ICS 03.100.01 CCS A 16 34 安徽省 地方 标准 DB34/T 4798—2024 青少年体育培训服务规范 Specification for youth sports training service 2024 - 04 - 15发布 2024 - 05 - 15实施 安徽省市场监督管理局 发布 .DB34/T 4798 —2024 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布 培训机构 不承担识别专利的责任。 本文件由 安徽省体育局提出并归口。 本文件起草单位：安徽德仁名流体育运动服务有限公司、 合肥健合体育文化有限公司 、合肥高新区 德仁青少年体育俱乐部。 本文件主要起草人：卢一平、熊勇、王飞飞、常桂清。 DB34/T 4798 —2024 1 青少年体育培训服务规范 1 范围 本文件规定了青少年 体育培训 基本要求、 服务流程、内容、评价与改进。 本文件适用于青少年体育 培训机构 对青少年的培训服务 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 3096 声环境质量标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB/T 19851.1 中小学体育器材和场地 第1部分：体育器材的通用要求和试验方法 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求 JGJ 153 体育场馆照明设计及检测标准 WS 394 公共场所集中空调通风系统卫生规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 青少年体育培训 youth sports training 以传授和提升某种体育技能、 健全青少年人格、 培养体育兴趣为目的， 面向青少年开展的体育指导、 培养和训练活动。 3.2 培训机构 training institutions 以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的 培训机构 ，需要有场地的要求及师资的要 求，需要教育主管部门给予认证并且取得社会力量办学资格方可营业，其培训课程价格需要核算并报教 育部门批准，增加课程或改变收费需要向教育部门申请并获得批准后才可改变。 4 基本要求 培训机构 4.1 4.1.1 应具有独立企业法人资格，经营范围应包括青少年体育培训服务。 4.1.2 经营管理和服务项目应符合相关法律法规规定。 4.1.3 应建立完善的管理服务制度。 DB34/T 4798 —2024 2 4.1.4 应公示执教人员的姓名、照片、资质证书编号等信息 。 4.1.5 应支持开展党建活动，为党组织活动提供必要条件。 4.1.6 应合理收费 。 4.1.7 应合理建设培训场地， 场地要求按相关 部门规定执行。 4.1.8 应定期组织教练员参加体育部门组织举办的各级各类教练员继续教育培训。每季度至少组织一 次在职执教人员内部培训。 人员 4.2 4.2.1 执教人员应掌握基本的训练 及健康常识 ，应持有国家颁发的有效资格证书上岗工作，包括但不 限于： —— 体育教练员职称证书 ； —— 社会体育指导员职业资格证书 ； —— 全国性单项体育协会颁发的体育技能等级证书 ； —— 体育教师资格证书 ； —— 经人力资源和社会保障部确定的人才评价 培训机构 颁发的体育职业技能等级证书 ； —— 经省级（含）以上体育行政部门认可的相关证书。 4.2.2 服务人员应熟练掌握课程类别、价目、课程架构及上课时间。 4.2.3 从业人员应统一佩戴工牌，包含照片和人员基本信息。 4.2.4 从业人员应每年进行身体检查并取得身体健康证明后上岗。 4.2.5 从业人员应具备所在岗位相应的业务知识和技能， 并能熟练运用。 应熟悉本岗位的服务规范、 环 境和安全等相关要求。 设施设备 4.3 4.3.1 体育器材应符合 GB/T 19851.1 要求。 4.3.2 场地内所有区域卫生情况应符合 GB 37487 要求。 4.3.3 场地内空气质量应达到 GB/T 18883 规定，噪音质量应符合 GB 3096要求。 4.3.4 场地内主要活动区域灯光照明应符合 JGJ 153规定。 4.3.5 使用集中空调的场所卫生指标及卫生管理应符合 GB 37488 和 WS 394要求。 4.3.6 场地内外导向系统标志设置应符合 GB/T 10001.1 规定，宜具有中英文标识。 4.3.7 场地内外应安装消防、警护、视频监控设施，且消防安全标志应符合 GB 13495.1 规定。 4.3.8 器材应定期进行维护保养，发现问题应及时检修。 4.3.9 存有安全隐患的器材应有安全警示牌以及使用说明。 课程要求 4.4 4.4.1 培训课程应与培训对象的年龄、身体状况、运动 认知能力等相匹配。 4.4.2 课程设置包括但不限于 ：羽毛球、篮球、网球、足球、排球、游泳、跆拳道、体育舞蹈、平衡 车、少儿体适能。具体培训课程应根据 参训学员 要求确定。 4.4.3 课程体系、课程内容、选用教材应经正规出版或按照规定进行备案。 安全保障 4.5 4.5.1 应建立日常安全管理责任制度、事故处理制度，制定安全分析和安全预防程序，及时排除事故 隐患。 4.5.2 应制定事故应急处置预案 、紧急疏散预案 ，应每年组织或参与安全演练不少于一次。 DB34/T 4798 —2024 3 4.5.3 应定期开展安全检查、 安全培训。 4.5.4 宜设有医务监督 ，并对现场管理人员进行紧急救护的培训。 4.5.5 “安全规则”“活动须知”等安全警示制度应悬挂在明显位置。 4.5.6 应有平面示意图及疏散通道指示图，疏散标识醒目，位置合理，应急通道畅通。 4.5.7 急救药品 （外用） 、器械以及专用急救设备应摆放在便于取用的明显位置，并对各种安全防护 设施定期进行检查、维护。 5 服务流程 青少年体育培训服务流程图见图 1。 图1 青少年体育培训服务流程图 6 内容 培训需求 分析 6.1 DB34/T 4798 —2024 4 6.1.1 接待沟通，了解青少年需求，制定需求清单。 6.1.2 进行需求确认，确认内容包括但不限于 ： a) 应提前确认 参训学员 需求，并综合评估可行性及风险，做到提前告知 ； b) 应提供培训前咨询，对培训相关事宜进行解释，含服务过程、服务成效、 执教人员 安排、场 地、教材、风险及费用 ； c) 培训需求分析结果应作为培训方案设计的基准 ； d) 应开展参训学员 基本情况调查，填写并收集调查表。 服务方案设计 6.2 6.2.1 应根据参训学员 需求，制定 青少年培训服务方案。 6.2.2 服务方案内容包括但不限于 ： —— 训前、训中、训后流程安排与沟通机制 ； —— 培训实施细则 ； —— 后勤保障团队方案 ； —— 应急预案 ； —— 安全保障体系。 6.2.3 培训方案设计结束后 ,应与参训学员 进行沟通并确认实施培训服务所需的条件和配合要求。 6.2.4 应围绕确认后的培训方案准备培训实施所需的资源、教材和 执教人员 安排。 培训服务合同订立 6.3 6.3.1 应根据参训学员 需求和服务方案 ，订立服务合同。 6.3.2 培训服务合同应以 服务方案为基础，包括培训时间与地点、培训内容、 执教人员 资质要求、培 训服务相关费用及明细、服务纠纷的解决和违约赔偿、保密、知识产权归属等。 6.3.3 培训服务合同可 将服务方案、课程大纲、 执教人员 简历、课程评价工具等作为合同附件。 培训准备 6.4 6.4.1 培训指南 编制 应根据参训学员 需求和服务方案，编制培训指南，内容包括但不限于 ： —— 活动流程表； —— 备选流程表； —— 安全告知书 ； —— 培训分工安排表，负责人员及联系方式。 6.4.2 场地器材准备 6.4.2.1 应根据服务合同和培训内容，提供相应的培训场地和培训器材。 6.4.2.2 培训场地 应符合国家和省关于消防、环保、卫生等管理规定要求 。 6.4.2.3 对培训所需器材进行使用前检查，确保器材的安全性 。 学员接待 6.5 6.5.1 安排培训对接负责人，及时与 参训学员 负责人对接各项事宜。 6.5.2 参训学员到达后，进行登记，依据服务方案做好食宿及其他事项安排。 6.5.3 做好培训注意事项介绍，发放培训指南。