ICS 91.140.90 CCS Q 78 3401 安徽省合肥市 地方 标准 DB3401/T 343—2024 电梯维护保养单位评价规范 Specification for evaluation of elevator maintenance enterprises 2024 - 12 - 23发布 2024 - 12 - 23实施 合肥市市场监督管理局 发布 DB3401/T 343 —2024 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由合肥市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：合肥市仁达检测咨询服务有限公司、合肥市特种设备安全监督检验研究院、合肥 市电梯行业协会、江苏天益网络信息有限公司合肥市分公司、安徽仁信特种设备检测服务有限公司。 本文件主要起草人：梁坤、梁友民、吴泽松、夏先衡、胡军、张穗玲、胡毓铭、宣吴炳、熊建利 。 DB3401/T 343 —2024 1 电梯维护保养单位评价规范 1 范围 本文件规定了电梯维护保养单位的评价原则、评价要求、评价等级划分、评价方式和程序、评价结 果的应用。 本文件适用于电梯维护保养的单位开展综合评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 TSG 07—2019 特种设备生产和充装单位许可规则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 受评价单位 evaluated enterprises 取得电梯制造（含安装、改造、修理）或电梯安装（含修理）许可，且在合肥市从事电梯维护保养 业务并按要求申请参与评价的单位。 4 评价原则 评价过程应客观、公正、公开，保护受评价单位的知识产权，并保守商业和技术秘密。 5 评价要求 评价条件 取得电梯制造（含安装、改造、修理）或电梯安装（含修理）许可，且在合肥市从事电梯维护保养 业务并按要求申请参与评价的单位。申请单位有以下情形的，评价单位有权取消评价资格 ： a) 上一年度因未按照特种设备安全技术规范要求进行作业等原因造成特种设备安全事故的且事 故发生后隐瞒不报、谎报或者故意破坏现场、毁灭有关证据； b) 在合肥市范围， 12个月内被立案查处 2次以上、 24个月内累计被立案查处 3次以上或 12个 月内有3次应急救援响应不及时； c) 被列为严重违法失信企业名单或纳入相关部门、行业协会管理确定的黑名单管理范围； d) 不再具备许可条件、许可证过期或者超许可范围开展经营活动的，涂改、出租出借许可，以及 向无资格单位出卖或非法提供质量证明文件； DB3401/T 343 —2024 2 e) 将承接的维护保养业务进行转包、 分包， 拒不执行特种设备安全监察指令以及逾期不履行行政 处罚。 评价机构 5.2.1 应具备实施评价的专业人员，并确保评价人员具有较高专业水平。 5.2.2 应制定规范的评价制度。 5.2.3 应制定评价计划并能组织实施。 评价人员 5.3.1 评价人员应遵纪守法，熟悉电梯行业相关法律、法规、标准。 5.3.2 评价组长还应满足下列要求： a) 熟悉电梯维护保养单位质量体系运行要求； b) 能够客观公正把握评价过程和评价结论，具有保障评价公正实施的组织能力； c) 当评价意见不能达成一致时，具有组织、沟通、协调能力； d) 具有电梯行业 5年以上工作经验且持有国家颁发的高级资格证书。 5.3.3 评价人员还应满足下列要求： a) 熟悉电梯维护保养单位质量体系运行要求； b) 具有电梯行业 3年以上工作经验且持有国家颁发的中级资格证书。 6 评价等级划分 项目分值 电梯维护保养单位等级评定采用记分制，总分为 125分（其中基础分总分 100分，附加分 25分，扣分 项目15分)。 评分规则 评价人员根据电梯维护保养单位基本评价项目表（见附录 A）和电梯维护保养单位附加评价项目表 （见附录 B）进行评分，根据分项得分相加得出总分值。 等级判定 电梯维护保养单位等级评定结果分为 A、B、C、D四个级别， 等级越高表示其维护保养综合能力越高。 等级划分及要求见表 1。 表1 维护保养等级划分及要求 等级 评审得分（ F） 附加条件 A F≥95 维护保养台量≥ 500台，投保率≥ 60% B 90≤F＜95 维护保养台量≥ 300台，投保率≥ 40% C 80≤F＜90 投保率≥ 20% D F＜80 投保率≥ 10% 7 评价方式和程序 DB3401/T 343 —2024 3 评价方式 评价过程中，采取查看资料、现场审核方式进行。 评价程序 评价程序包括三个阶段： a) 受理评价阶段：评价机构发布通知、受评价机构提交资料、评价机构审核资料并受理； b) 评价阶段：评审机构进行评价、公示结果、处理异议； c) 证书发放：评价机构发放相应等级证书。 档案保存 评价机构对受评单位评价资料归档保存，至少保存 3年。 异议处理 7.4.1 在评价公示期内，任何组织或者个人均可以通过书面方式向评价机构提出异议，评价机构应收 集营业执照、身份证明、联系方式和具体事实理由等相关材料。评价机构在受理之日起 15个工作日内 做出核查处理结果并书面告知。 7.4.2 异议信息经核实确需更正的，应予以及时更正。 8 评价结果应用 监管部门可参考评价结果对电梯维护保养单位开展分类监管。 物业管理协会、电梯使用等单位可优先选用获得高等级的电梯维护保养单位。 住房保障和房产管理、公共资源交易等部门可参考评价结果用于电梯采购、维护保养招标等电梯 类资源交易活动。 DB3401/T 343 —2024 4 附录 A （规范性） 电梯维护保养单位基本评价项目 表A.1规定了电梯维护保养单位基本评价项目。 表A.1 电梯维护保养单位基本评价项目表 评价 维度 评价项目 评价内容 评分标准 分值 资源 条件 技术人员 工程技术人员 技术人员数量应符合 TSG 07—2019中附件G要求，且学 历、职称、论文等符合要求 1 作业人员 作业人员满足许可要求 作业人员数量符合 TSG 07—2019中附件G要求 1 检验仪器 检验用仪器种类、数量 检验仪器满足许可条件要求，建立检验仪器台账；有使用 记录、操作规程、维修记录、检定记录且在检定有效期内， 2 分 2 劳动保护 按规定给作业人员配备相关劳 保用品、防护设备 查看劳保用品配置规定，根据人员名册抽查发放记录并核 对，不满足，此项 0分 2 维护保养业绩 维护保养电梯数量 以96366平台中备案电梯维护保养台量计算， 300-999台 得0.5分；1000-2999台得1分；3000-4999台得1.5分； 5000台≧得2分 2 人机比 维护保养的人员配置 ，单个人 承担的人机比 以96366平台备案电梯维护保养台量计算，维护保养人员 每人维护保养数量不超 30台且小组人均不超过 30台，5 分；人均超过或小组超过 30台，得0分 5 人员技术培训 考核 1.人员培训要求、内容、计划和 实施等2.相关人员的培训、考 核档案 1、有年度培训计划、记录、培训内容齐全，有教材 1分， 2、有考核记录 2 质量 管理 质量管理体系人 员任命 质量管理体系人员任命和职责， 职责规定符合公司运行的要求 质量管理体系人员任命与手册和任命文件一致，并具有相 应职责，规定的职责符合公司运行的要求 2 定检一次性合格 率 维护保养电梯定期检验合格率 查验省市特检机构提供数据，定期检验时一次性合格率在 90%及以上的，得 5分；一次合格率在 80%（含）-90%的， 得4分；一次合格率在 70%（含）-80%的，得3分；一次合 格率在60%（含）-70%的，得2分；一次合格率低于 60%的， 不得分 5 维护保养质量抽 查 电梯维护保养质量监督抽查 查验合肥市年度电梯维保质量抽查得分结果；抽查得分 95 分及以上，得 10分。抽查得分 90（含）-94分，得8分。 抽查得分 85（含）-90分，得4分。抽查得分 80-84分， 得2分。抽查得分 80分以下的不得分 10 配合监管 接受政府部门监督检查 查验各级市场监管部门提供数据，在接受政府特种设备安 全监察部门的监督检查，能正确按照要求和规定时间进行 整改，整改后能达到要求，无问题 5分，有问题按期整改 后符合3分，不及时 1分，不符合不得分 5 故障率 根据96366平台的困人、 报修有 效记录， 统计参评单位年度电梯 故障率 1.故障率在 10%以下得5分；2.故障率在 10%（含）以上， 此项0分 5 无纸化上线率 接入无纸化维护保养系统电梯 台量 查验维保单位无纸化系统数据，公司维护保养电梯全部接 入得5分，接入量占总台数量大于 99%得4分，接入量占