ICS 01.120 CCS A00 备案号：××××－×××× GH 中华人民共和国 供销合作 行业标准 GH/T 1468—2024 商贸流通企业诚信管理体系 要求 Integrity management system for commercial and trade circulation enterprise —— Requirements 2024 - 10 - 29发布 2025 - 05 - 01实施 中华全国供销合作总社 发布 GH/T 1468—2024 I 目 次 前言 ................................ ................................ ................. III 引言 ................................ ................................ .................. IV 1 范围 ................................ ................................ ................. 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .......1 3 术语和定义 ................................ ................................ ........... 1 4 原则和方法 ................................ ................................ ........... 2 4.1 原则 ................................ ................................ ............. 2 4.2 运行方法 ................................ ................................ ......... 2 5 企业环境 ................................ ................................ ............. 3 5.1 诚信环境 ................................ ................................ ......... 3 5.2 相关方需求和期望 ................................ ................................ .4 5.3 愿景和目标 ................................ ................................ .......6 5.4 诚信管理体系范围 ................................ ................................ .6 5.5 诚信管理体系所需过程 ................................ ............................. 6 6 领导作用 ................................ ................................ ............. 6 6.1 要求 ................................ ................................ ............. 6 6.2 确认诚信方针 ................................ ................................ .....6 6.3 确认诚信目标及相关制度 ................................ ........................... 7 6.4 确认诚信管理部门 /岗位的职责和权限 ................................ ................ 7 7 策划 ................................ ................................ ................. 7 7.1 制定诚信目标及相关制度的要求 ................................ ..................... 7 7.2 诚信承诺及其要求 ................................ ................................ .7 7.3 应对诚信缺失和诚信危机的要求 ................................ ..................... 9 7.4 应对变更的要求 ................................ ................................ ...9 8 支持 ................................ ................................ ................. 9 8.1 资源 ................................ ................................ ............. 9 8.2 信息交流与控制 ................................ ................................ ..11 8.3 成文信息 ................................ ................................ ........ 11 9 管理实现 ................................ ................................ ............ 11 9.1 总体要求 ................................ ................................ ........ 11 9.2 关键过程执行人管理 ................................ .............................. 11 9.3 产品实现或服务提供 ................................ .............................. 11 9.4 营销管理 ................................ ................................ ........ 11 GH/T 1468—2024 II 9.5 社会责任履行 ................................ ................................ ....12 9.6 诚信缺失治理和诚信危机管理 ................................ ...................... 12 9.7 应急准备和响应 ................................ ................................ ..13 9.8 诚信教育培训 ................................ ................................ ....13 9.9 其他管理实现 ................................ ................................ ....13 10 检查与分析 ................................ ................................ ......... 13 10.1 人员评价 ................................ ................................ .......13 10.2 内外部影响因素检查与分析 ................................ ....................... 13 10.3 承诺兑现检查与分析 ................................ ............................. 13 10.4 诚信目标实现核查和分析 ................................ .