ICS03.100.20 CCSA10 GH 中华人民共和国供销合作行业标准 GH/T1469—2024 为农服务中心科技服务体系建设规范 Specificationforthescientificandtechnologicalservicesystemconstructionofthe servicecenterforagriculture 2024-10-29发布 2025-5-1实施 中华全国供销合作总社  发布GH/T1469—2024 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本要求............................................................................1 平台............................................................................1 设施设备........................................................................1 服务人员........................................................................1 文件制度........................................................................2 5服务内容............................................................................2 产前服务........................................................................2 产中服务........................................................................2 产后服务........................................................................2 其他服务........................................................................2 6信息技术建设........................................................................2 网络通讯........................................................................2 视频监控........................................................................2 综合服务信息平台................................................................3 7管理体系建设........................................................................3 制定服务规范和指导文件..........................................................3 设施设备管理....................................................................4 客户管理........................................................................4 服务评估和反馈机制..............................................................4 培训和指导......................................................................4 8证实方法............................................................................4 参考文献...............................................................................5GH/T1469—2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由中华全国供销合作总社科教社团部、农业生产资料与棉麻局提出并归口。 本文件起草单位：中国农业生产资料流通协会、中科合肥技术创新工程院、浙农集团股份有限公司、 安徽辉隆农资集团股份有限公司、中国科学院合肥物质科学研究院、安徽省质量和标准化研究院、安徽 省农业信息中心。 本文件主要起草人：龙文、符纯华、张旭宏、许锋、周林立、张丽君、乔利英、王晓雪、陶学明、 裘进、王俊波、周福燕、李明浩、丁晶晶、黄河、余伟。GH/T1469—2024 1为农服务中心科技服务体系建设规范 1范围 本文件规定了为农服务中心科技服务体系的基本要求、服务内容、信息技术建设、管理体系建设， 描述了对应的证实方法。 本文件适用于为农服务中心科技服务体系的建设、运行、维护和管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T28181安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求 GB/T43420农业生产资料供应服务农资供应商评价规范 GA/T367视频安防监控系统技术要求 3术语和定义 GB/T43420界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 为农服务中心servicecenterforagriculture 在一定区域内为农户、农民专业合作社、家庭农场等农业经营主体提供相关服务的平台或机构。 为农服务中心科技服务体系scientificandtechnologicalservicesystemoftheservice centerforagriculture 设在为农服务中心，利用先进设施设备、信息技术等现代科技手段，为农业经营主体提供各类服务 而构成的服务网络体系。 4基本要求 平台 宜建设包含门户网站、农资销售、农技服务、金融服务及农业种植服务等的综合服务信息平台。 设施设备 可包括但不限于以下设施设备： ——土壤养分检测仪：主要用于检测土壤质量，包括但不限于土壤含氮、磷、钾等有机质，酸碱 度、重金属元素等理化性质； ——智能配肥机：能够根据土壤实际情况及农作物生长需求，生成精准施肥配方，并且能够根据 所生成的配方或给定的配方，实现自动化配料、混料、定量的农业设备； ——植保无人机：用于农林植保作业的无人驾驶飞机，一般由飞行平台、导航飞控、喷洒机构三 部分组成，通过地面遥控或导航飞控来实现喷洒作业，可以喷洒药剂、种子、粉剂等； ——自助服务终端：允许用户在触摸屏上以用户界面自助办理与服务有关事务的终端设备。 服务人员 4.3.1设有独立的科技服务部门，设置至少1名负责人，统筹、规划为农服务中心科技服务体系建设GH/T1469—2024 2与运营。 4.3.2服务人员应熟悉农资商品的性能和国家相关规定,能够正确说明所经营农资的使用范围、方法、 技术要求和注意事项,并定期参加相关培训。 文件制度 4.4.1应制定为农服务中心服务内容、管理手册、服务程序等。 4.4.2应制定从业人员管理制度、科技服务承诺制度、投诉处理制度、农资商品质量承诺制度等，并 形成文件存档。 4.4.3重要的文件制度应在显著位置明示。 5服务内容 产前服务 在化肥、农药、种子等农资供应中，根据用户需求，结合土壤情况、作物、目标产量等信息，为用 户提供测土配肥、育秧育苗、土壤改良与修复等服务。 产中服务 运用信息技术对农业生产数据进行收集、整理、计算、分析，在大数据基础上，通过线上线下相结 合方式，为用户提供农机作业、病虫害网上专家坐诊、植保营养、防灾救灾、农民培训等耕、种、防、 收环节的智能化服务。 产后服务 对农产品生产、加工、销售等数据进行采集，利用农业大数据进行分析决策，为用户提供农产品分 级、收购、烘干、仓储、加