ICS 03.220.30 CCS S 92 DB11 北京市 地 方 标 准 DB11/T 2419—2025 城市轨道交通 智慧运营 指标体系 Smart operation indicator system for urban rail transit 2025 - 06 - 24发布 2025 - 10 - 01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 2419—2025 I 目 次 前言 ................................ ................................ .............. II 1 范围 ................................ ................................ ............. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ...1 3 术语和定义 ................................ ................................ .......1 4 指标体系架构 ................................ ................................ .....1 5 指标及计算方法 ................................ ................................ ...2 附录A（规范性） 城市轨道交通智慧运营指标计算方法 ................................ ....5 参考文献 ................................ ................................ ........... 12 DB11/T 2419 —2025 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化 文件的结构和 起草规则》的规 定起草。 本文件由北京市交通委员会提出并归口。 本文件由北京市交通委员会组织实施。 本文件起草单位：北京市地铁运营有限公司、北京市智慧交通发展中心（北京市机动车调控管 理事务中心）、北京 京港地铁有限公司、 北京市轨道交通运营管理有限公司、北京城建交通设计研 究院有限公司、北京工业大学、北方工业大学。 本文件主要起草人：魏运、白文飞、杨安安、吕杰、刘剑锋、田旷、张伟、马琳、李鹏、王炯、 刘浩、李金海、张岩、赵淼、梅杰、马研、刘洋、刘琦、刘恺然、张劭阳、李明华、朱鸿涛、田青、 王浩鹏、万学进、孙 立山、丁漪、吴雁军、邓进、杨桐桐。 DB11/T 2419 —2025 1 城市轨道交通 智慧运营指标体系 1 范围 本文件确立了城市轨道交通智慧运营指标体系的架构、指标及计算方法。 本文件适用于对城市轨道交通服务、运行、维护、风险管控与应急方面的智慧运营相关指标的 统计分析。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智慧运营 smart operation 借助新一代的物联、通信、能源、材料、时空定位、人工智能等技术，赋能城市轨道交通运营 业务，实现运营全过程的动态感知、智能决策 、精准控制和高效协同， 从而提升运营效 率、乘客服 务质量和安全 管理水平。 3.2 自主运行列车 automatically operated train 在无需人工直接干预的情况下， 能够自主完成一系列运行任务的列车 ，具备自动运行、主动感 知、自主防护、智能决策与自主调整等功能。 4 指标体系架构 城市轨道交通智慧运营指标体系包括智慧服务、智慧运行、智慧维护、风险智慧管控与应急、 智慧基础设施 5类21项指标，具体架构见图 1所示。 DB11/T 2419 —2025 2 城市轨道交通 智慧运营指标体系 智慧服务 智慧运行 智慧维护风险智慧管控 与应急智慧基础设 施 数 据 共 享 平 台 业 务 覆 盖 率高 稳 定 民 用 通 信 网 络 覆 盖 率城 轨 全 时 程 自 助 服 务 功 能 覆 盖 率出 行 信 息 发 布 丰 富 度一 体 化 出 行 票 务 联 乘 率风 险 自 动 辨 识 率应 急 资 源 自 动 调 配 率应 急 信 息 获 取 度客 流 在 线 监 测 分 析 占 有 率动 态 客 流 车 流 耦 合 度自 主 运 行 线 路 占 比集 群 化 行 车 调 度 应 用 率网 络 化 设 备 集 中 调 度 应 用 率线 网 维 修 资 源 共 享 度设 施 设 备 状 态 在 线 检 测 覆 盖 率设 施 设 备 健 康 趋 势 分 析 应 用 率设 施 设 备 维 修 辅 助 决 策 应 用 率异 常 场 景 行 车 自 动 调 整 覆 盖 率乘 客 服 务 及 时 响 应 率隐 患 智 能 排 查 率高 通 量 专 用 无 线 通 信 网 络 覆 盖 率 图1 城市轨道交通智慧运营 指标体系架构 5 指标及计算方法 5.1 智慧服务 智慧服务类指标包括以下 4项指标，见表1所示。 表1 智慧服务 分类 指标名称 计算方法 智慧服务 城轨全时程自助服务功能覆盖率 应符合附录 A.1.1的规定 出行信息发布丰富度 应符合附录 A.1.2的规定 一体化出行票务联乘率 应符合附录 A.1.3的规定 乘客服务及时响应 率 应符合附录 A.1.4的规定 5.2 智慧运行 智慧运行类指标包括以下 6项指标，见表 2所示。 DB11/T 2419 —2025 3 表2 智慧运行 分类 指标 计算方法 智慧运行 客流在线监测分析占有 率 应符合附录 A.2.1的规定 动态客流车流耦合度 应符合附录 A.2.2的规定 集群化行车调度应用率 应符合附录 A.2.3的规定 网络化设备 集中调度应用率 应符合附录 A.2.4的规定 自主运行 线路占比 应符合附录 A.2.5的规定 异常场景行车 自动调整覆盖率 应符合附录 A.2.6的规定 5.3 智慧维护 智慧维护类指标包括以下 4项指标，见表 3所示。 表3 智慧维护 分类 指标 计算方法 智慧维护 设施设备 状态在线 检测覆盖率 应符合附录 A.3.1的规定 设施设备 健康趋势分析应用率 应符合附录A.3.2的规定 设施设备维修辅助决策应用率 应符合附录 A.3.3的规定 线网维修资源共享度 应符合附录 A.3.4的规定 5.4 风险智慧管控与应急 风险智慧管控与应急指标包括以下 4项指标，见表 4所示。 表4 风险智慧管控与应 分类 指标 计算方法 风险智慧 管控与应 急 风险自动辨识率 应符合附录 A.4.1的规定 隐患智能排查率 应符合附录 A.4.2的规定 DB11/T 2419 —2025 4 表4 智慧风险管控与应急（续） 分类 指标 计算方法 应急信息获取度 应符合附录 A.4.3的规定 应急资源 自动调配率 应符合附录A.4.4的规定 5.5 智慧基础设施 智慧基础设施指标包括以下 3项指标，见表 5所示。 表5 智慧基础设施 分类 指标 计算方法 智慧基础 设施 数据共享平台业务覆盖率 应符合附录 A.5.1的规定 高稳定民用通信网络覆盖率 应符合附录 A.5.2的规定 高通量专用无线通信网络覆盖率 应符合附录 A.5.3的规定 DB11/T 2419 —2025 5 附 录 A （规范性） 城市轨道交通智慧运营指标计算方法 A.1 智慧服务 A.1.1 城轨全时程自助服务功能覆盖率 乘客在城市轨道交通全时程出行过程中，提供的自助化服务功 能占比，按公式 A.1.1计算。 ............................. (A.1.1) 式中： ——城轨全时程自助服务功能覆盖率； ——城轨全时程出行过程中提供的自助化服务功能数量； ——城轨全时程出行过程中提供的服务功能总数量。 注：自助化服务功能包括但不限于：爱心预约、自助客服、票务票卡自助处理、运营信息查询、路径规划与导 航、无障碍设施等。 A.1.2 出行信息发布丰富度 通过线下或线上方式发布的乘客出行信息种类占比，按公式 A.1.2计算。 ............................. (A.1.2) 式中： ——出行信息发布丰富度； ——已向乘客发布的出行信息种类； ——出行信息类型总数。 注：出行信息发布类包括但不限于：列车运行信息、拥挤度信息、内外部环境信息、应急信息等。 A.1.3 一体化出行票务联乘率 统计期内， 通过同一个票务凭证可与城市轨道交通联乘的公共交通方式类型占比， 按公式 A.1.3 计算。 ............................ (A.1.3) 式中：