ICS 35.240.99 CCS A 91 34 安徽省 地方 标准 DB34/T 4977—2025 住宅小区安全防范系统运维服务规范 Specification for maintenance service for security system of residential areas 2025 - 01 - 24发布 2025 - 02 - 24实施 安徽省市场监督管理局 发布 DB34/T 4977 —2025 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省公安厅提出并归口。 本文件起草单位：安徽超清科技股份有限公司、安徽省公安厅科技信息化处、肥东县公安局、中国 科学技术大学、滁州市公安局科技信息通信科、中国联合网络通信有限公司安徽省分公司、合肥市数智 城市投资运营有限公司、合肥市大数据资产运营有限公司。 本文件主要起草人：卢青松、张敬锋、华东亚、李俊、黄小明、陈力、季炎、刘艳、于顺顺、姜志 伟、符磊、徐衡。 DB34/T 4977 —2025 1 住宅小区安全防范系统运维服务规范 1 范围 本文件确立了住宅小区安全防范系统运维服务的基本要求， 并规定了住宅小区安全防范系统运维服 务的内容、巡检、故障处置、评价与改进。 本文件适用于住宅小区安全防范系统的运维服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 7588.1 电梯制造与安装安全规范 第1部分：乘客电梯和载货电梯 GB/T 21741 住宅小区安全防范系统通用技术要求 GB/T 32581 入侵和紧急报警系统技术要求 GB 50348 安全防范工程技术标准 GB 55029 安全防范工程通用规范 GA/T 761 停车库(场)安全管理系统技术要求 GA/T 992 停车库(场)出入口控制设备技术要求 GA/T 1081 安全防范系统维护保养规范 DB34/T 4740 高空抛物视频监控系统建设规范 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 基本要求 机构 运维服务单位（机构）应符合 GA/T 1081 文件中对维护保养单位的要求。 人员 4.2.1 通过运维服务单位的审查、录用，并签订保密承诺书。 4.2.2 应满足维护保养工作要求的业务技能。 4.2.3 应每年接受相关法律法规、标准规范和业务技能等知识的培训、考核，培训考核应合格。 4.2.4 应严格履行安全保密和个人隐私保护责任，不得私自复制、留存、扩散与维护保养工作相关的 信息和资料。 4.2.5 满足建设（使用）单位提出的其他具体要求。 DB34/T 4977 —2025 2 设施设备 4.3.1 配备的设备设施应包括但不限于： —— 扳手、电锤、网线钳、梯子等基础类工具， —— 万用表、网线测试仪等仪表仪器设备。 4.3.2 应设立必备 的备品备件库，对于常见故障的设备和易损坏的材料进行储备。 制度 建立的制度应包含但不限于： —— 档案管理制度， —— 信息保密制度， —— 安全管理制度。 5 服务内容 对住宅小区安全防范系统的入侵和紧急报警系统、视频监控系统、出入口控制系统、停车库（场） 安全管理系统、楼寓对讲系统、电子巡查系统、电梯五方对讲系统、防高空抛物系统、机房与监控中心 的巡检和故障处理。 6 巡检 一般规定 6.1.1 每季度巡检应不少于 1次。 6.1.2 每次巡检应及时记录巡查情况，巡检记录表见附录 A。 入侵和紧急报警系统 6.2.1 设备 6.2.1.1 应检查探测器、报警器等设备是否有遮挡、是否有污垢。 6.2.1.2 应检查设备及安装部件是否齐全、有无明显破损、安装是否牢固等。 6.2.1.3 应检查设备供电情况是否正常。 6.2.1.4 应及时对遮挡物、污垢进行处置。 6.2.1.5 应及时对损坏的设备及安装部件进行更换、维修。 6.2.2 线路 6.2.2.1 应检查传输线缆外表，观察是否有断裂、老化、磨损、被啃咬的痕迹。 6.2.2.2 应检查接线端子和连接器是否有松动。 6.2.2.3 应检查线缆的保护套管或护套是否完好、标签是否清晰、信息是否准确。 6.2.2.4 应对上述线路的异常现象及时更换、维修。 6.2.3 功能 6.2.3.1 应检查报警响应时间和联动响应时间是否符合 GB/T 32581 的规定。 6.2.3.2 应检查系统功能是否符合 GA/T 1081 的要求。 DB34/T 4977 —2025 3 6.2.3.3 应对系统异常功能项及时维护。 视频监控系统 6.3.1 设备 6.3.1.1 应检查设备是否有遮挡、是否有污垢。 6.3.1.2 应检查摄像 机支架、杆件和设备箱是否完好无损。 6.3.1.3 应检查摄像机的供电情况是否正常。 6.3.1.4 应及时对遮挡物、污垢进行处置。 6.3.1.5 应及时对损坏的设备及安装部件进行更换、维修。 6.3.2 线路 6.3.2.1 应检查传输线缆外表，观察是否有断裂、老化、磨损、被啃咬的痕迹。 6.3.2.2 应检查接线端子和连接器是否有松动。 6.3.2.3 应检查线缆的保护套管或护套是否完好、标签是否清晰、信息是否准确。 6.3.2.4 应对上述线路的异常现象及时更换、维修。 6.3.3 功能 6.3.3.1 应检查视频图像质量是否符合 GB 50348 和GB 55029 的规定。 6.3.3.2 应检查系统功能是否符合 GA/T 1081 的要求。 6.3.3.3 应对系统异常功能项及时维护。 出入口控制系统 6.4.1 设备 6.4.1.1 应检查识读设备、执行机构等是否有遮挡、是否有污垢。 6.4.1.2 应检查设备与安装部件是否齐全、有无明显破损、安装是否牢固。 6.4.1.3 应检查开关按钮是否灵敏、执行机构是否正常启闭。 6.4.1.4 应检查设备供电情况是否正常。 6.4.1.5 应及时对遮挡物、污垢进行处置。 6.4.1.6 应及时对损坏的设备及安装部件进行更换、维修。 6.4.2 线路 6.4.2.1 应检查传输线缆外表，观察是否有断裂、老化、磨损、被啃咬的痕迹。 6.4.2.2 应检查接线端子和连接器是否有松动。 6.4.2.3 应检查线缆的保护套管或护套是否完好、标签是否清晰、信息是否准确。 6.4.2.4 应对上述线路的异常现 象及时更换、维修。 6.4.3 功能 6.4.3.1 应检查设备性能是否符合 GA/T 992 的规定。 6.4.3.2 应检查系统功能与性能是否符合 GA/T 761 与GA/T 1081 的要求。 6.4.3.3 应对系统异常功能项及时维护。 停车库（场）安全管理系统 DB34/T 4977 —2025 4 6.5.1 设备 6.5.1.1 应检查摄像机、执行机构等是否有遮挡、是否有污垢。 6.5.1.2 应检查设备与安装部件是否齐全、有无明显破损、安装是否牢固。 6.5.1.3 应检查开关按钮是否灵敏、执行机构是否正常启闭。 6.5.1.4 应检查显示 /指示信息是否清晰完整。 6.5.1.5 应检查设备供电情况是否正常。 6.5.1.6 应及时对遮挡物、污垢进行处置。 6.5.1.7 应及时对损坏的设备及安装部件进行更换、维修。 6.5.2 线路 6.5.2.1 应检查传输线缆外表，观察是否有断裂、老化、磨损、被啃咬的痕迹。 6.5.2.2 应检查接线端子和连接器是否有松动。 6.5.2.3 应检查线缆的保护套管或护套是否完好、标签是否清晰、信息是否准确。 6.5.2.4 应对上述线路的异常现象及时更换、维修。 6.5.3 功能 6.5.3.1 应检查设备有效性是否符合 GA/T 761 和GA/T 992 的规定。 6.5.3.2 应检查系统功能是否符合 GA/T 1081 的要求。 6.5.3.3 应对系统异常功能项及时维护。 楼寓对讲系统 6.6.1 设备 6.6.1.1 应检查对讲设备是否有遮挡、是否有污垢。 6.6.1.2 应检查对讲设备与安装部件是否齐全、有无明 显破损、安装是否牢固。 6.6.1.3 应检查电控锁是否正常启闭。 6.6.1.4 应检查设备供电情况是否正常。 6.6.1.5 应及时对遮挡物、污垢进行处置。 6.6.1.6 应及时对损坏的设备及安装部件进行更换、维修。 6.6.2 线路 6.6.2.1 应检查传输线缆外表，观察是否有断裂、老化、磨损、被啃咬的痕迹。 6.6.2.2 应检查接线端子和连接器是否有松动。 6.6.2.3 应检查线缆的保护套管或护套是否完好、标签是否清晰、信息是否准确。