ICS34.240.01 CCSL70 团 体 标 准 T/QGCML2031—2023 综合项目企业服务管理构建平台 Comprehensiveprojectenterpriseservicemanagementconstructionplatform 2023-11-09发布 2023-11-24实施 全国城市工业贸易中心联合会  发布 全国团体标准信息平台 T/QGCML2031—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本要求............................................................................1 5平台架构............................................................................1 6功能模块............................................................................2 7平台运行测试........................................................................3 全国团体标准信息平台 T/QGCML2031—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。 本文件起草单位：武汉云网智能科技有限公司、郑州高新科创知识产权服务有限公司、河南迈斯维 企业管理咨询有限公司、武汉法上企业管理咨询有限公司。 本文件主要起草人:刘真真、姚佳莉、秦菲菲、范伟、柴晓亮、陶莹、钟武。 全国团体标准信息平台 T/QGCML2031—2023 1综合项目企业服务管理构建平台 1范围 本文件规定了综合项目企业服务管理构建平台的术语和定义、基本要求、功能模块、平台运行测试。 本文件适用于综合项目企业服务管理构建平台的设计及应用。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T20270信息安全技术网络基础安全技术要求 GB/T20988信息安全技术信息系统灾难恢复规范 GB/T25000.10系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第10部分：系统与软件质 量模型 GB/T25000.51系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件 产品（RUSP）的质量要求和测试细则 GB/T32089科学技术研究项目知识产权管理 GB/T37507项目管理指南 GB/T41621科学技术研究项目评价实施指南开发研究项目 3术语和定义 GB/T32089、GB/T41621、GB/T37507界定的术语和定义适用于本文件。 4基本要求 4.1操作界面 4.1.1应易于操作、界面美观，方便用户进行浏览、搜索和交互。 4.1.2应利用大数据分析技术，对数据进行统计、分析和预测。 4.2信息安全 符合GB/T20270、GB/T20988的相关要求。 4.3可靠性 应遵从GB/T25000.10、GB/T25000.51中的可靠性要求，在应用场景需求内，长时间连续运行时不 应出现崩溃、闪退、卡死、无响应、响应迟缓等问题。 5平台架构 综合项目企业服务管理构建平台由基础数据搭建、新产品立项审批、项目综合情况查询、权限设置 要求、客户信息大数据库构成。 5.1基础数据搭建 5.1.1政策录入 全国团体标准信息平台 T/QGCML2031—2023 2后台人员需定期查找新的项目或更新原有项目，主要包括： ——查找新项目需收集政策项目管理手册，将政策项目基本信息录入平台，需要录入的信息有： 对应负责的政府部门、项目基本条件、申报时间、政府奖补情况。收集近三年的申报通知、 近三年通过企业情况并上传相关附件。 ——原有录入好的政策，根据最新要求更新最新条件，上传最新收集的相关文件。 5.1.2政策查询 根据收集录入的企业信息，自动抓取筛选项目的要求，从而匹配企业是否可申报该项目。 5.2新产品立项审批 收集到的新政策或新项目需要经过评估、审批成为公司新的产品。 ——可行性申报方案研究：收集录入新政策、新项目后，填写可行性报告，需填写项目名称、对 应负责审核部门、项目申报时间、政策奖补以及落实情况、基本条件简述、拟可申报企业、 申报情况分析、项目发展前景； ——项目审批：平台完成可行性报告后，自动进入审批模式；先上级主管开会评估、分析，通过 后流转业务主管进行市场分析；通过后公司总经理进行审核；完成审批将相关信息发送给所 有员工，进行新产品公布。 5.3项目综合情况查询 实现查询每年项目申报的数量、通过数量、项目申报种类、项目商务负责人员并导出数据。 5.4权限设置要求 不同用户分配有不同的权限设置，根据公司组织架构设置情况来部署员工的权限，员工角色可分为 项目专员、项目经理、商务人员、商务经理、财务专员、总经理，每名员工根据对应的角色拥有自己范 围内的权限，可以进行查询、审批、导出等。 5.5客户信息大数据库 系统汇总了所有客户的基本信息，支持根据客户类型、规模、主要产品、地域等进行选择查看并导 出数据。 6功能模块 6.1工单派送模块 6.1.1工单分配 可以查询项目启动和结项时间，企业基本情况、财务情况、知识产权情况等，结合各个政策要求， 可以提供企业未来项目规划和市场跟踪的直接线索，定期使用平台筛选出企业符合申报的项目，经审批 派单给企业对应的商务人员，便于商务人员签单。 6.1.2工单录入 商务人员与企业签订合同后需在平台上录入工单信息，写明合同类型，签订的项目、合同履行时间、 合同金额、合同回款方式、项目完结情况、合同方联系人及电话、业务负责人。录入后可按照时间、回 款情况、完结情况等需求进行筛选查看，可以导出对应的统计表以及分析表，便于商务人员对于工单的 把控。 6.2项目政策查询模块 根据项目的归口单位（科技口、发改口、工信口、商务口、人社口等）、项目级别（市级省级国家 级）进行收录，可以随时查询到收录政策数量、最新的申报通知、公示名单、补贴支持文件。 全国团体标准信息平台 T/QGCML2031—2023 36.3客户信息管理模块 全方面收集企业信息及资料，方便了解评估企业情况以及符合申报项目。 6.4项目名单公示登记模块 通过项目名单公示登记模块，可以清晰地对项目的结果进行跟踪，本模块可以在线完成对通过项目 的信息登记，包含项目名称、公示链接、企业名称、上报企业数量及通过数量。具体可以实现以下功能： ——项目结果查询统计，可以按项目申报时间、归口单位、商务负责人等进行选择导出统计报表； ——项目公示文件官方链接查询。 6.5项目总结分析模块 模块功能如下： ——在线分别完成对通过与不通过客户典型案例的原因输入，包含财务情况分析、知识产权分析、 人员情况分析、研发能力分析等； ——在线完成对项目申报的时间成本管理； ——根据项目种类可导出项目情况分析表。 6.6项目审报（申报）模块 模块时间功能如下： ——在线完成申报项目的归口单位登记； ——在线完成申报项目所需资料清单的文档管理； ——在线完成申报要求的技术撰写和附件证明的文档管理（附件包含但不限于知识产权、审计报 告、销售合同、人员资料、所获资质荣誉等）； ——申报提交后，在线完成对项目状态的管理工作，提交当天抄送至总经理、项目负责人、商务 负责人。 7平台运行测试 7.1测试范围 根据需求分析说明书中对功能性需求以及非功能性需求的描述，确定此次的测试范围。 7.1.1功能性需求测试范围 功能性需求测试的范围包括： ——综合监测； ——安全管理； ——大数据分析； ——系统管理需求模块。 7.1.2非功能性需求测试范围 非功能性需求测试的范围包括： ——性能测试需求：测试系统基本且常用的功能以及对响应时间要求严格的功能模块； ——可靠性测试需求：运行稳定性、屏蔽用户操作错误、错误提示的准确性以及故障异常恢复能 力； ——易用性测试需求：操作界面符合标准和规范，系统整体功能的直观性、一致性、正确性及可 理解性。 7.2测试方法 使用黑盒测试方法，Bug跟踪管理工具，定位问题抓包工具，覆盖所有功能需求对其进行等价类划 分、边界值分析、错误推测等各类测试策略测试，确保功能的实现满足系统需求要求。 全国团体标准信息平台 T/QGCML2031—2023 47.3性能测试 利用HPLoadRu