ICS 65. 160 YC X 89 备案号：25483—2009 中华人民共和国烟草行业标准 YC/T 281—2008 烟草工业企业QC小组活动 成果现场评价准则 Tobacco industry enterprise on-the-spot evaluation guideline of quality control group activities achievement 2009-01-01实施 2008-12-23发布 发布 国家烟草专卖局 YC/T281—2008 言 本标准由国家烟草专卖局提出。 本标准由全国烟草标准化技术委员会（TC144)归口。 本标准起草单位：国家烟草专卖局经济运行司、广西中烟工业公司。 本标准主要起草人：卢瑞刚、张雨夏、梁雪玲、孙志强、万里鹏、张鸣一、王书成、王建华、黄智坚、 兰彬。 H YC/T281—2008 烟草工业企业QC小组活动 成果现场评价准则 1范围 本标准规定了烟草工业企业QC小组活动成果现场评价的要求和方法。 本标准适用于烟草工业企业QC小组活动成果的现场评价，也适用于打叶复烤企业QC小组活动 成果的现场评价。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2. 1 QC小组qualitycontrolgroup 在工作岗位上从事各种劳动的员工，运用质量管理的理论和方法组织开展活动的小组。 2.2 QC小组活动成果achievementofQCgroupactivities QC小组开展活动所取得的成果。 2.3 “问题解决型”课题problemsolvingsubject 针对现状存在的某种问题或是与现行标准相比有差距，分析其原因，拟定改进措施，改善现状，达到 规定的标准或要求。“问题解决型”课题包括现场型、攻关型、管理型、服务型四种具体类型。 2.4 “创新型”课题innovationsubject QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法，实现预期 目标的课题。 3要求 3.1评价管理 3.1.1各级QC小组活动主管部门负责组织评价工作。 3.1.2现场评价组由专业技术人员或管理人员组成，不应包括该课题小组人员。成员应不少于3人， 其中有资质的QC小组诊断师应不少于2人。成果产生经济效益的，评价组应有财务部门人员参与。 3.1.3QC小组取得成果后三个月内进行申报，每年的评价不少于一次。 3.2评价内容 3.2.1课题选择 3.2.1.1“问题解决型”应满足以下要求： 国家、行业关注的问题； 一本单位或本部门急需解决的问题。 3.2.1.2“创新型”应满足以下要求： 一运用全新的思维方式来研制/开发新的产品（项目、服务）、新工具和新方法等； 一在国内外、行业或本企业内具有创新涵义的。 3.2.2注册登记与活动计划 QC小组应在本企业主管部门注册登记备案，登记内容应包括时间、编号、组长、组员名单、课题名 1 YC/T281—2008 称和课题类型等。 QC小组应根据该课题类型，制定各阶段的活动计划和活动目标，应有组长的签字确认。 3.2.3活动原则 按问题解决型”、“创新型”课题规定的PDCA（计划、实施、检查和处理)活动程序组织开展小组活 动，应提供完整的原始记录。 3.2.4数理统计方法运用 各个活动过程运用的数理统计方法适宜、正确。 3.2.5技术参数选用 QC小组选用的技术参数，如工艺、设备、环境和安全等技术参数，在实施过程中对该课题产生有一 定的作用。小组在活动中使用的技术参数如有改动，应经过试验或验证。专业术语、计量单位应符合国 家、行业规范要求。 3.2.6管理方法 QC小组活动过程中涉及的管理方法，应对生产或工作产生一定的作用。 3.2.7效果 3.2.7.1QC小组活动过程涉及到的技术（管理)指标实现情况，应由主管部门组织相关专业人员进行 确认。 3.2.7.2应对小组制定的活动目标实现情况进行比对，评价其正确性。 3.2.7.3评价该成果产生的效益，包括对资源、能耗、环境、职业健康安全等内容的正面或负面影响，以 及影响的程度。 4现场评价 4.1现场评价采用百分制，每一个分值的取值精确到小数点后一位。 4.2评价组的综合评价水平，取参加评价人员的有效分的平均值，精确到小数点后两位。 4.3若该成果在节能、环境和安全等方面产生较大负面影响的，即“效果”活动程序评价为零分，并取消 评价资格。 4.4QC小组活动成果现场评价见表1。 表1QC小组活动成果现场评价表 课题名称 课题类型 活动时间 注册登记号 评价项目 评价内容 现场评价方式 配置分数 得分 符合3.2.1的要求，选题理由很充分 10~12 符合3.2.1的要求，选题理由基本充分 9~10 以座谈、现场调查、查记 课题选择 基本符合3.2.1的要求，但选题理由不够充分 录、报表和历史资料等形式 8~9 不符合3.2.1的要求，且选题理由不充分 <8 符合3.2.2的要求，内容完整，且活动计划具 7~8 体、适宜 符合3.2.2的要求，内容基本完整，但活动计 6~7 注册登记 划不够具体或不很适宜 检查记录、座谈、访谈等 与活动计划 基本符合3.2.2的要求，内容不够完整，计划 方式 5~6 不具体或不适宜 不符合3.2.2的要求，内容不完整，无活动 <5 计划 2 YC/T281--2008 表1 (续) 课题名称 课题类型 活动时间 注册登记号 评价项目 评价内容 现场评价方式 配置分数 得分 符合3.2.3的要求，没有错误或遗漏；且每个 13~15 活动阶段都能以数据说话，文字较精练 基本符合3.2.3的要求，但有个别程序错误或 遗漏；且大部分的活动阶段能以数据说话，文字 11~13 不够精练 检查记录、访谈和审核成 活动原则 果资料等形式 活动程序错误或遗漏较多；且大部分的活动阶 9~11 段不能以数据说话，文字过多 活动程序严重错误或有遗漏；各个活动阶段基 6> 本不能以数据说话，文字过多 符合3.2.4的要求 13~15 基本符合3.2.4的要求，但个别数理统计方法 11~13 运用不够适宜或错误；或基本能满足活动需要 抽查小组记录或小组成 数理统计 员，看其掌撞数理统计技术 方法运用 在活动过程中所运用的数理统计方法错误过 方法的程度 9~11 多，或不适宜 在活动过程中未运用到数理统计方法 <9 符合3.2.5的要求 9~10 基本符合3.2.5的要求 8~9 技术参数 现场观察，检查试验或验 基本符合3.2.5的要求，但有些技术参数改动 选用 证的记录，并进行比对 7~8 后未经过试验或验证 不符合3.2.5的要求 <7 符合3.2.6的要求 9~10 基本符合3.2.6的要求 8~9 以召开座谈会、研讨会、 不符合3.2.6的要求，但其使用的管理方法能 管理方法b 查记录等多种方式进行 7~8 解决该课题的存在问题 论证 不符合3.2.6的要求，且管理方法过于落后， 2> 不能解决该课题的存在问题 指标达到行业或国内最好水平 9~10 指标达到行业或国内中等水平 8~9 核实该小组提供的证实 效果 材料或记录 指标达到行业或国内中下水平 7~8 指标达到本企业水平 <7 YC/T281-—2008 表1 (续) 课题名称 课题类型 活动时间 注册登记号 评价项目 评价内容 现场评价方式 配置分数 得分 取得的效果很显著，或产生直接经济效益达到 100万元及以上；或取得较大社会效益，在节能、 18~20 环境和安全等方面对国家、行业有较大促进作用 取得的效果明显，或产生直接经济效益达到 10万元及以上；或有一定的企业取得社会效益， 16~18 在节能、环境和安全等方面对地方、本企业有较 核实小组提供的数据、计 效果 大促进作用 算方法和记录 有一定的效果，或直接经济效益10万元以下； 或有一定的企业取得社会效益，在节能、环境和 14~16 安全等方面对本部门有一定促进作用 取得的效果不明显，或没有直接经济效益；或 <14 只有部门效益 在节能、环境和安全等方面有负面影响 0 合计 8经评审组现场评价后，认为的确没有涉及技术参数的，按最高分配置， b经评审组现场评价后，认为无需运用任何管理方法解决的，按最高分配置。 评审员签名： 现场评价时间： 年月 评价得分： 日 YC/T281—2008 参考文献 [1] 邢文英，等.QC小组基础教材[M.北京：中国社会出版社，2004年 [2] 邢文英，等.QC小组活动指南[M].北京：中国社会出版社，2003年. 5