ICS 33.030 CCS M 21 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 4065—2025 IT运维大模型能力要求 Ability requirements for information technology operation and maintenance of large l anguage model 2025-06-26发布 2025-07-26实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 4065 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体框架 ................................ ................................ ........... 2 5 IT运维大模型构建 ................................ ................................ ... 3 业务需求分析与资源评估 ................................ ......................... 3 IT运维数据与大模型共建 ................................ ......................... 4 IT运维大模型微调与优化部署 ................................ ..................... 4 6 IT运维大模型能力与评估 ................................ ............................. 5 数据管理能力 ................................ ................................ ... 5 分析决策能力 ................................ ................................ ... 6 自动控制能力 ................................ ................................ ... 7 7 IT运维大模型场景实现 ................................ ............................... 8 场景分析 ................................ ................................ ....... 8 场景构建 ................................ ................................ ....... 8 场景交付 ................................ ................................ ....... 8 评估方法 ................................ ................................ ....... 9 附录A（资料性） 常见IT运维大模型场景说明 ................................ ........... 10 参考文献 ................................ ................................ ............. 15 DB15/T 4065 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由内蒙古自治区工业和信息化厅归口。 本文件起草单位：内蒙古科电数据服务有限公司、中通服咨询设计研究院有限公司、中通服智慧城 市公司工程建设有限责任公司、内蒙古自治区大数据中心、内蒙古电力集团蒙电信息通信产业有限责任 公司、 巨鹏信息科技有限公司、 内蒙古天地方正信息有限责任公司、 内蒙古华强数智科技股份有限公司、 内蒙古生态环境大数据有限公司、内蒙古智慧青城科技有限公司、内蒙古方锐科技信息服务有限公司、 内蒙古汇鑫软件股份有限公司、内蒙古慧瑞系统集成有限公司、内蒙古大学、内蒙古财经大学。 本文件主要起草人：崔连伟、巴图乌力吉、李鑫、陈满意、米世成、刘云升、 谢炯、全鑫、贾瑞红、 蔡斐、朱国新、于森、屈强、宋喜斌、严则虎、聂文亮、高军、刘阳、赵燕、王鹏、周平、李运博、王 文杰、刘云浩。 DB15/T 4065 —2025 1 IT运维大模型能力 要求 1 范围 本文件规定了 IT运维大模型构建、 IT运维大模型能力与评估、 IT运维大模型场景实现。 本文件适用于规范 IT运维大模型建设应用活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 25069 信息安全技术 术语 GB/T 43208.1 信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求 GB/T 44109 信息技术 大数据 数据治理实施指南 3 术语和定义 GB/T 25069 、GB/T 43208.1 界定的以及 下列术语和定义适用于本文件。 IT运维大模型 information technology operation and maintenance of large language model (LLM) 具有大规模参数和复杂计算结构的，具备能感知、会描述、自学习、会诊断、可决策、自执行、自 适应等能力，能够提供运维服务的机器学习模型。 IT运维大模型场景 information technology operation and maintenance of large language model (LLM) scenarios 为实现特定的 IT运维目标 ,并体现运维大模型特征 ,所需的人员、活动与对象的组合。 模型训练 model training 通过不断迭代优化，找到一组最优参数，使得模型对于给定输入的预测输出与真实输出之间的差异 最小化，求解最优化问题的过程。 自学习 self-learning DB15/T 4065 —2025 2 一种机器学习方法，系统能够通过自身的探索和经 验积累来改进其性能，而无需依赖外部的监督或 指导。 自适应 adaptive 在人工智能和机器学习中，自适应是系统能够根据环境的变化自动调整其行为或参数，以优化性能 或达到特定目标。 过拟合 overfitting 模型在训练数据上表现得过于完美，以至于无法对新数据做出准确预测的现象。 欠拟合 underfitting 模型对训练数据的拟合程度不够，导致模型的泛化能力差。 4 总体框架 IT运维大模型能力要求框架图 1如下所示。 图1 总体框架 DB15/T 4065 —2025 3 IT运维大模型的建设分为 IT运维大模型构建、 IT运维大模型能力与评估、 IT运维大模型场景实现三 部分。 IT运维大模型构建 是针对IT运维业务中构建大模型应用所需的基础步骤，是对于构建 IT运维大模 型的整体流程说明，分为业务需求分析与资源评估、 IT运维数据与大模型共建、 IT运维大模型微调与优 化部署。 IT运维大模型能力与评估 是针对IT运维大模型应该具备的能力与评估指标的说明，定义了对 IT运 维大模型基础能力要求和评估指标。能力指标分为含数据建模、元数据管理、数据采集、数据加工、数 据存储、质量管理、数据服务、数据安全的数据管理能力，含数据探索、特征提炼、分析决策、可视化、 安全可信的分析决策能力，含接入管控、安全管控、过程管控、执行管控的自动控制能力。 IT运维大模型场景实现是对 IT运维相关场景应用的实现说明，分为场景分析、场景构建、场景交付 和评估方法。 5 IT运维大模型构建 业务需求分析与资源评估