ICS 03.080 CCS A 12 37 山东省 地方标准 DB37/T 4705—2024 残疾人状况信息采集规范 Specification for collection of information on the status of persons with disabilities 2024-04-11发布 2024-05-11实施 山东省市场监督管理局 发布 DB37/T 4705 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 采集对象及内容 ................................ ................................ ..... 1 4.1 采集对象 ................................ ................................ ....... 1 4.2 采集内容 ................................ ................................ ....... 1 5 采集要求 ................................ ................................ ........... 2 5.1 人员要求 ................................ ................................ ....... 2 5.2 设施设备要求 ................................ ................................ ... 2 5.3 工作要求 ................................ ................................ ....... 2 6 采集培训 ................................ ................................ ........... 2 7 采集方式 ................................ ................................ ........... 3 7.1 入户采集 ................................ ................................ ....... 3 7.2 集中采集 ................................ ................................ ....... 3 7.3 电话采集 ................................ ................................ ....... 3 7.4 窗口采集 ................................ ................................ ....... 3 7.5 自主填报 ................................ ................................ ....... 3 8 数据处理 ................................ ................................ ........... 3 8.1 信息录入 ................................ ................................ ....... 3 8.2 校验审核 ................................ ................................ ....... 4 8.3 质量审查 ................................ ................................ ....... 4 8.4 数据维护 ................................ ................................ ....... 4 9 数据安全 ................................ ................................ ........... 4 10 数据利用 ................................ ................................ .......... 4 附录A（规范性） 残疾人状况信息数据项及说明 ................................ ........... 5 DB37/T 4705 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省残疾人联合会提出 、归口并组织实施。 DB37/T 4705 —2024 1 残疾人状况信息采集规范 1 范围 本文件规定了残疾人状况信息采集的采集对象及内容、 采集要求、 采集培训、 采集方式、 数据处理、 数据安全、数据利用、评价与改进等。 本文件适用于持证残疾人基本状况调查等残疾人状况信息采集工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 2261.1 个人基本信息分类与代码 第1部分: 人的性别代码 GB/T 3304 中国各民族名称的罗马字母拼写法和代码 GB/T 13000 信息技术 通用多八位编码字符集（ UCS） GB/T 26341 残疾人残疾分类和分级 DB37/T 3448.3 政务服务平台 第3部分：基础代码集 DB37/T 4223.12—2023 政务信息资源 数据元 第12部分：残疾人服务 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 采集对象及内容 4.1 采集对象 持有有效的中华人民共和国残疾人证的残疾人。 4.2 采集内容 4.2.1 采集内容包括但不限于： —— 残疾人基本信息； —— 残疾人教育信息； —— 残疾人就业信息； —— 残疾人社会保障信息； —— 残疾人基本医疗与康复信息； —— 残疾人无障碍信息； —— 残疾人家庭收入信息； —— 残疾人文化体育信息等。 4.2.2 信息项内容及数据项应符合附录 A的要求。 DB37/T 4705 —2024 2 5 采集要求 5.1 人员要求 5.1.1 应按照专兼职相结合的原则，配备信息采集人员。信息采集人员应具备以下能力： —— 了解残疾人相关法律法规与政策； —— 熟练掌握信息采集相应的业务知识和工作技能； —— 具有良好的沟通交流能力。 5.1.2 信息采集人员应着装整洁、亮明身份，行为举止符合礼仪规范，使用文明用语；尊重残疾人， 注意保护残疾人隐私。 5.1.3 应配备具有相应专业知识和能力的技术人员，及时解决信息采集过程中遇到的问题。 5.2 设施设备要求 5.2.1 应具备采集系统条件的移动电子设备。 5.2.2 采集设备应具备网络连接模块，连接到网络，实现数据自动采集、自动上传至目标数据库、终 端等。 5.3 工作要求 5.3.1 应坚持常态化采集原则。 5.3.2 应在尊重残疾人意愿的基础上对残疾人合理引导进行采集，不应违背残疾人意愿强制采集。 5.3.3 采集的信息应真实准确、齐全完整，能反映残疾人的基本状况和服务需求。 5.3.4 应根据信息采集工作要求，明确目标任务、采集方法、质量控制、人员组成与分工、采集进度、 采集要点等。 5.3.5 采集时，应核实采集对象身份，对不能配合或无法表述