（含线上社区就业服务平台和 线下就业服务站） ，利用社区现有场所， 为社区居民、 辖区内商户提供便捷的公共就业服务， 由 县 （市、 区）人社部门通过公益性岗位、政府购买服务等方式支持社区开展的公共就业服务活动。 共建 cooperate 人社部门与符合条件、有建设意向的社区通过合作共同建设社区就业平台。 4 基本要求 场所要求 4.1.1 可选择辖区内市场主体较多，灵活用工资源丰富或社区新业态求职者聚集地，有合作共建意愿 的社区开展就业 服务。 4.1.2 线下社区就业服务站建设应结合社区资源、区位优势、创建意愿，因地制宜布局。 4.1.3 就业服务站面积满足服务对象需求、服务内容和辐射的服务范围。 人员要求 DB42/T 2119 —2023 2 4.2.1 社区就业服务站 配置的人员数量应与服务需求 、服务规模相适应。 4.2.2 服务人员 应具备服务岗位要求的专业知识和服务技能。 4.2.3 服务人员应主动热情 、耐心细致，行为举止文明。 4.2.4 上岗时宜统一着装 。 4.2.5 社区就业服务站 宜设置管理岗 、咨询岗和经办岗，各岗位职责如下： a) 管理岗：与人社部门进行工作协调及管理社区就业服务站； b) 咨询岗：提供就业创业政策、就业培训班次、专业等方面的咨询； c) 经办岗：办理求职登记、职业介绍、招聘登记、创业开业指导、政策咨询等业务。 标识要求 4.3.1 线上社区就业服务平台建设应设置社区就业服务平台标识。 4.3.2 社区就业服务站应设置社区就业服务标牌， 有条件的社区可划定固定区域作为社区就业服务站。 设施设备要求 4.4.1 社区就业服务站可配置显示屏、微波炉、冰箱、雨伞、充电线等设备。 4.4.2 休息等候区应提供桌椅，宜提供报纸、杂志等阅读材料。 制度建设 要求 应建立社区就业服务站制度，包括 但不限于 以下内容： a) 人力资源管理制度 ； b) 新业态求职者准入退出管理制度； c) 居民评价制度等。 信息与安全 要求 4.6.1 应对招聘岗位信息进行审核，不应发布违反国家规定的有关性别、户籍、学历、身份等歧视性 条款的信息，不应发布虚假和欺诈等非法就业信息，防范招聘陷阱和就业欺诈。 4.6.2 采用必要机制确保上传至平台的业务数据和个人信息安全，确保个人敏感信息不被泄露。对涉 及个人信息的数据处理应符合 GB/T 35273 标准适应条款的要求。 4.6.3 建立标准安全管理体系并满足 GB/T 22080 标准中适应条款的要求。 4.6.4 设立信息化平台的定期维护机制，保 障平台稳定、安全运行。保障平台的物理安全措施包括但 不限于： a) 硬件安全：物理环境安全、通信网络安全、访问控制安全、主机安全； b) 软件安全：软件开发、运行、运维等过程安全； c) 管理过程安全：培养人员安全意识、建立信息安全工作组织。 5 共建流程 社区提出申请 有条件并有意愿参与的社区，向所在县 (市、区)人社部门提出合作共建申请。 人社部门批准