ICS 91.040.01 CCS A90 GA 中 华 人 民 共 和 国 公 共 安 全 行 业 标 准 GA/T 2167—2024 移民管理机构对外窗口设置规范 Specifications for setting service counter of immigration administration authority 2024-11-08发布 2025-05-01实施 中华人民共和国 公安部 发布 QlQq[‰QhˆLNhQÆYhHNu(GA/T 2167 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. IV 引言 ................................ ................................ .................. V 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体要求 ................................ ........................... 错误!未定义书签。 5 窗口设置基本条件 ................................ ................... 错误!未定义书签。 5.1 楼层设置 ................................ ....................... 错误!未定义书签。 5.2 面积设置 ................................ ....................... 错误!未定义书签。 6 窗口外部标志标识及设施设置 ................................ ......... 错误!未定义书签。 6.1 概述 ................................ ........................... 错误!未定义书签。 6.2 窗口外部标志标识设置 ................................ ........... 错误!未定义书签。 7 窗口内部功能分区及硬件设置 ................................ ......... 错误!未定义书签。 7.1 通则 ................................ ........................... 错误!未定义书签。 7.2 窗口内部功能分区布局 ................................ ........... 错误!未定义书签。 8 窗口内部引导系统 ................................ ................... 错误!未定义书签。 9 窗口设置效果示例 ................................ ................... 错误!未定义书签。 10 窗口设置质量保障 ................................ .................. 错误!未定义书签。 10.1 验收要求 ................................ ...................... 错误!未定义书签。 10.2 运行和维护的管理 ................................ .............. 错误!未定义书签。 附录A（规范性） 窗口外部 标志标识及设施设置 ........................... 错误!未定义书签。 A.1 外部标志标识 ................................ ................... 错误!未定义书签。 A.2 窗口外部设施设置 ................................ ............... 错误!未定义书签。 附录B（规范性） 窗口内部硬件设置 ................................ ..... 错误!未定义书签。 B.1 咨询引导区 ................................ ..................... 错误!未定义书签。 B.2 智能服务区 ................................ ..................... 错误!未定义书签。 B.3 申请人等候区 ................................ ................... 错误!未定义书签。 B.4 证件受理区 ................................ ..................... 错误!未定义书签。 附录C（规范性） 窗口内部引导系统 ................................ ..... 错误!未定义书签。 C.1 一般指示提示牌 ................................ ................. 错误!未定义书签。 C.2 更衣室提示指示牌 ................................ ............... 错误!未定义书签。 C.3 桌面提示牌 ................................ ..................... 错误!未定义书签。 C.4 政务公开 ................................ ....................... 错误!未定义书签。 C.5 等候线 ................................ ......................... 错误!未定义书签。 C.6 推拉标志 ................................ ....................... 错误!未定义书签。 QlQq[‰QhˆLNhQÆYhHNu(GA/T 2167 —2024 II C.7 员工信息牌 ................................ ..................... 错误!未定义书签。 C.8 公告栏 ................................ ......................... 错误!未定义书签。 C.9 注意事项提示牌 ................................ ................. 错误!未定义书签。 附录D（资料性） 窗口设置效果示例 ................................ ..... 错误!未定义书签。 图1 分区示意图 ................................ ....................... 错误!未定义书签。 图A.1 横式门头内容 ................................ ................... 错误!未定义书签。 图A.2 横式门头规格 ................................ ................... 错误!未定义书签。 图A.3 双横式门头 ................................ ..................... 错误!未定义书签。 图A.4 竖式门头内容 ................................ ................... 错误!未定义书签。 图A.5 竖式门头规格 ................................ ................... 错误!未定义书签。 图A.6 窗口信息牌内容 ................................ ................. 错误!未定义书签。