ICS03.220.01 CCSA80 3207 连云港市地方标准 DB3207/T2022-2024 粮食多式联运服务规范 Specificationofgrainintermodaltransportservice 2024-08-09发布 2024-09-01实施 连云港市市场监督管理局  发布DB3207/T2022-2024 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4基本原则............................................................................1 5总体要求............................................................................2 6服务要求............................................................................3 7档案管理............................................................................6 8服务评价与改进......................................................................6 参考文献...............................................................................7DB3207/T2022-2024 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由连云港市商务局提出、归口并负责实施与监督。 本文件起草单位：中国（江苏）自由贸易试验区连云港片区综合协调局、连云港市商务局、江苏省 质量和标准化研究院、连云港港口控股集团有限公司。 本文件主要起草人：刘学源、张敏、刘颖、王新文、叶勇、邓明华、贺成旭、马洪伟、马飞、池丽 花、陈慧敏、程光伟。DB3207/T2022-2024 1粮食多式联运服务规范 1范围 本文件规定了粮食多式联运服务的基本原则、总体要求、服务要求、档案管理以及服务评价与改进 的要求。 本文件适用于粮食多式联运服务，植物油料的多式联运服务可参照执行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB15577粉尘防爆安全规程 GB17440粮食加工、储运系统粉尘防爆安全规程 GB17918港口散粮装卸系统粉尘防爆安全规程 GB22508食品安全国家标准原粮储运卫生规范 GB/T24360多式联运服务质量要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 粮食多式联运grainintermodaltransport 采用符合国家运输技术标准、满足粮食属性要求的运输设备，相继以两种及以上运输方式运输，实 现运输全程“门到门”服务的形式。 托运人shipper 本人或者委托他人以本人名义与多式联运经营人签订多式联运合同，并支付相应费用的一方当事人。 [来源：GB/T18354-2021，4.4，有修改] 多式联运经营人intermodaltransportoperator 经营人operator 与托运人签订多式联运合同，并对运输过程承担全程责任的联合运输经营者。 注：包括但不限于实际承运人，网络平台道路货运经营者，无船承运人，货运代理人等。 [来源：GB/T42184-2022，8.2，有修改] 粮食grain 可食用农产品的总称。主要指小麦、稻谷、玉米、大豆、杂粮及其成品粮。 4基本原则DB3207/T2022-2024 2 安全 有效控制多式联运的各个环节，保证粮食安全、信息安全、作业安全、环境安全。 准确 准确处理各个服务环节，保证合同签发、单据签发、粮食交付、信息处理、结算等服务准确无误。 高效 及时提货、发货、送达，高效处理信息查询与投诉索赔等要求。 经济 设计合理的多式联运服务方案，组织协调和控制服务过程，降低成本。 便捷 提供便利化服务，满足各方要求。 绿色 坚持资源节约和环境保护原则，促进节能减排降碳。 5总体要求 资质与责任 5.1.1应满足粮食多式联运相关资质，具备相应的货运代理、实际承运、网络平台货运或无船承运等 能力。 5.1.2应具备协调公路、铁路、水路、航空等两种或两种以上运输方式的能力。 5.1.3应建立多式联运路线，并在所经营的各条联运线路上具备由分支机构、代表或代理人等组成的 完整业务服务网络，可提供多式联运“门到门”服务。 5.1.4应具备发挥不同运输方式的比较优势和组合效率的管理制度、信息系统和专业服务人员。 管理制度 应建立多式联运服务管理制度，包含但不限于多式联运合同要求、多式联运单据要求、运输管理制 度、安全作业规范、紧急预案管理、信息安全管理等内容。 信息系统 5.3.1应建立和完善多式联运管理信息系统，并符合以下要求： ——实现联运信息的互联互通； ——实现过程监控； ——实现在线粮食交付与结算。 5.3.2多式联运管理信息系统功能包括但不限于： ——运单管理； ——费用管理； ——交接流转管理； ——客户管理；DB3207/T2022-2024 3——统计分析； ——场站信息； ——运输工具状态、位置等信息； ——货物状态、位置等信息。 人员 5.4.1应具备岗位要求的粮食卫生安全、物流管理、货运代理、多式联运等专业知识、技能和资格。 5.4.2应进行粮食多式联运相关知识和技能的培训。 5.4.3特殊岗位人员应持证上岗。 设施设备 5.5.1应使用符合粮食属性的运输工具。 5.5.2应选用抑尘环保的多式联运设施设备和便于换装作业的多式联运运载单元。 5.5.3应具备粮食装卸、分拣、换装、拼箱、堆放、仓储、箱管、交付等功能。 6服务要求 需求确认 6.1.1经营人应向托运人确认粮食的品名、质量指标、数量、重量、体积和包装等真实情况，并要求 托运人对信息真实性负责。 6.1.2经营人应向托运人确认货物接收和交付的时间、地点和方式等要求。 6.1.3经营人应向托运人确认所需报关、报检、装卸、运输、拼装、包装、保险等服务项目。 方案设计 6.2.1经营人应为托运人提供可供比选的多式联运方案。 6.2.2方案设计包括但不限于以下内容： ——运输路线； ——运输方式； ——时间安排； ——服务费用； ——存在的风险及管理措施； ——信息服务。 合同签订 6.3.1经营人应与托运人充分沟通，签订真实表达双方意愿的、符合法律法规、行业规范的多式联运 合同。 6.3.2粮食多式联运只需签署一份合同，签发一张单据，全程运输一次计费，实现一票到底、高效运 转。合同内容包括但不限于以下内容： ——双方权利和责任； ——合同价款及结算方式； ——运单格式及效力； ——货物收取及交付方式；DB3207/T2022-2024 4——突发事件处理； ——索赔理赔规定； ——免责条款； ——争议解决方式等。 运单签发 6.4.1经营人应对粮食进行检查，确认无误后签发多式联运运单，并根据合同约定，负责组织完成粮 食的全程运输。 6.4.2粮食多式联运运单与签订的运输合同相对应，内容包括但不限于： ——运单号码； ——托运人名称、联系方式、收货人名称、联系方式； ——始发地址及日期、收货地址及日期； ——多式联运经营人名称及联系电话； ——运输路线； ——运费； ——保险金额； ——付款方式； ——交货方式； ——品名及代码； ——规格及数量； ——运价； ——运输要求。 6.4.3运单应一式多联，分别用于统计管理、托运人存查、承运人运输、收货人提货等，便于各方参 与人留存。 组织与协调 6.5.1经营人应根据多式联运方案和合同，详细划分各分包环节，明确分包商责任、权利和义务，分 包商的选择与管理应符合GB/T24360的要求。 6.5.2经营人选择合理运输方式，协调联运各运输环节，保证各项服务活动有序进行。 6.5.3经营人及时递交所需申请、单据等相关材料，为粮食通关、装卸、仓储、转运等环节做好准备， 办理通关结关手续，将粮食运抵至指定地点。 6.5.4经营人应保持和各环节实际承运人的沟通顺畅，并准备应急预案，及时处理各类突发事件。 6.5.5多式联运中原粮储运卫生要求应符合GB22508的要求。 6.5.6粮食多式联运中涉及粉尘防爆安全作业要求应符合GB15577、GB17440、GB17918的要求。 粮食装卸 6