ICS11.020 CCSA12 3206 南通市地方标准 DB3206/T1113—2025 美丽医院建设指导规范 Guidelinesforconstructionofbeautifulhospital 2025-06-23发布 2025-06-23实施 南通市市场监督管理局  发布DB3206/T1113—2025 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 4建设指导原则........................................................................1 5基本要求............................................................................2 6指标体系............................................................................2 7比值计算............................................................................2 8实施................................................................................2 附录A（规范性）美丽医院建设比值表....................................................4 参考文献..............................................................................12DB3206/T1113—2025 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由南通市卫生健康委员会提出并归口。 本文件起草单位：南通市卫生健康委员会、南通市第一人民医院、南通市中医院、南通市第四人民 医院、南通市第六人民医院。 本文件主要起草人：张兵、刘拓、秦廷江、王少坤、吴颖、单志勇、蒋红飞、张慧丽、韦嘉仪。DB3206/T1113—2025 1美丽医院建设指导规范 1范围 本文件规定了美丽医院建设指导原则、基本要求、建设指标值和实施等内容。 本文件适用于美丽医院建设指导。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T18091-2000玻璃幕墙光学性能 GB39707医疗废物处理处置污染控制标准 GB/T44011.1-2024自然灾害综合风险评估技术规范 GB/T51153-2015《绿色医院建筑评价标准》 DB32/T3257-2017电梯使用安全管理规范 DB32/T3547-2019医疗机构废水处理及在线监测技术规范 DB32/T4174-2021城市居住区和单位绿化标准 DB32/T4801-2024生活垃圾分类智能收集设施管理规范 DB32/T4942-2024公共机构绿色办公区管理规范 DB32/T5037-2025交通无障碍通用技术规范 DB3206/T1017-2021城市市容和环境卫生责任管理规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 美丽医院beautifulhospitals 以改善就医环境、提升服务品质、强化人文关怀、优化服务质量为目标，将“以病人为中心”的理 念贯穿于医疗服务各环节，将关心关爱职工融会到工作学习生活各方面，构建环境美、服务美、人文美、 质量优“三美一优”的医院。 4建设指导原则 4.1科学全面 建设指标科学全面，涉及改善医院环境、优化服务流程、强化人文建设、提升医疗服务质量的各个 环节，采用定性与定量相结合的原则，通过查阅资料、访谈等方式，以科学的数据和事实为依据，确保 指导的每一个环节都有明确的依据。DB3206/T1113—2025 24.2公正公开 医院根据美丽医院建设指导规范，遴选院内专家，主动邀请社会各界人士，规范、公正、客观地 进行美丽医院建设情况评估。 4.3结果应用 通过定期收集和反馈，加强对评估结果的综合分析，持续改进美丽医院建设中发现的问题，促进医 院向“三美一优”的目标发展。 5基本要求 医疗机构应符合以下要求： a)卫生机构（组织）注册地址在南通市范围内； b)卫生机构（组织）原则上为二级及以上医疗机构； c)近三年内未发生医疗质量、安全生产等方面重大事故。 6指标体系 美丽医院建设指导规范指标由二级指标构成。其中，一级指标4项，二级指标47项。指标体系结 构应符合附录A要求。 7比值计算 7.1美丽医院建设指导规范由四项建设重点工作构成，其每一项的比值见表1。 表1美丽医院建设指导规范比值表 一级指标 比值 （一）环境美 170‰ （二）服务美 280‰ （三）人文美 100‰ （四）质量优 450‰ 7.2建设成效 美丽医院建设成效分为： 优秀（达到美丽医院建设指导规范要求800‰及以上）； 一般（达到美丽医院建设指导规范要求700‰及以上800‰以下）； 合格（达到美丽医院建设指导规范要求600‰及以上700‰以下）； 不合格（达到美丽医院建设指导规范要求600‰以下）。 8实施DB3206/T1113—2025 38.1制定方案 在开展美丽医院建设指导前，应制定自我评估方案，主要包括以下内容： ——目标； ——周期； ——方法程序； ——结果。 8.2组织 8.2.1开展美丽医院建设指导前，应成立美丽医院建设专家组。 8.2.2美丽医院建设专家组应由不少于7名的单数专家组成，专家须具备以下条件： a)有良好的职业道德和业务素质，清廉公正，严守纪律； b)掌握现代医院和卫生管理理论知识，熟悉有关医疗机构管理法律、法规、规章和相关政策； c)社会人员政治素质高，具有较强的责任心，热心于医疗卫生健康事业，能客观公正、实事求 是地反映情况； d)医院管理人员应当具有10年以上医院管理工作经验；专业技术人员应当具有高级专业技术职 务； e)年龄一般不超过65岁，身体健康并能胜任美丽医院评价工作； 8.2.3应做好记录，并形成美丽医院建设情况报告。 8.3结果处理 在美丽医院建设过程中发现的问题，应及时反馈给美丽医院建设相关职能部门或相关科室，采取纠 正或预防措施，提高服务质量。DB3206/T1113—2025 4AA 附录A （规范性） 美丽医院建设比值表 美丽医院建设比值见表A.1。 表A.1美丽医院建设比值表 一级评 价指标二级评价 指标取值规则 判断准则比值 （‰） 环境美绿化建设因地制宜，开展院内植树绿化活动，增加医院绿地面积和绿化率。 8参照DB32/T4174-2021《城市居住区和单位绿化标准》，加强院内绿化的 整体设计、维护、美化和管理，医院绿化美化建设与医院整体风格一致。 普遍应用乡土适生植物，种类丰富，乔、灌、花、草、地被合理配置，形 成特色，景观优美，季相丰富，功能显著。 日常养护管理到位，及时、有效防治病虫害，适时进行修剪、除草、施肥、 浇水、补植等，绿地内无卫生死角，环境整洁舒适。 日常保洁参照DB3206/T1017-2021《城市市容和环境卫生责任管理规范》， 确保道路无垃圾、无污迹、无浮尘、无积泥、无积水；路面干净平整、树 圈干净、边角侧石干净、井盖设施和雨水篦子干净、环卫设施干净。 环境改造加强院内道路改造和维护，路面沥青黑化率逐年提升；地面标识线清晰； 内部道路上人流、车流、推床流线科学。 18不得违规占用消防通道。 建（构）筑物设计、建造，应讲究建筑艺术，注重城市美学和城市景观， 其造型、装饰等应与周边设施相协调；外立面装修应与周围环境协调。 办公室内、外围区域、公共区域环境应干净、整洁。 加强对医院围墙、阳台楼顶、高层窗户、水边栈道和窨井盖等的日常监测 和管理，确保安全；雨、污排水口和管道应定期清捞、疏通。 按照GB/T44011.1-2024《自然灾害综合风险评估技》术规范，建立防汛 防台应急响应机制、应急保障措施、防汛防台隐患排查制度，明确排查计 划、人员、隐患上报流程。 防汛防台物资摆放到位，功能使用正常，数量满足年度预估降雨台风引发 灾害的需求。 房屋四周排水管与市政道路设施对接处排水通畅，地下车库、地下室及人 防等出入口有防止雨水倒灌的措施。 环境治理加强医院门前及周边治安、交通环境治理，提供秩序井然的治安环境。 20改造和完善卫生设施、完善保洁制度，清除卫生死角和“四害”孳生地。 杜绝出现乱搭