ICS 13.060 CCS Z 00 苏 DB3205 州 市 地 方 标 准　 DB3205/T 1031-2021 城乡供水管理规范 Management specification for water supply of urban and rural 2021-12-22 发布 2021-12-27 实施 苏州市市场监督管理局 发布 DB3205/T 1031-2021 目 次 前言 .................................................................................. 1 范围 ............................................................................... 2 规范性引用文件 ..................................................................... 3 术语和定义 ......................................................................... 4 基本原则 ........................................................................... 5 水源管理 ........................................................................... 5.1 水源水量 ..................................................................... 5.2 水源水质 ..................................................................... 5.3 水质监测 ..................................................................... 5.4 应急水源 ..................................................................... 6 水厂管理 ........................................................................... 6.1 水厂建设 ..................................................................... 6.2 水厂运行 ..................................................................... 6.3 水厂水质 ..................................................................... 7 管网管理 ........................................................................... 7.1 管网建设 ..................................................................... 7.2 管网运行 ..................................................................... 7.3 管网水质水压 ................................................................. 8 二次供水 ........................................................................... 9 水质检测 ........................................................................... 9.1 检测方法 ..................................................................... 9.2 检测采样 ..................................................................... 9.3 检测项目与频率 ............................................................... 9.4 检测合格率 ................................................................... 10 运营与服务 ........................................................................ 10.1 业务处理 .................................................................... 10.2 抄表收费 .................................................................... 10.3 咨询服务 .................................................................... 10.4 投诉处理 .................................................................... 10.5 降压与停水 .................................................................. 10.6 服务公开 .................................................................... 11 智慧供水 .......................................................................... 12 安全管理 .......................................................................... 13 考核监督 .......................................................................... 附录 A（规范性） 水质检测项目与要求 .................................................. 附录 B（规范性） 水质常规、消毒剂及水质扩展指标 ...................................... I 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 8 I DB3205/T 1031-2021 前 言 本文件按照 GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由苏州市供排水管理处提出。 本文件由苏州市水务局归口。 本文件起草单位：苏州市供排水管理处、苏州市质量和标准化院、苏州市自来水有限公司、苏州工 业园区清源华衍水务有限公司、吴中供水有限公司、江苏中法水务股份有限公司、高新区自来水有限公 司、太仓市供排水管理处。 本文件主要起草人：刘锦星、盛铭军、李辰、蒋福春、魏占锋、张艳、周雯雯、张雪、夏星宇、狄 春华、施学峰、施凯、彭秀华、王旭东、黄玉婷。 本文件为首次发布。 I DB3205/T 1031-2021 城乡供水管理规范 1 范围 本文件规定了苏州城乡供水管理过程中的水源管理、水厂管理、管网管理、二次供水、水质检测、 运营与服务、智慧供水、安全管理和考核监督等内容。 本文件适用于苏州市用水户、供水企业和供水主管部门等供水管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文 件。 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 5750（所有部分） 生活饮用水标准检验方法 GB/T 21534 工业用水节水术语 GB 50013 室外给水设计标准 GB 50015 建筑给水排水设计标准 GB 50141 给水排水构筑物工程施工及验收规范 GB 50268 给水排水管道工程施工及验收规范 CJ/T 141 城镇供水水质标准检验方法 CJ/T 206 城市供水水质标准 CJJ 58 城镇供水厂运行、维护及安全技术规程 CJJ 92 城镇供水管网漏损控制及评定标准 CJJ 207 城镇供水管网运行、维护及安全技术规程 CJJ/T 282 城市供水应急和备用水源工程技术标准 JJG 162 饮用冷水水表检定规程 DB32/T 3701 江苏省城市自来水厂关键水质指标控制标准 3 术语和定义 GB/T 21534、GB 50015 和 CJJ/T 282 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 应急水源 emergency water source 为应对突发性水源污染而建设，水源水质基本符合要求，且具备与常用水源快速切换运行能力的水 源，通常以最大限度满足城乡居民生存、生活用水为目标。 3.2 二次供水 secondary water supply 当民用与工业建筑生活饮用水对水压、水量的要求超过城镇公共供水或自建设施供水管网能力时， 通过储存、加压等设施经管道供给用户或自用的供水方式。 1 DB3205/T 1031-2021 4 基本原则 供水管理应当遵循统一规划、保障安全、高品质供水和节约用水的原则，实现城乡供水同源、同网、 同质、同服务。 5 水源管理 5.1 水源水量 建立以长江、太湖和阳澄湖等河湖水源为主的水源保障体系，确保水源地供水保证率在 97%以上。 5.2 水源水质