ICS 03.080.01 CCS A 20 DB42 湖北省 地方标准 DB42/T 2121—2023 智慧景区建 设评价规范 Specification for smart tourist attraction construction evaluation 2023 - 11 - 29发布 2024 - 01 - 29实施 湖北省市场监督管理局 发布 DB42/T 2121 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ................ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ...... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......... 1 4 评价内容 ................................ ................................ ............ 2 5 评价等级 ................................ ................................ ............ 3 附录A （规范性） 智慧景区建设评价表 ................................ ................... 5 参考文献 ................................ ................................ ............. 13 DB42/T 2121 —2023 III 前言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 请注意本 文件的某些内容可能涉及 专利。本文件 的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由联通数字科技有限公司湖北省分公司提出。 本文件由湖北省文化和旅游厅归口。 本文件起草单位：联通数字科技有限公司湖北省分公司、湖北省旅游数据中心、武汉工程大学、网 安数智科技（武汉）研究院。 本文件主要起草人：李意强、敖文胜、朱晨曦、陈政松、李昀照、杨波、黄波、严萱、董自周、张 伟、杨宣、林志、吴刚、卢海敏、徐家望、寇宇、李先江、季晓璐。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省文化和旅游厅，电话： 027-68892377 ，邮箱： [email protected] ；对本文件的有关修改意见建议请反馈至联通数字科技有限公司湖北省分公司，电 话：18607191935 ，邮箱： [email protected] 。 DB42/T 2121 —2023 1 智慧景区建设评价规范 1 范围 本文件规定了智慧景区建设评价的原则、内容、等级要求。 本文件适用于指导我省 A级景区智慧化建设的评价。 注： A级景区是依据 GB/T 17775取得了旅游质量等级的景区。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 37694 -2019 面向景区游客旅游服务管理的物联网系统技术要求 GB/T 38247 -2019 信息技术 增强现实 术语 GB/T 42570 -2023 信息安全技术 区块链技术安全框架 LB/T 034 -2016 景区最大承载量核定导则 3 术语和定义 GB/T 37694、LB/T 034 、GB/T 38247、GB/T 42570 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 智慧景区 smart tourist attraction 利用云计算、物联网等相关信息技术，构建管理、服务、营销、安全的旅游服务系统，提升景区智 能化经营管理服务水平，实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用，满足游客不断提升的便利需求和 智能体验的旅游景区。 [来源：GB/T 37694 -2019] 景区核心区域 core areas of tourist attraction 景区出入口、停车场、游客服务中心、游客集散地和主要景点等。 最大承载量 maximum load capacity 在一定时间条件下，在保障景区内每个景点旅游者人身安全和旅游资源环境安全的前提下，景区能 够容纳的最大旅游者数量。 [来源：LB/T 034-2016,2.1] DB42/T 2121 —2023 2 虚拟现实 virtual reality 采用以计算机为核心的现代高科技手段生成的逼真的视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等多感官一体 化的数字化人工环境，用户借助一些输入、输出设备，采用自然的方式与虚拟世界的对象进行交互，相 互影响，从而产生亲临真实环境的感觉和体验。 [来源：GB/T 38247-2019,2.1.1] 增强现实 augmented reality 采用以计算机为核心的现代高科技手段生成的附加信息对使用者感知到的真实世界进行增强的环 境，生成的信息以视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等生理感觉融合的方式叠加至真实场景中。 [来源：GB/T 38247-2019,2.1.2] 混合现实 mixed reality 实现真实场景和虚拟场景的混合匹配的技术，场景中物理对象和虚拟对象共同存在且能够实时交 互，从而构建出的一个真实对象和虚拟对象实时交融的新环境。 [来源：GB/T 38247-2019,2.1.4] 人工智能 artificial intelligence 人工智能是计算机科学的一个分支， 是以人类智能相似的方式做出反应的智能机器， 涵盖了机器人、 语言识别、图像识别和自然语言处理等不同的领域。 区块链 blockchain 将区块顺 序相连，并通过共识协议、数字签名、杂凑函数等密码学方式保证的抗篡改和不可伪造的 分布式账本。 [来源：GB/T 42570 -2023] 4 评价内容 评价指标 4.1.1 基础设施 维持并助力景区生产运营的基础要素设施，包含景区的宽带网络、无线宽带、移动通信信号覆盖、 视频监控、广播系统、智能化设施、数据机房、闸机系统、景区安全风险监测预警、电力应急。 4.1.2 智慧管理 通过数字化、信息化手段提高景区管理效能，包含景区的办公自动化、车辆管理、客流管理、运行 监测及应急指挥调度。 4.1.3 智慧服务