ICS35.240.60 CCSA10 中华人民共和国市场监管行业标准 MR/T0001—2025 自然人网店管理规范 Managementspecificationsfornaturalpersononlinestore 2025-03-31发布 2025-06-01实施 国家市场监督管理总局发布 目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 入驻管理 2 ………………………………………………………………………………………………… 5 运营管理 2 ………………………………………………………………………………………………… 5.1 运营检查 2 …………………………………………………………………………………………… 5.2 自然人网店展示 3 …………………………………………………………………………………… 5.3 知识产权管理 4 ……………………………………………………………………………………… 5.4 消费者投诉 4 ………………………………………………………………………………………… 5.5 合规管理 4 …………………………………………………………………………………………… 5.6 权利救济/维权援助 5 ………………………………………………………………………………… 6 退出管理 6 ………………………………………………………………………………………………… 6.1 概述 6 ………………………………………………………………………………………………… 6.2 自行终止 6 …………………………………………………………………………………………… 6.3 强制退出 6 …………………………………………………………………………………………… 7 个人信息管理 7 …………………………………………………………………………………………… 7.1 个人信息收集 7 ……………………………………………………………………………………… 7.2 个人信息保护 7 ……………………………………………………………………………………… 8 数据报送 7 ………………………………………………………………………………………………… 9 证实方法 7 ………………………………………………………………………………………………… 9.1 概述 7 ………………………………………………………………………………………………… 9.2 功能性测试 7 ………………………………………………………………………………………… 9.3 数据质量测试 7 ……………………………………………………………………………………… 附录A(资料性) 数据元目录 8 …………………………………………………………………………… 附录B(规范性) 数据报送 12 ……………………………………………………………………………… 附录C(资料性) 代码集 13 ………………………………………………………………………………… C.1 证件类型代码 13 ……………………………………………………………………………………… C.2 实际经营活动类型代码 14 …………………………………………………………………………… 附录D(资料性) 数据元的描述约定 15 …………………………………………………………………… D.1 数据元的属性 15 ……………………………………………………………………………………… D.2 数据类型及表示 15 …………………………………………………………………………………… 参考文献 17 …………………………………………………………………………………………………… ⅠMR/T0001—2025 前 言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由国家市场监督管理总局提出。 本文件由市场监管行业标准化专业技术委员会归口。 本文件起草单位:国家市场监督管理总局网络交易监督管理司、中国标准化研究院、中国网络安全 审查认证和市场监管大数据中心、国家市场监督管理总局竞争政策与评估中心。 本文件主要起草人:张道阳、周燕、岳高峰、王淑敏、闫小良、韦东鹏、黄平。 ⅢMR/T0001—2025 自然人网店管理规范 1 范围 本文件规定了网络交易平台经营者对自然人网店的入驻、运营、退出等环节的管理要求以及网络交 易平台经营者向市场监督管理部门的数据报送要求。 本文件适用于网络交易平台经营者对平台内自然人网店管理以及向市场监督管理部门的数据 报送。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于 本文件。 GB/T25000.24—2017 系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价(SQuaRE) 第24部分: 数据质量测量 GB/T25000.51—2016 系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价(SQuaRE) 第51部分: 就绪可用软件产品(RUSP)的质量要求和测试细则 GB/T41139—2021 信息分类编码及元数据标准符合性测试要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 网络交易 onlinetransaction 通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 注:源自《网络交易监督管理办法》。 3.2 网络交易经营者 onlinetransactionoperator 组织、开展网络交易活动的自然人、法人和非法人组织。 注1:源自《网络交易监督管理办法》。 注2:网络交易经营者包括网络交易平台经营者、网络交易平台内经营者、自建网站经营者以及通过其他网络服务 开展网络交易活动的网络交易经营者。 3.3 网络交易平台经营者 onlinetransactionplatformoperator 在网络交易活动中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易双 方或者多方独立开展网络交易活动的法人或者非法人组织。 注1:源自《网络交易监督管理办法》。 注2:网络交易平台包括网页、移动互联网应用程序、音视频直播及其他应用软件等。 1MR/T0001—2025 3.4 网络交易平台内经营者 operatorwithintheonlinetransactionplatform 通过网络交易平台销售商品或者提供服务的经营者。 注:网络交易平台内经营者包括: 1) 通过电子商务平台销售商品或提供服务的平台经营者; 2) 利用网络社交、网络直播等提供的网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等服务开展网络交易活动 的经营者。 3.5 自然人网店 naturalpersononlinestore 依法不需要办理经营主体登记的网络交易平台内经营者(3.4)所开设的网络店铺。 注:依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》,依法不需要办理经营主体登记的网络交易平台 内经营者包括: 1) 通过网络销售自产农副产品的个人; 2) 通过网络销售家庭手工业产品的个人; 3) 通过网络从事保洁、洗涤、缝纫、理发、搬家、配制钥匙、管道疏通、家电家具修理修配等依法无须取得许可 的便民劳务活动的个人; 4) 从事网络交易活动,年交易额累计不超过10万元的个人。 4 入驻管理 在自然人网店入驻网络交易平台时,网络交易平台经营者应采集下列信息(数据元目录见附录A): ———自然人姓名; ———自然人联系电话; ———证件类型代码; ———证件号码; ———自然人网店名称; ———实际经营活动类型; ———实际经营地址。 网络交易平台经营者应要求自然人网店配合完成实名认证及支付认证,并提供如下信息: ———自然人网店提现银行名称; ———自然人网店提现银行账户; ———自然人网店账号。 网络交易平台经营者应对自然人姓名、自然人网店提现银行账户进行审核,使保持一致。 5 运营管理 5.1 运营检查 在自然人网店运营过程中,网络交易平台经营者应根据自然人网店实际经营活动类型等对其发布 的商品或者服务信息进行检查监控,并宜记录和保存下列信息(数据格式见附录A): ———自然人网店名称; ———自然人网店访问渠道; ———自然人网店入驻时间; ———免于经营主体登记的自我声明; ———自我声明信息链接; 2MR/T0001—2025 ———实际经营活动类型; ———交易价格; ———交易数量; ———年交易额特别标识; ———实际经营地址; ———发货地或服务履行地; ———商品或服务评价记录; ———自然人网店信用评价记录; ———消费者投诉处理记录; ———根据实际经营活动类型需记录的其他相关交易过程信息。 网络交易平台经营者对本平台内年交易额超过10万元的自然人网店,应及时提醒其依法办理经营 主体登记。 5.2 自然人网店展示 5.2.1 总体要求 网络交易平台经营者应为自然人网店公示信息提供必要的