ICS 03.080 A 16 DB4201 武汉市 地方标准 DB4201/T 585—2019 武汉市公共租赁住房运营管理规范 Specificatio ns for Wuhan public rental housing operation and management 2019 - 10 - 08发布 2019 - 10 - 18实施 武汉市市场监督管理局 武汉市住房保障和房屋管理局 发布 DB4201/T 585—2019 I 目 次 前言 ................................ ................................ ................ II 1 范围 ................................ ................................ .............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........ 1 4 基本要求 ................................ ................................ .......... 2 5 房源接收 ................................ ................................ .......... 3 6 入住管理 ................................ ................................ .......... 4 7 退出管理 ................................ ................................ .......... 6 8 租金管理 ................................ ................................ .......... 7 9 房屋使用管理 ................................ ................................ ...... 8 10 安全管理 ................................ ................................ ........ 11 11 物业服务监督 ................................ ................................ .... 11 12 档案管理 ................................ ................................ ........ 12 13 社会综合服务 ................................ ................................ .... 12 附录A（资料性附录） 房屋腾退通知单 ................................ ................. 14 附录B（资料性附录） 租金催缴通知单 ................................ ................. 15 附录C（资料性附录） 巡查记录表 ................................ ..................... 16 附录D（资料性附录） 季度巡查情况汇总表 ................................ ............. 17 附录E（资料性附录） 整改通知单 ................................ ..................... 18 附录F（资料性附录） 维修处理和回访登记表 ................................ ........... 19 附录G（资料性附录） 维修费用记录 ................................ ................... 20 DB4201/T 585—2019 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1 -2009给出的规则起草。 本标准由武汉市住房保障和房屋管理局提出并归口。 本标准起草单位：武汉市住房保障管理中心、武汉市标准化研究院。 本标准主要起草人： 周健、黄青、谢诗伟、曾伟、古小莉、张志斌、童晶、徐嫣然、蔡永辉、涂姗、 黄巍、胡玉玲。 DB4201/T 585— 2019 1 武汉市公共租赁住房运营管理规范 1 范围 本标准规定了武汉市公共租赁住房运营管理的术语和定义、基本要求、房源接收、入住管理、退出 管理、租金管理、房屋使用管理、安全管理、物业服务监督、档案管理和社会综合服务。 本标准适用于武 汉市政府类公共租赁 住房的运营 管理服务，企业自筹自建 、园区配建 等社会类 公共 租赁住房可参照执行 。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 18894 电子文件归档与电子档案管理规范 CJJ/T 117 建设电子文件与电子档案管理规范 CJJ/T 158 城建档案业务管理规范 DA/T 22 归档文件整理规则 DB4201/T 534 -2017 武汉市住宅物业服务等级标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 公共租赁住房 public rental housing 限定建设标准和租金水平，面向符合规定条件的城镇中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职工 和在城镇稳定就业的外来务工人员出租的保障性住房。 注：以下简称公租房。 3.2 运营委托主体 entrusting subject of operational management services 通过授予 职能、购买服务等方式 ，将公租房委托给 具有相关经验 的第三方组织开展 运营管理服务 的 政府部门、政府授权的单位或产权 人。 3.3 运营承接主体 entrusted subject of operational management services 代表运营委托主体 提供公租房运营管理 服务的组织。 DB4201/T 585—2019 2 3.4 共用部位 public area 住宅主体承重结构部位 （包括建筑物的 基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等 ）、户外墙面、门 厅、电梯井、楼梯间、走廊通道 、管道井等由住户共同使用的建筑物及附属构筑物 。 3.5 共用设施设备 public facilities 电梯、天线、照明、消防设施、安防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、非专有车位车库、公益性 文体设施和共用设施设备使用的房屋 等由住户共同使用的设施设备及相关场地 。 3.6 自用部位 private area 入户门以内租户 自用的房间、阳台 以及室内墙面等部位 。 3.7 自用设施设备 private facilities 入户门以内租户自用的门窗、 墙面、地面 、顶棚、厨卫用具、电器设备、照明设施和通向总管的供 水、排水、燃气 的管道，电线及水、 电、气户表 等。 3.8 配租 rent 向符合公租房租赁条件的对象提供住房供其居住， 并按政府指导的公租房租金标准收取租金 的活动。 3.9 档案管理 archives management 公租房运营管理相关档案 资料的收集、整理、归档、保管和利用的活动。 4 基本要求 4.1 服务内容 公租房运营管理服务 内容包括但不限于 ： a) 房源接收 ； b) 入住、退出 管理； c) 收缴和结算租金等费用； d) 签订、变更、续 签、终止租赁合同； e) 房屋使用管理； f) 房屋安全管理； g) 监督物业服务工作； h) 配合开展社会综合管理； i) 维修养护房屋 自用部位及自用设施设备 ； j) 建立和管理房屋、租户档案 。 DB4201/T 585— 2019 3 4.2 服务场所 4.2.1 运营承接主体 应遵循就近、便捷 的原则， 按照以下要求 设置公租房 服务站点，实行划片管理 ： a) 规模达到 500套以上（含）的公租房 小区，应设置现场服务站 ； b) 规模少于500套且在200套以上（含）的公