ICS 03.080.01 CCS A 12 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 3016—2023 智慧居家社区养老服务信息平台 建设管理规范 Construction and management specific ation of intelligent home -based community elderly care service information platform 2023-05-11发布 2023-06-11实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 3016 —2023 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 建设要求 ................................ ................................ ........... 1 平台基本要求 ................................ ................................ ... 1 平台架构要求 ................................ ................................ ... 2 各子系统功能要求 ................................ ............................... 2 平台安全要求 ................................ ................................ ... 2 5 盟市平台运行管理要求 ................................ ............................... 2 盟市平台运行机构资格要求 ................................ ....................... 2 盟市平台运行数 据管理要求 ................................ ....................... 3 6 服务机构入住要求 ................................ ................................ ... 3 机构入住基本条件 ................................ ............................... 3 签订协议 ................................ ................................ ....... 3 业务培训 ................................ ................................ ....... 3 7 平台运行管理 ................................ ................................ ....... 3 日常管理 ................................ ................................ ....... 3 人员管理 ................................ ................................ ....... 4 设备管理 ................................ ................................ ....... 4 设施管理 ................................ ................................ ....... 4 数据管理 ................................ ................................ ....... 4 维护管理 ................................ ................................ ....... 4 信息安全管理 ................................ ................................ ... 5 服务机构管理 ................................ ................................ ... 5 DB15/T 3016 —2023 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由 内蒙古自治区民政厅 提出并归口。 本文件起草单位 ：内蒙古国讯富 通科技有限公司、呼和浩特市民政局、内蒙古智慧养老促进中心、 上海中恒基业智能科技发展有限公司、内蒙古农业大学、内蒙古寿康养老产业集团有限公司、呼和浩特 市玉泉区民政局、呼和浩特市智慧养老服务中心。 本文件主要起草人：李鹏、樊涛、张日升、杨光、杨毅、薛均发、刘智荣、程智平、刘燕、张鹏、 陈学良、吴志刚、刘瑞芳、康娜。 DB15/T 3016 —2023 1 智慧居家社区养老服务信息平台建设管理 规范 1 范围 本文件规 定了智慧居家社区养老服务平台的建设和功能等要求。 本文件适用于自治区和盟市级智慧居家社区养老服务平台建设。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 22239 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求 GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 智慧居家社区养老服务 intelligent home -based elderly care service 综合应用智能化、信息化技术手段， 将各类养老服务资源与老年人互联， 并提供实时、快捷、高效 的居家养老服务。 智慧居家社区养老服务平台 intelligent home -based elderly care service information platform 利用互联网、 物联网、 云计算、 人工智能、 5G等新一代信息技术手段为各参与主体提供智能、 便捷、 高效的一体化管理平台。 4 建设要求 平台基本要求 4.1.1 应具备与智慧居家社区养老服务平台相适应的平台架构、软件功能、网络安全、数据安全及其 他应用。 4.1.2 平台应采用 B/S架构。 4.1.3 支持主流操作系统（含国产 操作系统）的跨平台部署； 支持本地化部署及云（公有云、私有云、 混合云、政务云等）部署。 DB15/T 3016 —2023 2 4.1.4 平台应运行稳定可靠， 盟市级平台应支持 1000以上用户同时在线访问、 500以上用户并发操作， 响应时间≤ 3 s，满足7 h×24 h连续运行要求。 4.1.5 人脸识别技术应采用静默式活体检测，支持本地化或云部署，并能够对辖区内老年人面部特征 进行优化，老年人人脸识别准确率要求应达到 99%以上。 4.1.6 应采用Hadoop、Click House 等主流数据仓库、大数据处理技术，全面满足结构化数据、半构 化数据及非结构化数据的存储、处理及计算要求。 4.1.7 应为各类用户群体提供多渠道、多终端的访问方式。 平台架构要求 应分为应用层、接口层、运营与管理支撑层、感知层。 4.2.1 应用层 应包含居家社区养老服务主管部门监管端、服务（机构、人员）端和用户端等。 4.2.2 接口层 应包含智能设备、民政系统及第三方系统（含短信、支付等）等接口。 4.2.3 运营与管理支撑层 应包含基础数据管理、居家养老管理、日照管理、呼叫中心等。 4.2.4 感知层 应支持但不限于 MQTT、ZigBee、NB-IoT、蓝牙、 Lora、TCP/IP、UDP、HTTP等通